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  2013年10月04日    王建超 正略鈞策管理咨詢(xún)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
 美國(guó)并購(gòu)專(zhuān)家約瑟夫?克拉林格的研究表明,只有大約35%的兼并和收購(gòu)能夠達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。影響并購(gòu)成功與否的因素有很多,其中 人力資源 管理的整合就是關(guān)系到并購(gòu)能否成功的關(guān)鍵因素之一。

  并購(gòu)重組企業(yè)在重組過(guò)程當(dāng)中面臨的核心人力資源挑戰(zhàn)主要包括以下幾個(gè)方面:

  其一,員工士氣恢復(fù)。企業(yè)并購(gòu)重組本質(zhì)上是一次人力資源的重新配置,會(huì)引起全體員工的震蕩,其直接的后果是員工人心惶惶,不知道自己是否還能保留這份工作、工作崗位在哪里、收入情況是否會(huì)變化、能否適應(yīng)新的組織結(jié)構(gòu)和管理者、如何正確評(píng)估自己的工作表現(xiàn)等等,員工士氣低落,對(duì)未來(lái)集體性的迷茫,工作效率大幅降低。對(duì)生產(chǎn)制造型企業(yè)而言,停工待產(chǎn)對(duì)一線操作人員的心理沖擊較大,可能出現(xiàn)大規(guī)模的人員流失,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成深遠(yuǎn)的影響。

  其二,關(guān)鍵人才保留。關(guān)鍵人才流失的主要危害在于會(huì)導(dǎo)致重要客戶(hù)的流失以及其他如 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 、物質(zhì)資源風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)等的發(fā)生。在企業(yè)并購(gòu)重組時(shí)期,對(duì)關(guān)鍵人才的政策不明朗,企業(yè)關(guān)鍵人才因?yàn)槠涫袌?chǎng)價(jià)值,更容易受到外界的誘惑,更容易被對(duì)手所關(guān)注,而企業(yè)對(duì)關(guān)鍵人才的識(shí)別也有一定的難度,尤其是對(duì)那邊不太熟悉本行業(yè)的外派經(jīng)營(yíng)層而言。等到一旦關(guān)注到這類(lèi)人群的時(shí)候,他們可能已經(jīng)流失或即將流失。

  其三,員工妥善安置。在業(yè)務(wù)與組織構(gòu)架重組過(guò)程當(dāng)中不可避免地涉及崗位的變化和人員的安置。在重組過(guò)程中,企業(yè)前景逐漸的明朗,可以出現(xiàn)以前流失的員工回歸的情況,這類(lèi)人員的安置引起在崗員工的關(guān)注,如果沒(méi)有處理好,會(huì)對(duì)引起在崗員工心里的不平衡。另外,派駐經(jīng)營(yíng)層對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和人員的不了解也會(huì)給人員的安置帶來(lái)了難度。

  其四,人事政策創(chuàng)新。受并購(gòu)重組的影響,企業(yè)的調(diào)整、職位晉升、員工等人力資源工作或被凍結(jié),從而對(duì)員工、職業(yè)等方面產(chǎn)生不利的影響。一旦開(kāi)始進(jìn)行重組,將發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源政策滯后于市場(chǎng)和現(xiàn)實(shí),需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,重新研究人力資源內(nèi)外部環(huán)境,制定 薪酬 、晉升和定崗定編等方面的策略。 企業(yè)戰(zhàn)略 調(diào)整和組織機(jī)構(gòu)變革意味著新的人力資源需求,也要求企業(yè)要做出整體性的人力資源規(guī)劃。通常來(lái)講,并購(gòu)重組的時(shí)間越長(zhǎng),對(duì)員工的影響就越大,相應(yīng)的員工的期望就越大。

  為了應(yīng)對(duì)以上幾個(gè)方面的挑戰(zhàn),企業(yè)需要結(jié)合變革當(dāng)中的具體情況有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展 人力資源管理 的整合工作,其總體整合框架和步驟如下:

  第一,企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)梳理。結(jié)合股東并購(gòu)重組的期望達(dá)到的目標(biāo)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理,判斷企業(yè)原有的戰(zhàn)略是否與集團(tuán)公司的戰(zhàn)略一致,是否需要進(jìn)行調(diào)整,考慮集團(tuán)總部對(duì)并購(gòu)企業(yè)的 管控 方式。這也是后面進(jìn)行流程與組織變革、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。

  第二步,業(yè)務(wù)流程、組織、崗位體系整合。這一步應(yīng)該稱(chēng)之為基礎(chǔ)整合階段,包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、定崗定編、核心崗位識(shí)別等主要工作。一方面使組織崗位體系有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施,另一方面也充分考慮到管理人員的安置和的保留。

  第三步,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃?!?/p>

 對(duì)整個(gè)人力資源管理體系和內(nèi)外部環(huán)境做深入的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),進(jìn)行企業(yè)人力資源供求平衡分析,提出人力資源管理體系優(yōu)化步驟。

  第四步,人力資源管理變革(薪酬、等)。以人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為引導(dǎo),優(yōu)先對(duì)那些重要且緊急的人力資源管理工作事項(xiàng)進(jìn)行計(jì)劃 ,包括薪酬、 績(jī)效 、競(jìng)聘上崗與人員分流等模塊。

  第五步,整合。將集團(tuán)與并購(gòu)重組企業(yè)自身特有的文化相融合,提煉的使命、愿景、核心理念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,進(jìn)行思想上的整風(fēng)運(yùn)動(dòng),統(tǒng)一思想,嚴(yán)格反思。

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門(mén)口有一條汽車(chē)線路,是從小港口開(kāi)往火車(chē)站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車(chē)的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買(mǎi)票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人票。 
  有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車(chē)。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票,她總是說(shuō),車(chē)是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢(qián)。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能?chē)的人很少。 
  點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷(xiāo)是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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