今后10年,氣候或環(huán)境的影響,將是企業(yè)面臨的最大問題。對此,領導者得站在正確的立場上——新聞集團CEO默多克;兩種趨勢真正影響了人們對于全球發(fā)展的看法:經(jīng)濟復蘇和氣候變化——中國移動董事長王建宙。
五年前,“可持續(xù)性”只是一個學術氣濃厚的單詞,今天它卻成了企業(yè)的流行語??墒?,像“全球化”這個詞一樣,“可持續(xù)性”還沒有得到很好的理解。CEO們定義“可持續(xù)性”時,通常答案含糊。英國石油公司做過很多善事,也是“低碳”理念的倡導者之一,但僅僅今年4月發(fā)生的漏油事件,就幾乎將它逼上絕境。
出去辦公
每次讀商業(yè)報刊時,你或許會覺得,任何在新興市場沒有位置的企業(yè)都會完蛋。作為對志在成功的人的建議,這顯然錯了。
但是,領導者必須具備全球化視覺,多走出去發(fā)現(xiàn)問題。領導一個全球化組織,需要大量的旅行,很多CEO把40%~50%的時間花在了路上。通用電氣CEO杰夫·伊梅爾特,操縱著一個“秋千系統(tǒng)”,他“蕩”到一個國家,在那兒待一星期,向當?shù)乜蛻?、頂級管理者和政客們演講。
“秋千系統(tǒng)”帶給他的是各個國家而非單家公司的視角,讓他了解市場的挑戰(zhàn),檢驗他的愿景,讓他知道如何管理是有效的。通用電氣的企業(yè)理念是:CEO每年都需要周游世界,和人們進行面對面交流,然后才用電話辦公。
你無法做到事必躬親,但你得呼吸每個地方的新鮮空氣。這意味著你飛到別的國家后,必須高效地考察,如果你學過默文·戴維思關于在飛機上睡覺的課程,就會容易明白得多。
到了那兒,辦事敏捷還不夠。你必須確保來自所有文化人都能夠理解你,因此你和他們的溝通必須簡潔、直接,必須清晰地表現(xiàn)出你的角色和責任。把如何激勵員工、建立品牌、遵守當?shù)胤傻燃毠?jié)問題,留給當?shù)氐念I導者吧!
以飽滿的精神、機敏的狀態(tài)進入別的國家,僅僅是個好的開始。到了那里,還遠遠算不上溝通,語言能力對你大有裨益。哈里特·格林有一次在芬蘭講演,用當?shù)氐墓俜娇谝糁v了16分鐘,她相信這讓聽眾更容易領會她的意思。
另外,CEO應該充分地利用新技術和企業(yè)的各個部門溝通。讓員工融入企業(yè)很重要,因為我們都在打一場人才大戰(zhàn)。我們需要最棒的人為我們工作,而他們可以選擇工作。我定期用電子郵件、DVD、播客、衛(wèi)星廣播、電視會議和我們在全世界的團隊溝通,每兩年出去巡視一次,與企業(yè)的每個員工聯(lián)絡,以確保重要的信息不會因語言障礙而丟失。
別以為這僅僅是大公司的課程。英國能源公司的前任CEO彼得·華瑞說:“董事會實行遠程控制——那實際上是一個虛擬的董事會。要全球化,你不一定非得辦一家大公司,將頂級團隊分散,即使是小公司也可以做到高效地工作。”
企業(yè)比政府更有效
全球有超過10億人每日
的生活費低于1英鎊,很少有人知道,公司在這方面能起到多大的作用。
跨國公司所處的位置,比政府更方便采取全球化行動。它們沒有所謂的民族情結,未被卷入選舉狂潮。雇員從公司領薪水,就要聽CEO的話——有些話是不能對公眾和政客說的。
維康基金會的董事長比爾·卡斯特強調(diào):“在解決世界上的某些問題時,公司可以比政客更高效。政客是國民投票選出來的,公司則對全球性的成功感興趣。最好的CEO們,通常能夠預見公司在未來20~30年中對世界的影響。”
社區(qū)商業(yè)協(xié)會,一個由英國查爾斯王子和CEO斯蒂芬·霍華德領導的關于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題的
論壇
,認為企業(yè)的革新能力,將是追求可持續(xù)性發(fā)展的關鍵。企業(yè)及其領導者在社會上扮演著重要的角色,他們不像政府。如今,企業(yè)及其領導者不得不跨越國界、行政區(qū)、任期、短期吸引眼球的新聞稿等來思考。
