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  2013年10月03日    價(jià)值中國      
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    銷售就是通過語言技巧來說服顧客,一名銷售高手溝通的時(shí)候有時(shí)是利用情感的交流,將自己的觀點(diǎn),意見傳達(dá)給顧客就是說服的過程。

    有一種說服叫潛意識說服,它以一種神秘的力量引導(dǎo)人們的思考,并且主宰人思想的核心,潛意識思想是從心里的某處給與指引,讓其進(jìn)入相應(yīng)的頻道,產(chǎn)生意識上的共鳴,最終達(dá)到自己想要的結(jié)果。

    意識相當(dāng)于車子的引擎,認(rèn)識則是車子的外殼。當(dāng)我們正在談?wù)撎崾镜脑掝},你會想看下面的文章,你會不自覺的吞口水,當(dāng)你感受到自己在吞口水時(shí),是不是意識到了,你正在受某些指示的引導(dǎo)?

    那么如果用意識去引導(dǎo)一個(gè)人呢,首先要避免一些負(fù)面連接觀點(diǎn),就想暈車,有些人暈車的時(shí)候,很多人都勸,別去想你在坐車,你會暈車,你會吐怎么樣,可以,暈車的人還是在想,還是覺得很暈,還是覺得想吐。人在溝通的時(shí)候引導(dǎo)人進(jìn)入負(fù)面或容易想到負(fù)面。

    提示引導(dǎo)有些是因?yàn)橹皵⑹龅哪承┦虑?,講了原因,談后把后果連接起來,最后是要傳達(dá)的什么信息。指示引導(dǎo)有兩條原則,一是不要和別人說不要干什么,第二條把前因后果連接起來,然后去講敘他所贊同的事。

    銷售這一塊,語言技巧很重要,引導(dǎo)意識也很重要,把握實(shí)踐,才能做到最好。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《屁大的委屈》
在電梯里,領(lǐng)導(dǎo)放了個(gè)屁,回頭問秘書,誰放的?秘書忙答道:“不是我!”領(lǐng)導(dǎo)不說話,這事兒過去了。不久,秘書被調(diào)離,領(lǐng)導(dǎo)在談起調(diào)離原因時(shí)說道:“屁大的委屈都受不了,還能做的了啥?”   閱讀更多管理故事>>>
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