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  2013年10月04日    錢閔陽 管理@人      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
 從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在工作已經(jīng)有幾十載,經(jīng)歷的工作感悟也是甚多,想來影響最深刻的還是大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)的第一份工作,對(duì)今后的個(gè)人特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力起到了里程碑的作用。

  遭遇“百分之百”歧視

  我生在中國(guó)著名的鋼都,在中國(guó)“六·四”的那年就讀于冶金學(xué)院金屬壓力加工專業(yè)。四年學(xué)習(xí)生涯結(jié)束后,我順理成章地進(jìn)入了鋼都最著名的特大型企業(yè)——鞍鋼,并且由于學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,很幸運(yùn)地被分配到最好的冷軋廠的軋鋼車間。同其他新入職的大學(xué)生一樣,我懷著一份驚喜的心情去新工作崗位報(bào)道。車間辦公室位于車間中部不起眼的小兩層樓上,我和一起分配來的女同事一直滿懷期待地等待,可早晨去報(bào)道的時(shí)候并沒有人接待,看著不斷進(jìn)出的工作人員,我們兩個(gè)面面相覷,倍感失落。

  直到快中午時(shí),一位高高瘦瘦的中年男人,進(jìn)了屋。在上下打量我們后,他問到:“你們就是新分配來的大學(xué)生?”我們倆一看,車間主任來了,趕快點(diǎn)點(diǎn)頭稱是。他淡淡地說:“聽說了,百分之百。”察覺到我倆滿臉的疑惑,他輕描淡寫地回答:“兩個(gè)都是新人,還都是 女性 ,不是百分之百嗎?”聽了主任這句話,我心里感到無限茫然,不過因?yàn)樾氯说募で?,還是申請(qǐng)了實(shí)習(xí)工作。主任卻說,目前沒有什么計(jì)劃 ,只要我每日 來報(bào)道就可以了。就這樣,我開始了大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作。

  車間主任對(duì)新人和女性輕蔑的態(tài)度著實(shí)給我的激情潑了盆冷水,之后盡管我每日 都到車間報(bào)道,但沒有人指點(diǎn)工作,只是呆在辦公室里喝茶、看報(bào)紙。因?yàn)椴桓市倪@樣無所事事,我就主動(dòng)下到班組去交流。初始,師傅很瞧不起女大學(xué)生,在他們眼中,新大學(xué)生只是一群有文憑沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的書呆子,女性就更不用說了,不能吃苦,根本不適合在工廠。而且,到這里新來的女大學(xué)生都是過渡者,車間根本不會(huì)計(jì)劃 她們負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作。在逐漸和班長(zhǎng)及師傅的接觸中,我慢慢了解到車間主任之所以對(duì)女大學(xué)生輕視及淡然的原因。

  在心里,我暗下決心要好好表現(xiàn)。憑著“初生牛犢不怕虎”和“不恥下問”的精神,熟悉之后,班長(zhǎng)及師傅教了我很多實(shí)踐知識(shí),比如:軋鋼產(chǎn)品的先后順序、精度及厚度控制、質(zhì)量控制、設(shè)備檢修等等。我既感受到書本的理論結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)的必要性,同時(shí)也享受到轟轟隆隆的軋鋼車間的樂趣。

  調(diào)度會(huì)上的“一鳴驚人”

  這樣的日子飛快過了幾個(gè)月,年底的一天,我在車間辦公室看見主任滿臉惆悵,就隨口問問主任為何煩惱。他說管質(zhì)量的李工家中有急事要回老家,正值年底生產(chǎn)任務(wù)緊,可沒有合適的人代替李工負(fù)責(zé)車間的生產(chǎn)質(zhì)量和設(shè)備檢修工作。這樣的機(jī)會(huì)我自然不會(huì)放過,于是毛遂自薦,主任很不相信地看著我說:“你是新人不懂技術(shù)和生產(chǎn)情況,又是女的,在車間班組不方便開展工作。”經(jīng)過我的一番“死纏爛打”,主任勉強(qiáng)答應(yīng)了,我在心里暗暗較勁,一定要把事情做好。