全球化企業(yè)不是問題,而是解決方案??沙掷m(xù)性發(fā)展的關鍵點不在管理,而是企業(yè)的革新能力。企業(yè)家精神是解決人才問題和其他困難問題的關鍵。許多資深人士同意這一觀點。公司扮演的角色日益重要,因為它比政客更容易跨越國界。因此,它更需要制定可持續(xù)發(fā)展策略。
公司并不對世界上所有的問題負責,也沒有資源來解決所有的問題。但每家公司都可以確定一系列它特別擅長解決的社會問題,而且從中可以獲得最大的競爭利益。通過創(chuàng)造共同的價值觀,來處理社會問題,將帶來不依賴私人或政府津貼的自我維持的解決方案。當一家運轉良好的企業(yè)將它的大量資源、專長和管理人才,用于它熟悉的和關系密切的問題時,它對社會的影響,將遠遠超過其他機構。
可持續(xù)發(fā)展與阻力
零售
業(yè)、能源公司和航空業(yè)這三大戰(zhàn)場證明,對很多公司來說,企業(yè)環(huán)境管理已經(jīng)與企業(yè)的發(fā)展休戚相關,是企業(yè)競爭的主要內(nèi)容之一。工程顧問公司奧雅納(Arup)的可持續(xù)管理顧問朱希·謝里夫看到,企業(yè)環(huán)境管理已引起主流公司的重視,他相信,企業(yè)降低碳排放量的努力,正在迅速提高社會整體標準。由于零售業(yè)、能源公司和航空業(yè)是目前受到環(huán)保人士頻繁關注的行業(yè),降低碳排放量將非常迅速地成為運輸和信息技術行業(yè)的主要問題。
“可持續(xù)性發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)的核心,”阿美科工程咨詢有限公司CEO薩米爾·布里科認為:“你別無選擇,要么喜歡它,要么不??沙掷m(xù)性發(fā)展是拯救世界之路——除非人類搬到別的星球上去。我們必須走出公司,走向社會,去解決環(huán)境污染問題。我們的前輩們曾經(jīng)覺得他們有無限的資源可以攫取。然而,最近20年我們發(fā)現(xiàn),環(huán)保不僅是出于人類的善意,而且是人類生存的需要。”
聯(lián)合國1987年布倫特蘭委員會的報告提出:“可持續(xù)是指,既滿足人們當前的需要,又不妨礙將來若干代人滿足他們的需要”。如今,關于氣候變遷的科學證據(jù),已被廣泛接受,對它的恐懼已在消費者們心中滋生,基于這個基礎,可持續(xù)性主要由氣候變遷來決定。對有些企業(yè),特別是在發(fā)展中國家運作的企業(yè)來說,如何保證長期的經(jīng)營資格是真正值得擔心的。
能源公司對可持續(xù)性發(fā)展是高度敏感的,埃克森·瓦爾迪茲油輪的災難,導致1100萬加侖石油泄漏到世界上自然風光保護得最好的地區(qū)之一——阿拉斯加。這次事故也讓該石油公司臭名昭著。
在治理污染,投資太陽能、風力、氫和天然氣方面,英國石油公司可謂是先驅。該公司開發(fā)生物燃料、更清潔的汽油和潤滑油,努力降低交通對環(huán)境的影響。英國石油公司將可持續(xù)性發(fā)展定為基本原則,創(chuàng)建了兩種結構:一種用于傳統(tǒng)的增長,另一種用于替代能源。“如果我們擁有一個較少依賴石油的可持續(xù)性發(fā)展的星球,國家之間就可能達到持續(xù)的平衡。”該公司CEO這樣說。
但是,英國石油公司現(xiàn)在卻成了罪人。英國石油公司高層人員,6月16日前往美國白宮,與美國總統(tǒng)奧巴馬就墨西哥灣漏油事件,展開第一次面對面會談。雙方證實,英國石油同意投入200億美元設立“第三方賠償賬戶”。奧巴馬說,“英國石油公司同意賠償墨西哥灣附近居民的損失,但200億美元不是最終額度。”
美國墨西哥灣原油泄漏事故于今年6月23日再次惡化:原本用來控制漏油點的水下裝置因發(fā)生故障而被拆下修理,滾滾原油在被部分壓制了數(shù)周后,重新噴涌而出,繼續(xù)污染墨西哥灣廣大海域。漏油事件后,英國石油股價繼續(xù)大幅下滑,一度觸及1997年以來的最低水平,6月10日,標準將它的股票評級下調(diào)至持有,消息稱英國石油公司北美分公司正在申請破產(chǎn)保護,以避免4月20日漏油事件帶來的大額索賠。