古人云：善用人者能成事，能成事者善用人。

　　企業(yè)不在大小，員工不在多少。凡重用眾才之能者必興，凡善聚眾智之光者必明。這方面，劉邦是一個(gè)榜樣。據(jù)史書記載，劉邦登上皇位后，在述其戰(zhàn)勝項(xiàng)羽的經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房;鎮(zhèn)國(guó)家，扶百性，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何;連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必克，吾不如韓信。此三者，皆人杰。吾能用之，此吾所以取天下。”

　　由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)人不一定樣樣都行，樣樣才干過(guò)人，但他必須善于識(shí)人、選人、用人。否則，任何雄才大略難以實(shí)施，任何宏圖偉業(yè)都不能成功。

　　善用人才首先要知人，善任以知人為前提，不知人不可能善任，不知人只會(huì)盲用。

　　知人之道很多。三國(guó)時(shí)的諸葛亮將知人之道概括為“七觀”：

　　一、問(wèn)之以是非而觀其志。目的在于通過(guò)其對(duì)是非的判斷來(lái)了解其志向;

　　二、窮之以辭辯觀其變。目的在于通過(guò)一連串的追問(wèn)來(lái)了解他的應(yīng)變能力;

　　三、咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)。通過(guò)征求其謀略意見(jiàn)來(lái)了解其知識(shí)水平;

　　四、告之以難而觀其勇。通過(guò)從事復(fù)雜困難的工作情況來(lái)了解其膽識(shí);

　　五、醉之以酒而觀其性。通過(guò)其酒醉后的表現(xiàn)來(lái)觀察了解他的本性;

　　六、臨之以利而觀其廉。給其以得到財(cái)物的機(jī)會(huì)來(lái)觀察是否廉潔;

　　七、期之以事而觀其信。囑咐其辦事來(lái)證明他是否守信用。

　　戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的李構(gòu)提出了“識(shí)人五法”。即：第一，居視其所親?？匆粋€(gè)人平常都與誰(shuí)在一起：如與賢人親，則可重用，若與小人為伍，就要當(dāng)心;第二，富視其所與?？匆粋€(gè)人如何支配自己的財(cái)富：如只滿足自己的私欲，貪圖享樂(lè)，則不能重用，如接濟(jì)窮人，或培植有為之士，則可重用;第三，達(dá)視其所舉。一個(gè)人處于顯赫之時(shí)，就要看他如何選拔部屬：若任人為賢，則是良士真人，反之，則不可重用;第四，窘其所不為。當(dāng)一個(gè)人處于困境時(shí)，就要看其操守如何;若不做茍且之事，不出賣良心，則可重用，反之，則不可用;第五，貧視其所不取。人在貧困潦倒之際也不取不義之財(cái)，則可重用，反之，不可重用。

　　知人之后，重要的是用人。拿破侖說(shuō)過(guò)，最難的倒不是選拔人才，難點(diǎn)在于選拔后，怎樣使用人才，即使他們的才能發(fā)揮到極致。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)人才，識(shí)別人才，選拔推薦人才，都是為了善用人才。

　　「大師智慧」

　　不要把人單純看作是機(jī)械化的螺絲釘，每個(gè)朝你迎面走來(lái)的，都是偉大的、熱情洋溢的個(gè)體，也許他會(huì)成就一番事業(yè)，也許會(huì)是一個(gè)科學(xué)家，一個(gè)畫家、一個(gè)藝術(shù)家……總之，他有思想、有感情、有個(gè)性，他能決定一切。
　　人不是物質(zhì)的主宰，物質(zhì)決定意識(shí)，然而人可以能動(dòng)的改變物質(zhì)。人的作用，就是如此深刻。

　　「案例」寶潔招聘面試問(wèn)題舉例

　　寶潔在招聘面試時(shí)通常會(huì)問(wèn)應(yīng)聘者下面8個(gè)類似的問(wèn)題，以考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)是否符合寶潔文化，是否是寶潔所要找的人：

　　1.請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定一個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它(結(jié)果導(dǎo)向);

　　2.請(qǐng)舉例說(shuō)明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果(領(lǐng)導(dǎo)能力);

　　3.請(qǐng)你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題并且自己決定依照一些步驟來(lái)獲得期望的結(jié)果(問(wèn)題解決能力);

　　4.請(qǐng)你舉一個(gè)例子說(shuō)明你是怎樣通過(guò)事實(shí)來(lái)履行你對(duì)他人的承諾的(誠(chéng)信與責(zé)任);

　　5.請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說(shuō)明在完成一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的(團(tuán)隊(duì)合作);

　　6.請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說(shuō)明你的一個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)一項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用(創(chuàng)新能力);

　　7.請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行一個(gè)評(píng)估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果(關(guān)鍵掌控能力);

　　8.請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣學(xué)習(xí)一門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中(學(xué)習(xí)能力)。

