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  2013年10月03日    中國營銷傳播網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
     我們在談及 執(zhí)行力 的時候總會大談某某團隊、人員執(zhí)行力不夠,執(zhí)行力差,其實該反應(yīng)下我們的 銷售 經(jīng)理在管理組織團隊的時候是一味的發(fā)號施令還是缺乏過程管理,沒有過程管理的執(zhí)行力,是很難執(zhí)行的相對到位的,很可能是打折的,盲目的信封“結(jié)果導(dǎo)向”認為銷售只重視結(jié)果,沒有苦勞只有功勞的老觀念,只會讓一些新生的銷售人員得不到成長而被暫時的失敗抹殺,也會讓沒有過程管理的粗放式管理歷練不了真正的尖兵。銷售出問題的時候就結(jié)果導(dǎo)向,不去反思自己是否進行過程管理,監(jiān)管和修正讓業(yè)務(wù)員執(zhí)行力提高,提升他們的價值,是失敗的 銷售管理 。
 
    如果讓執(zhí)行力更接地氣,更能落地那就需要銷售經(jīng)理做好過程管理。銷售過程管理,是分解銷售鏈的一連串的 營銷 活動,并針對這些活動的作業(yè)流程進行管理。來確保企業(yè)中各種營銷活動的執(zhí)行成果能具有一定的水準(zhǔn)和精確度,同時也能持續(xù)改善活動的進行方式,串連活動的作業(yè)流程,讓企業(yè)具有強有力的銷售鏈,保持在市場上的競爭力。其核心就是過程、流程的設(shè)定和監(jiān)管。
 
    修心管理,讓執(zhí)行更有靈魂
 
    修心管理,就是修煉團隊的責(zé)任心,和工作敬業(yè)之心。將你的銷售團隊由被動的管理機制的反感轉(zhuǎn)換為理解工作,主動工作的認同。說的直白點俗稱“洗腦”,洗去他們不正確,消極的人生觀和價值觀,讓富有激情和向上的新思想影響他們,在闡述我們?yōu)槭裁匆獊淼竭@個團隊?這個團隊是個什么樣的團隊?我們每個團隊需要成就什么樣的宏偉藍圖?我們個人需要付出什么樣的努力?都要對團隊進行修心和宣導(dǎo),讓他們認識銷售團隊的責(zé)任感和成就感,認同同樣的價值觀和成長觀,這些是具有執(zhí)行理念的前提,成員的責(zé)任感學(xué)習(xí) 和引導(dǎo)。然后將團隊的驅(qū)動力告訴他們:在團隊的成長機會—學(xué)習(xí)銷售實戰(zhàn)知識,晉升機會—成為團隊領(lǐng)導(dǎo),薪資遞增計劃—優(yōu)秀的團隊成員會提高薪資,考核的警示—執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力差的同樣會降職、減薪,甚至請出團隊。這樣提前的修心管理的宣導(dǎo)和溝通會讓下面的過程管理的應(yīng)用的更順暢,由我要你們?nèi)プ?,會通過利益驅(qū)動逐漸轉(zhuǎn)換為他們愿意去做,心理接受和價值觀的改變,再加上整個過程管理其他方面的監(jiān)管和修正就會起到提高執(zhí)行力的良好銷售。
 
    目標(biāo)清晰量化,讓執(zhí)行有數(shù)據(jù)核定
 
    對與過程管理開始首先是目標(biāo)的設(shè)定,具體去做一件什么樣的工作,做到什么樣的程度,我們的目標(biāo)一定需要量化,例如年度銷售任務(wù)是200萬的銷售額,那么這個目標(biāo)的量化就是月度的目標(biāo)是多少的劃分,同樣新產(chǎn)品的銷售目標(biāo)是80萬,老品是120萬,那么單月的任務(wù)量占比又是多少?新客戶的開發(fā)任務(wù)也是如此,新客戶的開發(fā)數(shù)量多少?網(wǎng)點的開發(fā)任務(wù)細分單月是多少?有了量化的目標(biāo),那么追蹤起來就更直觀,而不是很盲目了。這樣配合定期的追蹤與監(jiān)控,能夠更容易確保銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。例如新網(wǎng)點的開發(fā),有的要求很含糊就會出現(xiàn)問題,造成執(zhí)行的打折。
 
    看下面的小案例:A市場的一個做飲料的銷售經(jīng)理張經(jīng)理要求C產(chǎn)品的業(yè)務(wù)團隊要提高鋪市率,具體要求是:“在他下次來檢查市場的時候,我產(chǎn)品的鋪市率不要低于主要競品D產(chǎn)品的鋪市。”果然3個月后張經(jīng)理再次來檢查市場鋪市率,發(fā)現(xiàn)市場的鋪市率整個現(xiàn)狀的改變很小,是有細微幾十家的網(wǎng)點數(shù)量增加,但是抽查的網(wǎng)點數(shù)量遠遠沒有主競品的鋪市率高。
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隨機讀管理故事:《要害與敏感關(guān)鍵點》
公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來公司認真吸取教訓(xùn),紙條改成:“尿不到池里說明你短;尿到池外說明你軟”,結(jié)果地上比以前干凈許多。

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