作為一個(gè)分公司或省級(jí)辦事處既是公司團(tuán)隊(duì)的一個(gè)組成部分，又是相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)駐外分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)銷售工作指令，密切配合做好公司總部的工作計(jì)劃 。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體，應(yīng)該具有舒心的工作環(huán)境、相應(yīng)的薪資和福利保障，這樣才能保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力和戰(zhàn)無(wú)不勝。

　　[分公司團(tuán)隊(duì)文化如何建設(shè)?]一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建

　　根據(jù)工作需要設(shè)置相應(yīng)的工作崗位，各司其職、各負(fù)其責(zé)，以此來(lái)滿足公司和客戶的要求。每個(gè)分公司或省級(jí)辦事處建立之初，就要設(shè)立專職會(huì)計(jì)，完備財(cái)務(wù)制度。雖然是分公司或省級(jí)辦事處，但必須按照公司的正規(guī)財(cái)務(wù)程序來(lái)管理，所有的財(cái)、物均由專人負(fù)責(zé)，而不是由分公司或省級(jí)辦事處負(fù)責(zé)人一個(gè)人說(shuō)了算， 錢想花就花。

　　分公司或省級(jí)辦事處負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)銷售、維護(hù)政策的制定、客戶的開發(fā)、員工的學(xué)習(xí) 和管理。在分公司或省級(jí)辦事處下面組建地縣級(jí)分支的原則一般應(yīng)就地取材，對(duì)每個(gè)地區(qū)的工作人員的招聘可以保持兩種來(lái)源：主渠道是人才市場(chǎng)，輔渠道是熟人介紹。招聘原則是以保證辦事處人員的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)搭配合理為主，多個(gè)年齡層次的人員均可，并非一昧的要求年輕為主，中年人的工作經(jīng)驗(yàn)、人生經(jīng)歷和對(duì)工作的忠誠(chéng)度都會(huì)給年輕人以幫助，而年輕人的活力和沖勁又會(huì)帶動(dòng)中年人的拼勁，相得益彰。選擇業(yè)務(wù)員，當(dāng)然要求忠誠(chéng)、吃苦耐勞、有溝通能力，但做業(yè)務(wù)的，更要有狼一樣的領(lǐng)地占有欲和集體合作精神，對(duì)待客戶要有極強(qiáng)的征服欲和與之成為朋友的能力?！?/p>

　　[分公司團(tuán)隊(duì)文化如何建設(shè)?]二、團(tuán)隊(duì)員工后顧之憂的解決　

　　主要是指員工工資的及時(shí)發(fā)放、維護(hù)費(fèi)用和促銷政策的及時(shí)跟進(jìn)與工作壓力。作為公司銷售的主力軍，業(yè)務(wù)員所關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題是付出以后有沒有回報(bào)，能不能保證真正意義上的按勞取酬。在這方面每個(gè)分公司或省級(jí)辦事處應(yīng)該堅(jiān)決執(zhí)行公司總部的一貫方針，保證每個(gè)認(rèn)真工作、辛勤付出的人能夠享受到跟別的先進(jìn)企業(yè)同水平的待遇。很多新人進(jìn)入分公司或省級(jí)辦事處以后，都會(huì)擔(dān)心發(fā)生類似別的公司的欠薪、欠維護(hù)費(fèi)的事件，我有時(shí)候還建議分公司或省級(jí)辦事處負(fù)責(zé)人在這方面可以采取提前支付或縮短支付周期等方式來(lái)保證每一位業(yè)務(wù)員都能及時(shí)地獲得自己應(yīng)得的利益。　

　　很多沒有經(jīng)驗(yàn)的新人進(jìn)入公司以后應(yīng)該給他們?nèi)齻€(gè)月左右的適應(yīng)期，并從技能、技巧上予以學(xué)習(xí) ，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工、業(yè)績(jī)卓著的先進(jìn)員工與高手教，讓新員工跟老員工一起跑市場(chǎng)，直到他們自己認(rèn)為可以獨(dú)立工作并通過(guò)適當(dāng)?shù)目己耍庞?jì)劃 他們獨(dú)立工作。工作開展之初，如遇到銷售不暢，負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)、不同人員提供相應(yīng)的促銷政策，以減輕新員工初入市場(chǎng)的難度，幫助他們克服入行初期的心理難關(guān)，讓他們減少進(jìn)入市場(chǎng)的挫敗感，增強(qiáng)對(duì)銷售工作的信心。我始終認(rèn)為，要?dú)У粢粋€(gè)人的信心很容易，但要讓他樹立起自信需要的過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，成就感會(huì)使業(yè)務(wù)員更快地成熟起來(lái)。

　　公司要給員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)讓員工有后盾，無(wú)形中就更增強(qiáng)大家的信心。就工資收人水平而言，員工的收入應(yīng)與全國(guó)的同等條件的收入水平差不多。除了公司方面的獎(jiǎng)勵(lì)外，逢節(jié)假日的員工享受的假期、發(fā)放的福利也能讓大家感受到 分公司或省級(jí)辦事處這個(gè)集體的存在與關(guān)懷。