　　善用人才的標(biāo)準(zhǔn)有五條：

　　一是用其所長(zhǎng)，避其所短。這是用人藝術(shù)之核心。俗話說(shuō)，金無(wú)赤金，人無(wú)完人“瓜無(wú)滾園，人無(wú)十全”。任何一個(gè)人都不可能十全十美。蕭何與張良都是劉邦的謀士，他們出謀獻(xiàn)策，幫劉邦打敗項(xiàng)羽，但如果讓他們橫刀立馬，統(tǒng)兵千萬(wàn)，沖鋒陷陣，就不如韓信。因此，“堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”。聰明的領(lǐng)導(dǎo)在于揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短。

　　二是量才使用，才盡其用。飯盒用來(lái)盛飯，臉盆用來(lái)洗臉，如果調(diào)過(guò)來(lái)，作用不是不行，可能要帶來(lái)很大麻煩。用人也是如此，不同的工作崗位，對(duì)人才有不同的要求;不同的人，對(duì)崗位也有不同的適應(yīng)性。量才用人，需要根據(jù)不同人才的素質(zhì)才知，計(jì)劃 相應(yīng)的崗位。既要防止大材小用，浪費(fèi)人才，也要防止小才大用，虛占其位，貽誤事業(yè)。可見(jiàn)，“用人如器”。

　　三是明責(zé)授權(quán)，信任人才。俗話說(shuō)：“用人不疑，疑人不用”。既然你認(rèn)為是人才，就要明責(zé)授權(quán)，大膽使用，卻不可既用又疑，授職無(wú)權(quán)。這方面，劉備是榜樣。他“三顧茅廬”請(qǐng)出孔明后，就不顧關(guān)羽、張飛的非難，將“實(shí)權(quán)”交于孔明。結(jié)果，孔明佐助他，成就了三國(guó)鼎立的偉業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人不可能包辦一切，一定要大膽、充分地使用人才。
　　四是組合人才，聚放效應(yīng)。人才不僅有一個(gè)量才使用的問(wèn)題，還有一個(gè)合理組合發(fā)揮其集聚效應(yīng)的問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)生活中常有這樣的情況，就單個(gè)講，都是人才，但如果把兩個(gè)能力、經(jīng)歷、資歷、性格、年齡相當(dāng)?shù)娜朔旁谝黄穑?如一個(gè)當(dāng)書記，一個(gè)當(dāng)經(jīng)理)，很容易“碰撞”“不團(tuán)結(jié)”;但如果一柔一剛，一老一少，一男一女地加以組合，結(jié)果可能就大不一樣。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者使用人才，不僅要重視個(gè)體的素質(zhì)，還要高度重視群體結(jié)構(gòu)的合理化。使群體中的個(gè)體相互彌補(bǔ)，相得益彰，達(dá)到一加一大于二的效果。

　　五是庸才愚才及時(shí)淘汰。人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)。在用人過(guò)程中，再高明的領(lǐng)導(dǎo)者也有失誤的時(shí)候。這并不可怕。關(guān)鍵是要一旦發(fā)現(xiàn)庸才愚才虛占其位，就要堅(jiān)決而得法地將其撤換。然而，如果在你的任期內(nèi)，頻繁地更換下屬，問(wèn)題可能就是你的了。發(fā)現(xiàn)庸才愚才不及時(shí)撤換，或頻繁地更換下屬，既影響工作與事業(yè)，又會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)人帶來(lái)負(fù)面影響，還容易起到不良的導(dǎo)向作用。

　　善用人長(zhǎng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

　　劉邦善用人長(zhǎng)是出了名的。劉邦曾問(wèn)韓信能帶多少兵，韓信說(shuō)多多益善。問(wèn)到自己，韓信說(shuō)陛下最多能帶10萬(wàn)兵。劉邦就問(wèn)他，為什么韓信反為自己所擒。韓信說(shuō)，陛下不善將兵，善將將。韓信的一席話，可以說(shuō)是真正道出了劉邦能成大業(yè)的真正原因。

　　古人云：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，“君子用人如器，各取所長(zhǎng)”。著眼于人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，就能發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，留住人才。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，若求全責(zé)備，對(duì)下屬總是橫挑鼻子豎挑眼，在巨大的壓抑之下，就會(huì)人心離散。而只有用其所長(zhǎng)，各得其所，大家才能心情舒暢，團(tuán)隊(duì)效率自然會(huì)不斷提高。

　　「案例」林肯與格蘭特

　　美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)初期，林肯大膽任用英勇善戰(zhàn)但被人稱為“酒鬼”的格蘭特為北軍司令。面對(duì)連續(xù)不斷的指向格蘭特的種種非議和誹謗，林肯總是給格蘭特以最大的信任和支持。正是對(duì)格蘭特的起用，成了南北戰(zhàn)爭(zhēng)中北軍取勝的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。林肯重用格蘭特，至少有三點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒：

