?。ㄒ唬?高標(biāo)準(zhǔn)
“追求卓越”,“沒有任何借口”,“不強(qiáng)調(diào)理由”式,誠然,這種超現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的口號(hào)到處都不難找到,在一些行業(yè)標(biāo)桿式的企業(yè)更是隨處可見,但有沒有想過,企業(yè)文化不是一種英雄文化,是員工行為標(biāo)準(zhǔn)起到終極定義的工具。就我看來,企業(yè)文化首先是普及化的,能讓大多數(shù)人做到的,積極正面的行為準(zhǔn)則,它不應(yīng)該離現(xiàn)實(shí)很遠(yuǎn)。“沒有任何借口”,很可能是一些世界頂級(jí)公司的文化,但另一方面,大多數(shù)公司是不是都創(chuàng)造了很多很好的工作條件,絕對(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使我們的員工沒有什么借口可找呢?顯然不是,更多的國內(nèi)企業(yè)是需要員工去努力去創(chuàng)造這些條件的。
如果企業(yè)家不單是把高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化作為統(tǒng)治工具使用的話,我想這種做法至少可以產(chǎn)生三方面的危害:一,形式主義風(fēng)行,企業(yè)文化成了花花架子,造假工具,名利場(chǎng)作秀工具。二,成為管理者自我蒙蔽自欺欺人的良藥。三,管理者自己都做不到,是從根本上是否定企業(yè)文化。
調(diào)低標(biāo)準(zhǔn),“低標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,切實(shí)讓文化的每個(gè)部分都落地。我想,“幫助員工出成績(jī)”應(yīng)該比“沒有任何借口”更容易營(yíng)造良好的工作氛圍,也很業(yè)績(jī)目標(biāo)相統(tǒng)一,也更有操作意義。別忘了,海爾從低標(biāo)準(zhǔn)的角度來講是從“不在車間里大小便”開始的。
?。ǘ?空洞,難以形成制度化操作
“團(tuán)結(jié)”,“責(zé)任重于泰山”,“工作是為了成功”等等。這類口號(hào)更是司空見慣,但似乎對(duì)員工沒什么感覺。之所以沒感覺,是因?yàn)榭谔?hào)是一種不可量化不可衡量的感覺,授予人治的空間比較大。比如成功的標(biāo)準(zhǔn)就有很多種,如果改成“每日 進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”,就很好操作了,設(shè)計(jì)一套表格,把每周要改進(jìn)的事項(xiàng)列出來,從中挑選能夠改進(jìn)和馬上能改進(jìn)的,讓進(jìn)步的因素很好地呈現(xiàn)出來,而且能馬上看得到,這樣做,員工才不會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)太遠(yuǎn)而失去前進(jìn)的動(dòng)力。
?。ㄈ?沒有資本,就沒有主義
如果把文化比作主義的話,你的資本就是以人為本的思想。不要總是艷羨別人的工廠里的企業(yè)文化落實(shí)的如何好,殊不知要做到這些是需要多么深的以人為本的基礎(chǔ):工資獎(jiǎng)金按月發(fā),及時(shí)獎(jiǎng)懲已經(jīng)深入到骨髓里,言出必行,補(bǔ)貼費(fèi)用可謂齊全,再看一下貴工廠,工資幾乎每月都拖,加班是正常義務(wù),罰款的名目比憲法還多,任務(wù)比泰山還重,員工的地位也就比包身工強(qiáng)一些,在這種情況下,你不要奢談什么好的企業(yè)文化,因?yàn)閱T工會(huì)把你所謂的企業(yè)文化當(dāng)成笑資,不當(dāng)回事,不要以為強(qiáng)調(diào)“沒有任何借口”就可以安心去睡大覺了,事實(shí)上是借口比以前還多。尊重人,保障員工的最低生活要求是推導(dǎo)好的企業(yè)文化的資本。
?。ㄋ模?帶頭提倡,帶頭破壞
我不提倡從推導(dǎo)企業(yè)文化開始,老板就一定要穿正裝,上班不遲到,不坐車等自我約束的行為,之所以不強(qiáng)調(diào),也是因?yàn)閲殡y改,也因?yàn)檫@些無傷大雅,畢竟,老板是企業(yè)的帝王,有些特權(quán)往往無可厚非。但在道德品質(zhì)上與企業(yè)文化的不一致,就一定會(huì)導(dǎo)致文化推行不利。推行“誠實(shí)守信”,工資發(fā)放卻老是拖延,推行“敢于承擔(dān)個(gè)人責(zé)任”,事實(shí)上卻總是能找到替罪羊,正是因?yàn)檫@些道德上的偏差,企業(yè)文化才一直“掛空擋”,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。