　　[分公司團(tuán)隊(duì)文化如何建設(shè)?]三、團(tuán)隊(duì)員工的激勵(lì)和良性競(jìng)爭(zhēng)　

　　員工的激勵(lì)主要是團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和員工的自我激勵(lì)兩方面。團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)主要是從團(tuán)隊(duì)的發(fā)展上來(lái)看。每個(gè)總公司不斷的發(fā)展，每個(gè)分公司或省級(jí)辦事處的規(guī)模也在不斷的壯大，就需要發(fā)現(xiàn)人才、催熟人才，就每個(gè)分公司或省級(jí)辦事處而言，每一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都可能成為一名合格的管理者。可以通過(guò)一年的考核和觀察，來(lái)發(fā)現(xiàn)一些業(yè)務(wù)做得有聲有色的員工，第二年就可能改變他們的身份，讓他們承擔(dān)更多責(zé)任的同時(shí)能夠得到更多的回報(bào)。團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)還包括公司的先進(jìn)評(píng)選和分公司或省級(jí)辦事處的先進(jìn)評(píng)選、以及每月"地代"工作會(huì)議給予的表?yè)P(yáng)和肯定。員工的自我激勵(lì)主要以員工自身為主，表現(xiàn)為員工的個(gè)人遠(yuǎn)景規(guī)劃、保持創(chuàng)造性、誠(chéng)實(shí)地面對(duì)真相等，這些方面能使員工不斷地超越自我、完善自我。這樣有很多優(yōu)秀員工在工作中還能從團(tuán)隊(duì)外學(xué)習(xí)有價(jià)值的東西并運(yùn)用于實(shí)踐中，他們會(huì)跳出自己這個(gè)團(tuán)體的局限去和別的優(yōu)秀人才比，跟別的優(yōu)秀人才學(xué)，使自己得到了更好的發(fā)展和完善。

　　隨著**日新月異的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，工作的壓力也越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)是每一個(gè)想要取得成功的人不能回避的現(xiàn)實(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)自然也不可避免。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，分公司或省級(jí)辦事處負(fù)責(zé)人要讓員工之間的競(jìng)爭(zhēng)都是良性的，為了遏止員工之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，負(fù)責(zé)人需要?jiǎng)?chuàng)建正確完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制，分公司或省級(jí)辦事處不能單以銷售業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)員工，而應(yīng)以綜合多方面的內(nèi)容進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。創(chuàng)建公開的溝通交流體制，鼓勵(lì)大家多接觸，多交流，誠(chéng)實(shí)表達(dá)自己的想法，在不方便直接向負(fù)責(zé)人反映的情況下，可以向辦公室相關(guān)人員述說(shuō)然后由其轉(zhuǎn)達(dá)，辦事處管理層也絕對(duì)不能因?yàn)槟硞€(gè)人的幾句牢騷話而對(duì)其懷恨在心。會(huì)讓你多分公司或省級(jí)辦事處不同部門的人員分離，就會(huì)造成同事有一定的想法，所以這種時(shí)候要通過(guò)和他們公開的或私下的交流，徹底讓大家放心，要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)是為了取得好成績(jī)而存在的，目的是希望大家在集體的領(lǐng)導(dǎo)下、幫助下通過(guò)共同努力使分公司或省級(jí)辦事處這個(gè)集體不斷壯大、更好地為大家服務(wù)。一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的，只有大家團(tuán)結(jié)一心擰成一股繩，才能取得更好的成績(jī)。　

[分公司團(tuán)隊(duì)文化如何建設(shè)?]四、對(duì)團(tuán)隊(duì)員工的學(xué)習(xí) 　

　　作為一個(gè)集體，員工的組成、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)都參差不齊，這就要求分公司或省級(jí)辦事處負(fù)責(zé)人對(duì)員工開展一些相應(yīng)的學(xué)習(xí) 。需要通過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí) 讓其了解相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，有時(shí)候許多人從來(lái)沒有干過(guò)銷售工作，怎么辦?就要計(jì)劃 有經(jīng)驗(yàn)的員工對(duì)他們進(jìn)行"傳、幫、帶"，通過(guò)實(shí)踐來(lái)了解熟悉整個(gè)的工作流程，一些工作技巧以及談話技巧在每月的例會(huì)中都應(yīng)該重點(diǎn)提出來(lái)讓大家相互交流、相互學(xué)習(xí)。

