曾幾何時(shí),培養(yǎng)員工“忠誠(chéng)度”成為企業(yè)考核或作為組織核心成員的重要指標(biāo),誠(chéng)然,企業(yè)的發(fā)展壯大是要依靠一批有能力,忠誠(chéng)組織理念的員工不懈努力,但我的問(wèn)題有二;員工有忠誠(chéng)度嗎?忠誠(chéng)度可以培養(yǎng)嗎?
先談第一個(gè)問(wèn)題;“員工有忠誠(chéng)度嗎?”,要想說(shuō)清楚這個(gè)問(wèn)題,先要對(duì)“忠誠(chéng)度”下個(gè)定義;個(gè)人從俠義角度來(lái)理解應(yīng)該是為了目標(biāo),信仰努力奮斗,甚至可以貢獻(xiàn)生命,這是極端的例子。在目前企業(yè)日常工作中已不多見(jiàn)。從廣義上講應(yīng)該視為企業(yè)的使命、愿景努力工作,同甘共苦。其實(shí)不管從哪個(gè)角度來(lái)看,“忠誠(chéng)”里都會(huì)有“奉獻(xiàn)”的影子,有的企業(yè)甚至把“忠誠(chéng)”當(dāng)作“奉獻(xiàn)”的代名詞,如果是這樣,員工可能有忠誠(chéng)嗎?
本人做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),對(duì)于年薪5-500萬(wàn)的企業(yè)人進(jìn)行接觸,當(dāng)出現(xiàn)高于目前職位2-4倍的跳槽機(jī)會(huì)時(shí),80%的人會(huì)考慮,在了解新崗位的情況個(gè)人能夠勝任后,這一比例上升了15%,從某種角度這就是忠誠(chéng)的市場(chǎng)價(jià)格,“不是沒(méi)有背叛,而是背叛的價(jià)格不足夠”,這句話(huà)可以給“忠誠(chéng)”做個(gè)準(zhǔn)確的詮釋。
個(gè)人把“忠誠(chéng)度”定義為遵守企業(yè)一切制度,為了便于理解、測(cè)量,我把“忠誠(chéng)度”劃分為兩個(gè)緯度,1、工作達(dá)標(biāo)2、遵守規(guī)則
1、
工作達(dá)標(biāo)即全身心的投入工作,沒(méi)有任何保留,保持高
績(jī)效
。
2、
遵守規(guī)則,包括潛規(guī)則,相應(yīng)企業(yè)所有號(hào)召
員工“忠誠(chéng)度”測(cè)量可以從時(shí)間、績(jī)效兩個(gè)緯度展開(kāi),具體做法不做贅述。
再看第二個(gè)問(wèn)題,如果按照本人的“忠誠(chéng)度”定義,那么,“忠誠(chéng)度是可以培養(yǎng)的,但個(gè)人主觀(guān)認(rèn)為,“忠誠(chéng)度”除了培養(yǎng)以外,更重要的是在設(shè)計(jì),主要在兩個(gè)方面:留人機(jī)制,推出門(mén)檻。
員工“忠誠(chéng)度”是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素,但此要素有著強(qiáng)烈的時(shí)代烙印,必須以動(dòng)態(tài)思維進(jìn)行
管控
,需要企業(yè)家智慧及務(wù)實(shí)精神。