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  2013年10月04日    東方早報      
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 穆麗爾·佩尼珂強調(diào),在不同的市場, 人力資源 工作的戰(zhàn)略側(cè)重點是不一樣的。“在成熟的市場,如西歐,增長率比較慢,要做的是如何在創(chuàng)意團隊和差異化之間實現(xiàn)平衡;但是對于一些快速發(fā)展的市場來說,如在中國,所制訂的人力資源戰(zhàn)略的一個重點就是如何吸引、發(fā)展、整合、留住人才,目前中國的人員增長率達到20%以上。”

  在人力成本持續(xù)上升的中國,如何將人才留在企業(yè),是達能人力資源總經(jīng)理兼達能生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展基金董事會主席穆麗爾·佩尼珂目前面臨的一大課題。3月1日,穆麗爾·佩尼珂來到中國上海,在達能位于金橋的多美滋辦公基地接受早報記者專訪,闡述她如何解決上述難題。

 眼下,中國不僅是總部位于法國的食品公司——達能業(yè)務增長最快的六個國家之一,也是達能員工人數(shù)增長速度最快的國家之一。目前達能在全球80個國家擁有95000名員工,其中中國員工達到了9000名。作為達能嬰兒營養(yǎng)品業(yè)務的第一大市場,達能中國員工的數(shù)量還將快速增加。

 穆麗爾·佩尼珂坦言,和其他公司一樣,在未來達能也會面臨人力短缺的問題。

 穆麗爾·佩尼珂在達能從事人力資源工作累計時間已經(jīng)超過10年,此前,她曾在法國政府部門從事勞工相關(guān)工作多年。每三年,穆麗爾·佩尼珂會和來自達能全球各地的資深人力資源副總裁一起討論制訂人力資源規(guī)劃。

 “工廠工人這類群體的勞動力成本目前確實在不斷增加,工資也在不斷增加的過程中。”穆麗爾·佩尼珂說,達能能夠吸引工人的優(yōu)勢在于,達能非常強調(diào)員工的參與度以及工人工作的安全性,“達能在全球有160個工廠,其中13個在中國,達能每年會邀請外部的第三方機構(gòu)對達能全球95000名員工進行調(diào)查,看看他們對于達能業(yè)務的參與度有多少。根據(jù)我們的調(diào)查,員工在工作中的參與度高低和工作 績效 是有聯(lián)系的。”

  此外,穆麗爾·佩尼珂指出,達能實施的基本醫(yī)療保障是吸引工人前往達能的一個重要原因。

 “目前實施的人力資源規(guī)劃是從2009年到2011年的三年規(guī)劃,在當初制訂的時候沒有把員工工作健康寫進去,后來在傾聽了員工意見之后,把這一項加了進去,在員工的入院、產(chǎn)假等方面實現(xiàn)了最基本的醫(yī)療覆蓋。”穆麗爾·佩尼珂說。

  穆麗爾·佩尼珂強調(diào),在不同的市場,人力資源工作的戰(zhàn)略側(cè)重點是不一樣的。“在成熟的市場,如西歐,增長率比較慢,要做的是如何在創(chuàng)意團隊和差異化之間實現(xiàn)平衡;但是對于一些快速發(fā)展的市場來說,如在中國,所制訂的人力資源戰(zhàn)略的一個重點就是如何吸引、發(fā)展、整合、留住人才,目前中國的人員增長率達到20%以上。”

  眼下,達能有三分之二的員工在新興國家。

  就吸引中國年輕的大學畢業(yè)生來說,目前達能所面臨最大的挑戰(zhàn)是子品牌的覆蓋問題,“其實在中國有很多的公司都是隸屬達能旗下,但是很多人不一定知道這個狀況,比如說很多人不知道多美滋、樂百氏、碧悠等都是達能旗下的企業(yè),所以未來要吸引更多的人才,就要增加達能在年輕人中的知名度和可見度,讓他們了解事業(yè)發(fā)展的方向。”

  針對 女性 員工,達能還推出了“婦女領(lǐng)導實驗計劃”,“我們發(fā)現(xiàn)在高級管理層面,女性的數(shù)量就遠遠少于男性,女性職業(yè)發(fā)展的‘天花板’不僅實際存在,而且還存在于很多女性的內(nèi)心,一些人認為她們沒有這種野心,一些人認為她們有家庭、孩子,尤其是25-40歲之間的女性。為此,我們向女性領(lǐng)導者推出導師計劃。”穆麗爾·佩尼珂表示,計劃推出后,男性看待女性的角度發(fā)生了變化,這些男性發(fā)現(xiàn)并且意識到性別的多樣化更加有利于企業(yè)的發(fā)展。

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隨機讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個負責采購物品的臨時員工,很多人前來應聘。招聘者經(jīng)過一番測試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應聘者的答案是110美元。對此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
最后一名應聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價4.8美元;午餐費2美元;從工廠到汽車站為半英里,請搬運工人需用15美元;還有……因此,總費用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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