  接手李工的工作后,我虛心地請(qǐng)教了班長(zhǎng)具體開展工作的方法,加之這幾個(gè)月的實(shí)踐和留意的學(xué)習(xí),這份質(zhì)量管理和設(shè)備檢修的工作還算順利地完成。特別是在一次巡檢中,我發(fā)現(xiàn)了設(shè)備的隱患,并在例行的調(diào)度會(huì)里闡述了設(shè)備的解決方案。我的這次演講讓開會(huì)的全體人員震驚了一下,特別是我的車間主任,他們沒有想到一個(gè)新進(jìn)來的小毛丫頭會(huì)有這樣的想法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總工對(duì)于我的建議進(jìn)行采納并表揚(yáng),而且阻止了一次可能發(fā)生的設(shè)備事故。在李工請(qǐng)假的一個(gè)月期間,我不僅擔(dān)當(dāng)好質(zhì)量管理和設(shè)備檢修的工作,而且還重新細(xì)化了質(zhì)量管理檔案和設(shè)備檢修記錄等等。在此期間,我憑著新人的熱情和勤奮的努力得到了其他相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

  當(dāng)上第一任女計(jì)劃員

  李工在處理好老家事宜以后又回到了原來的工作崗位,我自然也退回到了實(shí)習(xí)的狀態(tài)。因?yàn)閺闹形腋惺艿搅斯ぷ鲙淼某删透?,因此更加努力地工作。同時(shí),主任對(duì)我的態(tài)度也發(fā)生了變化。但是過年發(fā)放獎(jiǎng)金的時(shí)候,著實(shí)又讓我傷心了一次。雖然我在年底的時(shí)候表現(xiàn)很出色,但是主任還是沒有給我發(fā)放一分錢獎(jiǎng)金,僅僅因?yàn)槲沂桥?,?shí)習(xí)過后不會(huì)留在車間里面。這件事情讓我很傷心,也影響到了我后來的職業(yè)生涯選擇。不是因?yàn)殄X,而是我感受到了女性在重工企業(yè)里面所處的劣勢(shì)地位。

  并不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都是一種態(tài)度和風(fēng)格,我的出色表現(xiàn)被廠里的總工看在眼里。年后的某天,總工告訴我廠里的生產(chǎn)計(jì)劃科需要一位計(jì)劃員,建議我到廠長(zhǎng)那里自薦。憑著一股年輕人的沖勁兒,我也沒多想,立刻就到了廠長(zhǎng)辦公室,闡述的理由很簡(jiǎn)單——新人會(huì)努力認(rèn)真,男人能做的工作女人也能做。就這樣,我提前結(jié)束了實(shí)習(xí)期,成為我們廠1958年建廠以來的第一任女性計(jì)劃員。其實(shí),計(jì)劃員的工作并沒有性別的限制,但是由于周末早上的調(diào)度會(huì)需要多上半天班,一直都是男性做,也沒有女性去申請(qǐng)這份工作。我在生產(chǎn)計(jì)劃科工作了二年半,雖然一直比較受重視,但最后還是選擇了再去讀書,離開了鋼鐵企業(yè)。

  這段經(jīng)歷中,直屬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新人及女性的態(tài)度,一直讓我記憶深刻。態(tài)度盡管是負(fù)面的,但卻激勵(lì)了我的成長(zhǎng),而且一直影響和貫穿到我后來工作中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。我對(duì)于下屬?zèng)]有輕視和不信任,而且相信新人,勇于挖掘新人的潛能,對(duì)于女性也沒有偏激,反而更多了一份關(guān)懷和激勵(lì)。

  敢于啟用新人

  從鞍鋼離職后,我到南京大學(xué)就讀,碩士畢業(yè)后正趕上IT的熱潮,被卷入了IT公司,經(jīng)過一段時(shí)間的錘煉,我便開始帶團(tuán)隊(duì)背負(fù)任務(wù)。再后來,獵頭把我推薦到一個(gè)外資公司在國(guó)內(nèi)的代表處,負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展。

  在IT行業(yè)時(shí),我一直在大公司就職,公司有比較完整的管理體系。初到代表處時(shí),從辦公籌建、人才招聘到市場(chǎng)拓展,每個(gè)環(huán)節(jié)都要我親力親為地做好。在招聘環(huán)節(jié)上,我和HR出現(xiàn)了不同想法,HR根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)希望在同行公司找到有工作經(jīng)驗(yàn)的人立刻上手,我則認(rèn)為兩個(gè)管理者需要有經(jīng)驗(yàn)的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),其他一些市場(chǎng)與 銷售 人員可以啟用新人。當(dāng)然,對(duì)于新人必須嚴(yán)格把關(guān),考察新人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新能力及潛在的學(xué)習(xí)能力等隱形因素。在與HR達(dá)成一致后,我們開始了篩選工作,最后市場(chǎng)及銷售團(tuán)隊(duì)組建起來,市場(chǎng)和銷售的領(lǐng)導(dǎo)者都是有豐富經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士,團(tuán)隊(duì)成員幾乎都是新人。雖然說是新人,但是現(xiàn)在大學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐都是緊密結(jié)合的,在學(xué)校就讀期間都參與開展過很多的市場(chǎng)活動(dòng)和產(chǎn)品銷售,個(gè)性隨和樂于從事市場(chǎng)和銷售工作。

