“一個(gè)眼神的交流，一個(gè)會(huì)心的微笑，都可能成為應(yīng)聘者為自己加分的‘砝碼’。”作為國(guó)內(nèi)最大的獵頭公司，科銳國(guó)際的面試有著與眾不同的一面。在科銳國(guó)際副總裁鄭樹冰看來，應(yīng)聘者可以沒有一份好的簡(jiǎn)歷，但是不能沒有好的行為表現(xiàn)。

　　當(dāng)很多企業(yè)還在把審閱簡(jiǎn)歷作為篩選應(yīng)聘者的“第一關(guān)”時(shí)，鄭樹冰卻早已啟用“團(tuán)隊(duì)面試”法來取而代之。“每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，有能力的人不一定能把自己的簡(jiǎn)歷做得很漂亮，所以我們要采用一些獨(dú)特的方式、方法來發(fā)現(xiàn)他們的才能，而不單憑一張紙（簡(jiǎn)歷）。”

　　“我們每日 都要收到很多簡(jiǎn)歷，如果苦于對(duì)眾多應(yīng)聘者無從選擇，那可以嘗試一下團(tuán)隊(duì)面試。”無論是給自己公司選人還是給其他公司選人，鄭樹冰都會(huì)遵循一點(diǎn)，“不以簡(jiǎn)歷論英雄”。

　　鄭樹冰通常會(huì)將應(yīng)聘者分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，這些人面試的崗位可以是五花八門的，然后通過一些行為測(cè)試對(duì)這些團(tuán)隊(duì)中的人進(jìn)行篩選。

　　假如每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有6人，鄭樹冰就會(huì)采用“商務(wù)會(huì)議”的方法進(jìn)行測(cè)試。在團(tuán)隊(duì)面試開始前，6個(gè)人先做一個(gè)場(chǎng)外的簡(jiǎn)單交流。“我們要做的工作是把一些基本規(guī)則傳遞給大家，場(chǎng)外交流是需要他們明確自己在某個(gè)公司里扮演的角色，明確自己能為公司做什么貢獻(xiàn)。”鄭樹冰詳細(xì)講述了測(cè)試前的規(guī)則。

　　“當(dāng)團(tuán)隊(duì)明確了隊(duì)員角色后，就可以進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)測(cè)試。場(chǎng)內(nèi)測(cè)試將以討論為主，由大家抽簽決定討論題目和發(fā)言順序。”鄭樹冰強(qiáng)調(diào)，他最不愿看到的是6個(gè)來自同一公司不同部門的人，最終因?yàn)槟硞€(gè)問題而演變?yōu)闋?zhēng)論和辯論。“既然是團(tuán)隊(duì)面試，就要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體的協(xié)調(diào)性。個(gè)人角色固然重要，但是如果不能很好地配合團(tuán)隊(duì)，科銳仍然不會(huì)選用這樣的人。”

　　在鄭樹冰看來，爭(zhēng)論的場(chǎng)景大多會(huì)出現(xiàn)在剛畢業(yè)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄儽憩F(xiàn)的欲望很強(qiáng)烈而很少顧及團(tuán)隊(duì)整體利益。反觀那些有工作經(jīng)驗(yàn)的人組成的團(tuán)隊(duì)，他們則很容易達(dá)成默契。同時(shí)，鄭樹冰還透露自己對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定義，“當(dāng)某個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員提出一個(gè)鮮明、有力的觀點(diǎn)時(shí)，同一團(tuán)隊(duì)的另幾個(gè)成員能及時(shí)跟進(jìn)，分別從自己扮演的角色和角度表示贊同和進(jìn)一步補(bǔ)充。”

　　在場(chǎng)內(nèi)測(cè)試的環(huán)節(jié)中，一些重要“角色”即便出現(xiàn)大的錯(cuò)誤也不一定會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)揮。“我們希望整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人朝著一個(gè)方向使勁，如果該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)角色出現(xiàn)觀點(diǎn)上的重大失誤，我希望看到其他隊(duì)員能繼續(xù)給予支持，而不是站出來指責(zé)。”鄭樹冰如是說。

　　另外，對(duì)于同一團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員之間眼神的交流、微笑等細(xì)節(jié)都是應(yīng)聘者可以為自己加分的砝碼。鄭樹冰認(rèn)為，這些細(xì)節(jié)能夠反映該團(tuán)隊(duì)的合作很融洽，尤其是肢體語言的交流更能突顯團(tuán)隊(duì)成員間合作的默契。

　　“在團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，我們?cè)倏疾烀總€(gè)扮演不同角色的人是否勝任。同一個(gè)觀點(diǎn)，可能會(huì)有不同角度的答案，而這些答案折射出不同類型的人。比如，我們公司大多需要一些性格外向、善于交流的人，在這個(gè)測(cè)試中我們會(huì)看相應(yīng)的應(yīng)聘者是否稱職。”鄭樹冰認(rèn)為，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，可以考查一個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)、人生觀、價(jià)值觀等很多層面的特質(zhì)，這些特質(zhì)又都是給一個(gè)人定型的重要標(biāo)志。而不管應(yīng)聘者屬于哪種類型的人，都有可能會(huì)在未來取得成功。所以，企業(yè)一定要科學(xué)地選擇人才。

　　在科銳的團(tuán)隊(duì)面試中，還有一種蒙眼過障礙的測(cè)試。測(cè)試方式很簡(jiǎn)單，就是將兩人中其中一個(gè)人的眼蒙住，另一個(gè)人通過語言指令，讓被蒙眼的人越過障礙并到達(dá)終點(diǎn)。“測(cè)試游戲雖然簡(jiǎn)單，但是配合起來并不容易，比如表達(dá)、節(jié)奏、信任等都是決定配合成敗的關(guān)鍵因素。”

　　“團(tuán)隊(duì)面試的目的也不全是為了篩選更適合的人，從某種角度看，它也是一種學(xué)習(xí) 。”鄭樹冰希望，這種面試方法能給應(yīng)聘者帶來更多的收獲。