　　1.發(fā)現(xiàn)主流

　　除了一紙西點(diǎn)軍校的文憑，格蘭特身上似乎沒(méi)有什么亮點(diǎn)。而他在做士兵時(shí)就因酗酒被開除的污點(diǎn)，成了眾人非議的靶子。南北戰(zhàn)爭(zhēng)改變了格蘭特的命運(yùn)，而林肯的慧眼識(shí)珠則造就了格蘭特。在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上鑒別人才，正是林肯作為偉大領(lǐng)袖的高明之處。 經(jīng)理人 在用人時(shí)要學(xué)會(huì)像林肯那樣全面、辯證地看人才，堅(jiān)持看大節(jié)，看主流，看潛力，而不能因?yàn)橐粫r(shí)一事因噎廢食，造成用人失當(dāng)，人才浪費(fèi)。

　　2.用人所長(zhǎng)

　　按正常人思維，讓一個(gè)貪杯的人成為一個(gè)統(tǒng)帥千軍萬(wàn)馬的將軍是根本不可能的。而林肯卻辨證地看待格蘭特的優(yōu)缺點(diǎn)。格蘭特盡管背著“酒鬼”的罵名，但他具備一個(gè)將領(lǐng)最重要和最關(guān)鍵的素質(zhì)，那就是渾身是膽、運(yùn)籌帷幄、敢于打仗、善于打勝仗?？梢?jiàn)，格蘭特酗酒的缺點(diǎn)，與優(yōu)柔寡斷、紙上談兵等為帥者之大忌比起來(lái)，確實(shí)是微不足道。實(shí)踐證明，受命于危難之際的格蘭特沒(méi)有讓林肯失望，他在扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局的同時(shí)也扭轉(zhuǎn)了美國(guó)的歷史，卻沒(méi)有一次因?yàn)樾锞贫`事。

　　3.堅(jiān)決支持

　　在1862年的夏伊洛戰(zhàn)役中，格蘭特的部隊(duì)雖然取得了重大勝利，但也付出了慘重傷亡的代價(jià)。這時(shí)，有人說(shuō)格蘭特當(dāng)時(shí)喝醉了，因而被打了個(gè)措手不及，并為此強(qiáng)烈要求撤換格蘭特。林肯當(dāng)時(shí)幽默地說(shuō)：我要送一些格蘭特將軍愛(ài)喝的酒給那些沒(méi)有打過(guò)勝仗的將軍們，好讓他們也像格蘭特一樣打幾場(chǎng)勝仗。田納西戰(zhàn)斗中北軍傷亡巨大，格蘭特在戰(zhàn)場(chǎng)上醉酒的謠言又起，面對(duì)解除格蘭特職務(wù)的呼聲，林肯堅(jiān)定地說(shuō)：“我不能放棄這個(gè)人，因?yàn)樗⒂律茟?zhàn)，不找任何借口。”在進(jìn)攻里士滿的戰(zhàn)斗中，格蘭特部隊(duì)死傷1.3萬(wàn)多人，這又引起了軒然大波，人們向總統(tǒng)施加壓力，再次要求撤換格蘭特。林肯又以鮮明的立場(chǎng)表明了自己的態(tài)度： “我少不了這個(gè)人，他能打仗!”用人不疑，頂住壓力，高度信任，全力支持，這是林肯用人的又一可貴之處。

　　4.善用人短，貴在組合

　　善于用人之長(zhǎng)，很多管理者能夠做到，但善于用人之短，則既需要勇氣又需要智慧。完美的理想人才是不存在的，用人的關(guān)鍵是包容、組合和互補(bǔ)，既會(huì)用人所長(zhǎng)，又會(huì)用人所短。清代楊時(shí)齋將軍讓聾子當(dāng)勤務(wù)員，讓啞巴送密信，讓瘸子守炮臺(tái)，讓瞎子伏陣前的故事，就說(shuō)明了巧用人短、貴在組合的問(wèn)題。

　　一代明君唐太宗說(shuō)：“名主之任人，如巧匠之制木。直者以為轅，曲者以為輪，長(zhǎng)者以為棟梁，短者以為拱角，無(wú)曲直長(zhǎng)短，各種所施，明主之任人由是也。智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，慎者取其慎，無(wú)智愚勇慎兼而用之，故良將無(wú)棄才，名主無(wú)棄士。”所以，高明的領(lǐng)導(dǎo)者用人，總是遵循“賢者居上，能者居中，庸者居下，智者居側(cè)”的原則，讓各色人等互補(bǔ)共贏。

　　諸如，讓愛(ài)吹毛求疵的人去當(dāng)質(zhì)檢員，讓爭(zhēng)強(qiáng)好勝的人去抓生產(chǎn)和開拓市場(chǎng)，讓謹(jǐn)小慎微的人去管安全，讓好出風(fēng)頭的人去搞公關(guān)，讓斤斤計(jì)較的人去管倉(cāng)庫(kù)和抓考勤等。總之，是個(gè)猴子給他一棵樹讓他抱著，是條龍給他一條江河讓他折騰，是個(gè)好漢給他一個(gè)山頭讓他拿下來(lái)，是個(gè)智者給他一些問(wèn)題讓他思考。如果能這樣，則團(tuán)隊(duì)中人人都是“千里馬”。