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  2013年10月04日    張國祥      
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 人們在談到企業(yè)用人、留人和育人時,這里的人似乎是員工和人才不分的,可是當(dāng)我們談到提高員工待遇把人留住時,分歧就出現(xiàn)了。前面的人是廣義的員工概念,后面的人就成了狹隘的員工概念,似乎專指有特殊技能或重要崗位的員工。以至于有人提出惠及全體員工的福利措施時,總有好心人提醒,只能針對企業(yè)的有用人才,否則,企業(yè)就負(fù)擔(dān)不起之類的話云云。

  那么到底什么樣的員工才能算作企業(yè)的人才?有沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?或者說過去的人才標(biāo)準(zhǔn)在今天還有多少適用?如果對此沒有清醒的認(rèn)識,企業(yè)可能會錯失人才,甚至?xí)冻鲞^多的代價。

  遠(yuǎn)的不說,就變革 開放以后,我們國家對人才的定義就在不斷發(fā)生變化。最初是有學(xué)歷者就是人才,后來是有職稱證書者為人才,再后來,文憑泛濫成災(zāi)后是有專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能者為人才。這大概也是國企人才的判斷標(biāo)準(zhǔn)。民營企業(yè)崇尚“達(dá)者為師”——有能耐就是人才。不過,不論國企,還是民企,似乎都有一個共同點:獲得晉升的人即有職位者就是企業(yè)的人才。這既與我們這個國度官本位意識濃厚有關(guān),也與傳統(tǒng)的科層管理體制有關(guān)。以至在不少的企業(yè)變成了管理者就是人才,非管理者即一線員工是不能納入人才管理范疇的。

  一線員工不算人才,這似乎在不少平庸的企業(yè)里成了公開的秘密。年終獎,沒有他們的份,旅游,沒有他們的票,建房,沒有設(shè)計他們的門,買車,沒有預(yù)留他們的座,人才發(fā)展規(guī)劃,沒有寫上他們的名……一線員工永遠(yuǎn)是分母,分子從來沒有他們的份。這不,阿里巴巴們的員工居住計劃(有的叫置業(yè)貸款計劃)一出,好心人紛紛發(fā)言:高級人才以及核心人才可以采取這種方式,如果一家企業(yè)普及這種留人方式,那需要多大的財力?。∈獠恢?,阿里巴巴們的員工居住計劃就是針對普通員工的,而且-全球品牌網(wǎng)-特別說明,企業(yè)中高層不能享受!

一  線員工不算人才,是勞動力過剩時期不把員工當(dāng)人看的產(chǎn)物。站在今天的角度,完全是一種過時的理念。雖然中國仍然是一個人口大國,但是追求尊嚴(yán)、追求人格獨立的人越來越多,拿自己當(dāng)機器掙錢的人越來越少。如果說任何事情都有正反作用的話,我倒認(rèn)為金融危機給國人上了很好的一堂課:尊重員工,企業(yè)才有生存的可能;尊重人才,企業(yè)才有發(fā)展的可能。君不見,金融危機發(fā)生時,珠三角、長三角,許多關(guān)門的中小企業(yè),不是沒有資金,不是沒有廠房,也不是沒有設(shè)備,更不是沒有訂單,而是沒有干活的員工!這樣的教訓(xùn),難道還不能讓人們警醒?

  其實我最最反對的就是把一線員工不當(dāng)人才。一線員工是企業(yè)發(fā)展的主體。各行各業(yè),特別是服務(wù)行業(yè),五一、十一,春節(jié),管理人員休假了,支撐企業(yè)運轉(zhuǎn)的就是一線員工!沒有一線員工,我們管理人員開再多的會,沒有人去執(zhí)行;沒有一線員工,我們設(shè)計再好的圖紙,沒有人去做成產(chǎn)品;沒有一線員工,我們再運籌帷幄,也沒有人去沖鋒陷陣。記得我曾經(jīng)說過,彎樹直木匠,是人皆為才(可參閱張國祥老師文章《彎樹直木匠,是人皆為才》)。企業(yè)會用人善用人,人人是人才。

  至于什么是人才,不同的企業(yè)一定有著不同的標(biāo)準(zhǔn)。但我認(rèn)為,任何企業(yè)都可以這樣來定義人才:那就是凡是能為企業(yè)創(chuàng)造價值的就是人才,而不論他的學(xué)歷、職稱和職位。一線員工只要他能為你的企業(yè)創(chuàng)造價值,他就是你的人才!

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隨機讀管理故事:《天性》
一禪師見一蝎子掉到水里,決心救它。誰知一碰,蝎子蟄了他手指。禪師無懼,再次出手,豈知又被蝎子狠狠蟄了一次。旁有一人說:它老蜇人,何必救它?禪師答:蜇人是蝎子的天性,而善是我的天性,我豈能因為它的天性,而放棄了我的天性。

境界思維:我們的錯誤在于,因為外界過多地改變了自己。

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