在任何時(shí)刻，只有出手迅速的企業(yè)才能占盡市場(chǎng)先機(jī)。復(fù)蘇的人才市場(chǎng)正讓CEO們繃緊了神經(jīng)。

　　快速?gòu)?fù)蘇中的人才市場(chǎng)

　　第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)：經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，人才市場(chǎng)出現(xiàn)了什么樣的變化？而眼下人才市場(chǎng)又是什么樣的境遇？

　　鮑銘茲：不容置疑，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)前，人才競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，離職率居高不下。這種情況在金融風(fēng)暴爆發(fā)后出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)。在這場(chǎng)近一個(gè)世紀(jì)以來(lái)最為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退中，人人自危，人才流動(dòng)率明顯下降。

　　盡管經(jīng)濟(jì)衰退的影響還將持續(xù)一段時(shí)間，但是復(fù)蘇跡象已經(jīng)出現(xiàn)，人才市場(chǎng)回暖表現(xiàn)尤為明顯。和經(jīng)濟(jì)危機(jī)中人才流動(dòng)停滯狀態(tài)不同，眼下出現(xiàn)了兩個(gè)趨勢(shì)，一是公司積極尋找人才，與此同時(shí)員工也在積極尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。這兩種趨勢(shì)令人才流動(dòng)得到迅速恢復(fù)。復(fù)蘇遠(yuǎn)比我們想象的要快，這令大部分公司面臨兩個(gè)棘手的問(wèn)題：一方面要吸引人才，另一方面要保留住現(xiàn)有人才。

　　日?qǐng)?bào)：人才流動(dòng)復(fù)蘇在不同地區(qū)和不同行業(yè)的表現(xiàn)有什么不同？

　　鮑銘茲：人才流動(dòng)在中國(guó)內(nèi)地最早得到恢復(fù)，之后是中國(guó)香港和新加坡。隨后，澳大利亞、印度等地也出現(xiàn)回暖跡象。就行業(yè)而言，銀行和服務(wù)業(yè)人才流動(dòng)明顯，而 制造業(yè) 尚無(wú)明顯回暖跡象。

　　人才戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性

　　日?qǐng)?bào)：在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇過(guò)程中，您認(rèn)為制定人才戰(zhàn)略的核心要素是什么？

　　鮑銘茲：有合適質(zhì)量和數(shù)量的人才是保證經(jīng)濟(jì)回暖質(zhì)量的關(guān)鍵。對(duì)于2010年人力資本規(guī)劃而言，企業(yè)需要注意兩個(gè)關(guān)鍵，一是將人才戰(zhàn)略和商業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合。二是，強(qiáng)化溝通機(jī)制。

　　總體而言，在復(fù)蘇中制定人力資本規(guī)劃首先應(yīng)基于事實(shí)判斷而不是感覺(jué)，其次需要隨時(shí)準(zhǔn)備好實(shí)施決策和快速反應(yīng)。同時(shí)，對(duì)人才予以區(qū)分，將有限的資金用于關(guān)鍵性人才。當(dāng)然留住人才和吸引人才的關(guān)鍵在于找到令雙方都滿意的獎(jiǎng)勵(lì)方式，并實(shí)現(xiàn)信息透明和員工參與。因?yàn)樵谖C(jī)中員工和公司容易產(chǎn)生不信任感，因此在復(fù)蘇過(guò)程中實(shí)現(xiàn)信息溝通的透明和公正對(duì)穩(wěn)定軍心，乃至整個(gè)公司發(fā)展而言都至關(guān)重要。

　　最后，提高領(lǐng)導(dǎo)層的能力也非常重要——在高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下，需要確保各層主管都具有相應(yīng)的能力和共識(shí)，以便帶領(lǐng)企業(yè)不斷前進(jìn)。

　　日?qǐng)?bào)：在經(jīng)濟(jì)回暖過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該特別注意什么問(wèn)題？

　　鮑銘茲：相對(duì)于世界不同地區(qū)，亞太區(qū)的恢復(fù)最快。對(duì)于歐美跨國(guó)公司而言，亞太市場(chǎng)已然步入復(fù)蘇，而歐美總部所在地經(jīng)濟(jì)卻依然在低谷徘徊，這容易令總部人員理解亞太市場(chǎng)產(chǎn)生困難，并有可能導(dǎo)致戰(zhàn)略決策的遲緩。