　　[分公司團(tuán)隊(duì)文化如何建設(shè)?]五、團(tuán)隊(duì)員工之間的溝通、交流與合作　

　　鼓勵(lì)員工之間經(jīng)常相互聯(lián)系、溝通信息，特別是同一市場(chǎng)的銷售人員之間更應(yīng)該經(jīng)常交流，了解相互之間的處事方式，因?yàn)槊恳粋€(gè)員工代表的都是企業(yè)的形象，不能因?yàn)閭€(gè)人的處事方式不同而影響到公司的整體形象。曾經(jīng)有個(gè)別地區(qū)由于業(yè)務(wù)員之間的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了相互之間的猜忌，那么就要通過(guò)分別找當(dāng)事人談話、重新規(guī)劃市場(chǎng)發(fā)展構(gòu)架、統(tǒng)一政策尺度和對(duì)外口徑等協(xié)調(diào)，讓他們之間才有相互配合，不再像以前總產(chǎn)生摩擦，這樣業(yè)務(wù)工作也做得非常出色。我認(rèn)為，員工之間的溝通與聯(lián)系有時(shí)是需要分公司或省級(jí)辦事處負(fù)責(zé)人來(lái)督促的，只有大家充分的信任，才能談得上合作。就像螞蟻一樣，單獨(dú)的個(gè)體微不足道，但團(tuán)隊(duì)的合作卻能搬動(dòng)超越 他們身體幾十倍重量的東西，同樣，蜜蜂也是通過(guò)大家的協(xié)同作戰(zhàn)就能將組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜的蜂巢建立起來(lái)的。作為一個(gè)整體，員工和負(fù)責(zé)人之間的溝通也應(yīng)該是公平合理的。宋代包拯之所以受人尊敬，在于他把一套標(biāo)準(zhǔn)的情理準(zhǔn)則融于法律之中，然后把這套準(zhǔn)則普及到每一個(gè)人身上。企業(yè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度相對(duì)于法律而言，要容易修改得多，作為一個(gè)分公司或省級(jí)辦事處負(fù)責(zé)人，不但要在制定制度時(shí)公平，在執(zhí)行制度時(shí)更要公正，才能讓人心服口服。古人語(yǔ)"不患寡，而患不均"，員工就怕管理負(fù)責(zé)人以不公平的態(tài)度處理員工的事務(wù)，讓 他們感到受孤立，從而整天患得患失，想說(shuō)不敢說(shuō)，想做不敢做。

　　[分公司團(tuán)隊(duì)文化如何建設(shè)?]六、團(tuán)隊(duì)員工的穩(wěn)定性。

　　一個(gè)以分公司或省級(jí)辦事處銷售為主的工作團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)定性是非常重要的。作為分公司或省級(jí)辦事處負(fù)責(zé)人，你靠的是你的隊(duì)伍，你要贏得的，是你的業(yè)務(wù)員的心。你所能做的，是給予你的業(yè)務(wù)員以尊重，盡力與他們溝通。你可以多次在分公司或省級(jí)辦事處營(yíng)銷會(huì)上代表自己、代表公司感謝業(yè)務(wù)人員。而給予業(yè)務(wù)員最大的尊重是給予他們信任，給予他們充分自由發(fā)揮的空間。每個(gè)人面對(duì)的市場(chǎng)有所不同，每個(gè)人的做法也會(huì)有所不同，但我們要的結(jié)果是同樣的，正所謂"不管黑貓白貓，抓到耗子就是好貓。所以我推崇人性化管理，團(tuán)隊(duì)成員之間親如家人。夏天一起去漂流，冬天一起去滑雪，每季都計(jì)劃 集體活動(dòng)，這些活動(dòng)會(huì)加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性。

　　當(dāng)一個(gè)員工認(rèn)為你的環(huán)境已經(jīng)不適合他生存，他會(huì)義無(wú)反顧的離開。而銷售工作中人文因素占據(jù)著很大的比重，在工作中每更換一名員工，新員工進(jìn)入角色同時(shí)被認(rèn)可是需要時(shí)間的，所以更希望那些工作努力、誠(chéng)實(shí)上進(jìn)的人能長(zhǎng)久的保留在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中；對(duì)那些工作業(yè)績(jī)一般的人，盡量地幫助他們提高成績(jī)，讓他們感受到團(tuán)隊(duì)對(duì)他的支持和幫助，相信他們會(huì)努力工作。任何一家公司都不可能經(jīng)常學(xué)習(xí) 新人，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中每年辭職的人數(shù)占有一定的比例，那肯定是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人出現(xiàn)了問(wèn)題，要么是工作方法，要么是工作態(tài)度，或者政策不穩(wěn)定，讓人產(chǎn)生不安全的感覺，才會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)員工的不穩(wěn)定?！?/p>

　　給每一個(gè)業(yè)務(wù)人員設(shè)定的目標(biāo)，一定要合理、是盡力以后可以達(dá)到的。大目標(biāo)是由循序漸進(jìn)的多個(gè)階段性目標(biāo)最終達(dá)成的，每個(gè)地區(qū)基礎(chǔ)不一樣，每個(gè)業(yè)務(wù)員的能力和優(yōu)勢(shì)也有不同，因此階段性目標(biāo)不能過(guò)高，也不能過(guò)低。太高了難以達(dá)到會(huì)挫傷業(yè)務(wù)人員的自尊心和自信心，太低了又不具挑戰(zhàn)性，目標(biāo)定位的準(zhǔn)確與否，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)人員的工作態(tài)度。一個(gè)合適的、通過(guò)努力越來(lái)越有希望達(dá)到的目標(biāo)，會(huì)激勵(lì)業(yè)務(wù)員更加努力奮進(jìn)。