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  2013年10月04日    鄭曉芳 中華工商時報      
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 人才短缺一直是困擾中國企業(yè)快速發(fā)展的重要因素之一,為獲得高素質(zhì)人才,很多企業(yè)不惜“一擲千金”。據(jù)韜?;輴傋稍児窘谕瓿傻摹?010-2011年全球人才管理與獎酬調(diào)研》披露,經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長使獎酬總額與10年前相比增長了60%,獎酬成本的持續(xù)增加開始令企業(yè)感到不堪重負(fù)。調(diào)研也發(fā)現(xiàn),當(dāng)獲得晉升及職業(yè)發(fā)展機(jī)會成為眾多員工的職場期望時,中國企業(yè)也開始逐步調(diào)整步調(diào),將目光投向提亮雇主品牌及在企業(yè)內(nèi)部為員工建立清晰的職業(yè)發(fā)展路徑上。

  加薪并非萬能的

  “獎酬投入越來越多,但沒有讓企業(yè)擺脫人才短缺的煩惱,特別是那些具備關(guān)鍵技能或表現(xiàn)杰出的員工。”有關(guān)專家表示。據(jù)此次調(diào)研結(jié)果反映,即使在全球性金融危機(jī)剛剛過去的2009年,中國市場的加薪幅度中位數(shù)仍達(dá)到8%,而亞太其他地區(qū)僅為5%,而這一地區(qū)的部分成熟市場為3%。與此同時,很多參調(diào)企業(yè)表示他們在“具備重要技能的員工”的吸引(60%)和保留(40%)上遭遇很大挑戰(zhàn)。

  盡管大部分企業(yè)認(rèn)為員工選擇加入一家新公司或離開當(dāng)前雇主,都是錢在作祟,但有時企業(yè)能否留住或者吸引人才,其實(shí)僅僅在于一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微的改變。

  調(diào)研表明,雇主和員工都認(rèn)為, 薪酬 和發(fā)展機(jī)會是主要因素,但雙方也在其它因素上存在分歧,比如工作安全感和更好的醫(yī)療福利與退休金。企業(yè)若能做好這方面的溝通,則會令員工心安許多。

  有47%的參調(diào)企業(yè)認(rèn)為“具競爭力的基本工資”是員工選擇加入一家新公司的首要因素。而員工在跳槽時更大的企圖則是謀求到發(fā)展空間,即獲得晉升與發(fā)展??梢姡椭鬟^分強(qiáng)調(diào)了薪酬的作用,而如果哪家企業(yè)能夠在為員工開辟職業(yè)發(fā)展路徑上更勝一籌,無疑會更受到人才的青睞。

  專家提醒企業(yè)要不斷調(diào)整策略與視角,以準(zhǔn)確把握人才市場的動態(tài)與脈搏。

  改善雇主品牌溝通

  此次調(diào)研顯示,99%的參調(diào)企業(yè)表示他們會在未來3年進(jìn)行市場擴(kuò)張,并關(guān)注收入的增長。迫于吸引人才的壓力,如何提亮雇主品牌,以增加對人才的吸引力,成為眾多企業(yè)關(guān)注的議題。從調(diào)研來看,38%的參調(diào)企業(yè)表示目前他們已經(jīng)有一個正式的員工價值主張。“不過中國企業(yè)建設(shè)雇主品牌主要是迫于引才壓力,而對其在提高 人力資源 體系與業(yè)務(wù)目標(biāo)、企業(yè)品牌的一致性、支持變革管理、管理員工期望等方面作用認(rèn)識不足。”專家分析認(rèn)為。

  要建立能夠吸引關(guān)鍵人才的雇主品牌,首先要理解市場上人才的主要驅(qū)動力。調(diào)研結(jié)果顯示,中國企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的雇主品牌內(nèi)涵,與員工的看法在某些方面還是有些區(qū)別,比如對于一些專業(yè)或者管理人員,38%的受訪者希望雇主能夠提供去其他國家工作的機(jī)會,但是只有8%的參調(diào)公司認(rèn)為他們的雇主品牌強(qiáng)調(diào)了在這方面的優(yōu)勢。同時,通過有效的溝通,讓潛在員工和雇員理解雇主品牌內(nèi)涵也是非常必要的。中國企業(yè)在這一方面看起來似乎也不自信,有51%的參調(diào)企業(yè)對他們在有效溝通了雇主品牌方面表現(xiàn)出模棱兩可的態(tài)度。而有41%的公司也表示,他們并不確定其雇主品牌的定位與公司現(xiàn)在的市場地位是否相符??梢?,在雇主品牌溝通的有效性、與企業(yè)定位的一致性以及穩(wěn)定和持續(xù)性等方面,還有很大的改善空間。

  職業(yè)發(fā)展體系要落實(shí)

  從調(diào)研結(jié)果看,目前中國企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃機(jī)制很不健全,比如在談及影響員工晉升的最主要的三個障礙時,雇主和員工至少在兩點(diǎn)上取得共識,都認(rèn)為很多職位根本沒有晉升機(jī)會、在組織內(nèi)部很難獲得調(diào)動或者橫向移動的機(jī)會。調(diào)查顯示,有88%的企業(yè)會建立和深化員工職業(yè)發(fā)展計劃,作為未來3年在人才管理的重點(diǎn)之一,但大部分企業(yè)在過去幾年很少將精力放在構(gòu)建真正意義的職業(yè)發(fā)展體系,大多只是簡單地搭了個“花架子”。

  對此,專家建議:要利用更科學(xué)、更體系化的方式,構(gòu)建有企業(yè)特色的職業(yè)生涯階梯。企業(yè)要有效地利用構(gòu)建職業(yè)發(fā)展體系的契機(jī),重新梳理相關(guān)崗位的人才標(biāo)準(zhǔn),并且所制定的人才標(biāo)準(zhǔn)必須要連接企業(yè)階段性的戰(zhàn)略要求,并與現(xiàn)有職位體系做系統(tǒng)性的整合;同時,根據(jù)企業(yè)的資源狀況,設(shè)計可能的發(fā)展路徑,在為員工創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)會和控制管理成本之間做出最佳選擇。職業(yè)發(fā)展體系并不是企業(yè)引才留才所用的“裝飾品”,要讓它落到實(shí)處,必須與人力資源的各個體系,如職位體系、獎酬體系、 績效 管理 、學(xué)習(xí) 體系等做無縫對接。

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