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  2013年10月04日    段磊 漢哲管理咨詢      
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問題一:激勵對象一旦獲取股權(quán)就將成為所有者而不再是單純的被雇傭者,那么企業(yè)該如何控制這種身份改變帶來的激勵風險?
 
伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)制度逐步普及,企業(yè)與 資本市場 的對接變得理所當然,在企業(yè)價值兌換資本價值的同時,企業(yè)的創(chuàng)始人團隊、股東、骨干員工也紛紛將所謂的“人力資本”兌換成了真正的“貨幣資本”:一家企業(yè) 上市 ,一夜之間涌現(xiàn)幾十個億萬富翁、上百個千萬富翁的故事已經(jīng)屢見不鮮,納斯達克上市的百度,前臺小姐的身價都上了百萬,這樣的故事確實鼓舞人心,讓人們真切地感受到:今天的中國市場,機會無處不在。
然而,這個故事也在演繹著另一個版本:不止一位上市公司、準上市公司的老板跟我討論過這樣的問題:為什么實施了股權(quán)激勵之后,企業(yè)的管理層富起來了,而工作效率卻大不如前?同樣規(guī)模的同行企業(yè),管理人員只有十來個,效率卻比自己的公司高很多;公司的管理層開始出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象,遇到事情大家都不愿意主動去承擔了;大家都開始更關(guān)注自己的生活質(zhì)量,出國旅游度假的多了、炒股炒房的多了,天天在公司加班的少了;他們告訴我,他們再也看不到創(chuàng)業(yè)時熱火朝天的激情歲月。一位老板甚至告訴我,他看到為他們制作宣傳品的小設(shè)計公司的員工,為了一個幾千元的單子,居然可以在他的公司加班到深夜,他特別感觸和尊敬,親自開車送這未年輕人回家,因為他在他的公司已經(jīng)很少看到這樣的景象……就在股權(quán)激勵帶來財富效應,刺激人們的眼球、心臟和神經(jīng)的同時,為數(shù)不少的企業(yè)家已經(jīng)意識到了這種現(xiàn)象背后的問題,一位知識服務(wù)企業(yè)的老板甚至坦言:“我永不上市,因為我不想眼睜睜地看著這份辛苦打拼十多年的事業(yè)在我的手里毀掉!”……
這些故事再次讓我們直面管理學的真理,那就是:任何管理方法、技術(shù)和手段都是有利有弊的,即使被西方奉為神器的股權(quán)激勵也并非萬能,其負面效應也不可小覷,如果處理不當危害還相當大。
那么,如何控制這種“股權(quán)激勵綜合癥”的風險呢?結(jié)合中國企業(yè)的實際經(jīng)驗和教訓,筆者總結(jié)了三個有效的方法,即“二次激活”、“兵權(quán)轉(zhuǎn)置”和“機制優(yōu)化”。
所謂“二次激活” ,就是要引導被激勵對象建立更高的價值追求,根據(jù)佛羅姆的理論,激勵的效果跟被激勵者的個人感知密切相關(guān),在中國當前的社會,一般來說,當一個人的個人資產(chǎn)超過千萬的時候,他的基本需求被滿足,生活質(zhì)量的提升空間收窄,金錢對他的激勵已經(jīng)不足夠或者效度顯著降低,再用所謂的 績效 考核之類,扣他三千、五千,猶如隔靴搔癢,毫無意義。而人是需要不斷激勵的,這就要求企業(yè)的領(lǐng)導者要設(shè)法調(diào)高被激勵團隊的價值追求,使之處于“饑餓”狀態(tài),才能“激活”他們。如何二次激活,辦法很多,最高境界是讓大家建立事業(yè)感、重塑創(chuàng)業(yè)意識,讓大家為了事業(yè)的滿足感、個人的榮譽感、社會的責任感而努力工作;最損的辦法也有,比如:建立公司的“富人俱樂部”,使大家為高端的物質(zhì)享受如游艇、豪宅、高檔俱樂部、高爾夫等而感到錢不夠花甚至透支,有時也有作用。從這種意義看,我們就不難理解為什么這些年來奢侈品市場在中國高速增長,從某種程度上說,奢侈品所創(chuàng)造的所謂生活格調(diào),其實也是一種對小富、新富的激勵,讓他們?yōu)橐环N另類的生活而不斷努力。
所謂“兵權(quán)轉(zhuǎn)置” ,其實很簡單,既然現(xiàn)在公司給予的回報不能令已經(jīng)獲得優(yōu)厚回報的團隊感到刺激,那就找覺得刺激的人來坐這個位子,這些人剛剛開始創(chuàng)業(yè),甚至連自己的居所都沒有,他們年輕、有沖勁,愿意犧牲生活質(zhì)量,可以拼命工作,為什么不把舞臺讓給他們,讓合適的人做合適的事?試想,如果當年的“十八棵青松”都還在重要的崗位上,能否有今天的國際化的聯(lián)想?今年兩會的焦點話題之一就是收入懸殊問題,作為企業(yè),我們?yōu)槭裁床豢梢越o更多有意愿、有沖力的人以機會,讓他們努力起來、富起來。沒有經(jīng)驗?沒有人脈?恐怕這些都不是理由,王侯將相、寧有種乎?我們哪個管理者不是后天努力而成長起來的?
所謂“機制優(yōu)化” ,這個話題比較復雜。首先,筆者一貫的主張是激勵要適度,我家魚缸里的金魚經(jīng)常換,不是餓死的,而是被我兒子喂食太多撐死的――激勵過渡本身就是一種策略失誤,這可以從日本企業(yè)發(fā)展的三大神器之一――“年功制”略見一斑,年功制將人的價值、回報按時間的等差數(shù)列計劃 ,這樣,在人在一生中的激勵是相對均勻的,不會突然感到“范進中舉”,也不會“看不到明天”,這種激勵模式塑造了日本企業(yè)員工的長期努力與忠誠,這,就是機制。再比如,享受股權(quán)激勵的人士無非是兩種:一種是對企業(yè)有歷史貢獻、但當前價值已經(jīng)不大的人;另一種是對企業(yè)當前發(fā)展至關(guān)重要或掌握著關(guān)鍵資源的人。對于有歷史貢獻的人士,最好的方式是退出管理層,進入董事會、監(jiān)事會、委員會等,甚至下野,不再參與企業(yè)的經(jīng)營。對于對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的人,要采取配備助理、副手、減少下屬數(shù)量、減少管轄范圍等方式,在令其充分發(fā)揮關(guān)鍵作用的同時,降低其工作強度、工作責任,順應其工作狀態(tài)的自然衰減,有意識地實現(xiàn)梯隊的上位與無縫對接,這,也叫機制。機制的優(yōu)化很關(guān)鍵,沒有機制的配套與承接,新老團隊的交接不可能有效、高效地完成。
一部分人先富起來之后怎么辦?這個問題不僅在拷問企業(yè),也在拷問社會,更在拷問我們民族的價值追求,這個問題不解決,中國就沒有真正意義上的中產(chǎn)階級,股權(quán)激勵的負面效應將逐步凸顯。
段磊,漢哲管理咨詢集團首席專家
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隨機讀管理故事:《盲人過橋》
有個盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

管理故事哲理

這個盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預估,往往會采取相應的措施,某種預估將會對當下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當下,企業(yè)著眼于當下的未來預估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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