　　對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，和歐美企業(yè)的處境恰恰相反，國(guó)內(nèi)需求日益增加，而海外業(yè)務(wù)則停滯不前，這需要中國(guó) 企業(yè)管理 人員能更有效地理解海外市場(chǎng)。

　　中國(guó)企業(yè)的人才挑戰(zhàn)

　　日?qǐng)?bào)：在這場(chǎng)危機(jī)中，不少中國(guó)企業(yè)遭遇不同程度的創(chuàng)傷，而另一些中國(guó)企業(yè)則欲逆勢(shì)擴(kuò)張。在您看來(lái)目前中國(guó)企業(yè)人力資本規(guī)劃中最大的問(wèn)題是什么？

　　鮑銘茲：從傳統(tǒng)意義上看，中國(guó)很多 人力資源 主管缺乏企業(yè)核心業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)。在不確定環(huán)境下，若人力主管不能為公司戰(zhàn)略提供支持則容易被邊緣化。與此同時(shí)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)踏上海外擴(kuò)張之路，這需要人力資源主管對(duì)海外宏觀環(huán)境和微觀實(shí)體經(jīng)濟(jì)具有一定了解，也在一定程度上提高了對(duì)人力主管的要求。

　　以中國(guó)汽車(chē)行業(yè)為例，在2008年底深受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的那段時(shí)間，中國(guó)一些汽車(chē)企業(yè)的工人每日 工作量不夠，甚至出現(xiàn)暫時(shí)性裁減臨時(shí)員工。然而約11個(gè)月后，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量突破千萬(wàn)大關(guān)，大有趕超美日之勢(shì)。由于沒(méi)有足夠的庫(kù)存儲(chǔ)備，汽車(chē)工人們不得不加班加點(diǎn)，臨時(shí)性人員被大量召回。這對(duì)管理的要求很高。這就是基于短期預(yù)測(cè)的結(jié)果。事實(shí)上周期反復(fù)是所有企業(yè)都無(wú)法避免的話題，HR需要具有獨(dú)立的思維能力，讓定性和定量結(jié)合的人力資源規(guī)劃與商業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合以應(yīng)對(duì)行業(yè)周期變化帶來(lái)的不確定因素。

　　日?qǐng)?bào)：據(jù)您了解，國(guó)內(nèi)不同行業(yè)在人才方面的境遇有什么不同？

　　鮑銘茲：國(guó)內(nèi)的大型金融機(jī)構(gòu)在危機(jī)爆發(fā)之前剛剛開(kāi)始多元化混業(yè)發(fā)展，當(dāng)時(shí)所遇到的關(guān)鍵問(wèn)題是缺乏足夠的人才支撐混業(yè)發(fā)展。金融危機(jī)的爆發(fā)令國(guó)內(nèi)這些金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展一度遇阻。在經(jīng)濟(jì)恢復(fù)之后，人才瓶頸問(wèn)題將更加突出。

　　快消行業(yè)在危機(jī)中受到?jīng)_擊相對(duì)較小，然后目前中國(guó)的快消行業(yè)正面臨一個(gè)人才升級(jí)的過(guò)程。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)人才的渴求從生產(chǎn)型人才轉(zhuǎn)向復(fù)合型人才。而這一轉(zhuǎn)變帶來(lái)了結(jié)構(gòu)性的人才不足。同樣存在結(jié)構(gòu)性人才缺失的還有汽車(chē)和制藥產(chǎn)業(yè)，汽車(chē)企業(yè)在過(guò)去重生產(chǎn)、重 銷(xiāo)售 ，但是研發(fā)一直是短板。隨著社會(huì)對(duì)環(huán)保的日益重視，新型汽車(chē)的開(kāi)發(fā)主宰了行業(yè)的未來(lái)之爭(zhēng)，而研發(fā)人才儲(chǔ)備的相應(yīng)不足將帶來(lái)人力資源的結(jié)構(gòu)性缺失問(wèn)題。

　　總體而言，過(guò)去30年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展令企業(yè)沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力關(guān)注對(duì)人力資本的規(guī)劃。這令不少行業(yè)在結(jié)構(gòu)性調(diào)整過(guò)程中都遇到了或多或少的人才短板。