  公司沒有對(duì)新人置之不理,也沒有讓他們立即投入工作,而是建立了一個(gè)學(xué)習(xí) 機(jī)制。首先是針對(duì)最迅速入手工作的一周學(xué)習(xí) ,接下來則根據(jù)實(shí)際工作狀況出現(xiàn)的問題每月組織一次交流和學(xué)習(xí) ,新人平時(shí)遇到問題直接與主管溝通,及時(shí)反饋信息。就這樣在很短的時(shí)間內(nèi),代表處的人員齊備,各就各位開始著手拓展工作。除了學(xué)習(xí) 機(jī)制外,我又制定了更好的激勵(lì)機(jī)制,真正做到了多勞多得,調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,這或許是外企和國(guó)企不同的地方。此外,因?yàn)槎际悄贻p人,我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)月會(huì)一起組織一次聚會(huì)或活動(dòng),小團(tuán)隊(duì)自行計(jì)劃 實(shí)時(shí)間組織聚會(huì)或活動(dòng),這些細(xì)節(jié)也是團(tuán)隊(duì)凝聚的根本。

  新人的創(chuàng)新方案

  市場(chǎng)活動(dòng)是當(dāng)時(shí)公司最迫切的工作,包括產(chǎn)品介紹的中文版本和產(chǎn)品的推廣活動(dòng)策劃。市場(chǎng)部的人員都在各展其能地做出不同的市場(chǎng)活動(dòng)方案。那天,我把自己關(guān)在辦公室很長(zhǎng)時(shí)間,希望能有些新的思路和突破,但總感覺不滿意,不知不覺到了十點(diǎn)多鐘。從辦公室出來后,我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部方向有燈還在亮,順著燈光看過去,原來是市場(chǎng)部的小楊,這個(gè)清秀略帶瘦弱的女孩子不太引人注目,我問她怎么還沒回家。她回答說,大家一直在討論推廣方案,總感覺沒有創(chuàng)新,參加展覽會(huì),產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等等,固然不錯(cuò),但是可以有其他新的方式。

  我讓她談?wù)勈欠裼行碌乃悸?,她說:“我的想法還不太完整。目前,我們所擁有的是國(guó)外品牌的新產(chǎn)品,能接受這個(gè)產(chǎn)品的大多是年輕人,大學(xué)生又占到年輕人的很大一部分,所以,我認(rèn)為到高校直接宣傳是一種途徑。另外,還可以直接找到網(wǎng)站中個(gè)人賣家信譽(yù)比較好的店聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)推廣。”在此特別說明的是,在淘寶火爆的時(shí)代,這個(gè)思路還是很有創(chuàng)新性的。

  后來,小楊的思路加上團(tuán)隊(duì)的討論方案寫成了策劃書,市場(chǎng)活動(dòng)就此全面鋪開,既包括傳統(tǒng)的市場(chǎng)活動(dòng),又包括創(chuàng)新的市場(chǎng)活動(dòng)。銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)不同的市場(chǎng)策劃有相應(yīng)的渠道在跟進(jìn),經(jīng)過一年在市場(chǎng)上的考驗(yàn),我們的產(chǎn)品真正走進(jìn)了中國(guó)。總部非常驚訝我們的成績(jī),沒想到我們團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)比預(yù)期的將近翻了一番,而且我們是個(gè)相當(dāng)年輕的團(tuán)隊(duì)。我們這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)在慶祝周年生日的時(shí)候,大家緊緊地抱在一起,為了成功而歡呼。

  我工作這么多年,從工作中也深深感覺到——不論是有經(jīng)驗(yàn)還是沒經(jīng)驗(yàn)的新人,都要讓適合的人做適合的位置,充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。誰說新人不能做出成績(jī)?誰說女子不如男?
 

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