做人必須要有做人的原則，一個(gè)民族必須要有民族的精神。真正成功的企業(yè)一定會(huì)有自己的管理理念。

　　同樣的管理理念，在國(guó)外優(yōu)秀的企業(yè)里能夠落地生根，能夠極大地促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高，在咱們國(guó)內(nèi)企業(yè)卻往往做不到。如：PDCA（計(jì)劃。實(shí)施。檢查。改善）的管理循環(huán)（戴明環(huán)），在日本企業(yè)特別是豐田汽車(chē)被用到了極致，豐田是20世紀(jì)企業(yè)管理界的“改善”之王，而在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)呢？可能僅僅停留在PDCA的字面而已。

　　“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同”。造成這種差異原因是地理位置差異，水土不服。那么作為管理理念在國(guó)內(nèi)與國(guó)外不同命運(yùn)的差別的原因又在哪兒呢？

　　筆者認(rèn)為，其最根本的原因應(yīng)是中外不同的文化背景差異。

　　美國(guó)的管理文化，沿襲了其非東即西、黑白分明的美國(guó)文化，在社會(huì)交往人的個(gè)性鮮明，以及在企業(yè)管理中的是非明確、有章可循，因此，美國(guó)公司的管理制度非常細(xì)化。

　　日本是一個(gè)求同的文化底蘊(yùn)（同心圓），向心力很強(qiáng)，上司、長(zhǎng)官、前輩（學(xué)長(zhǎng)）的意見(jiàn)非常重要。大家的行為非常一致，即使在思想上各有不同的看法，但行動(dòng)上不會(huì)有方向性的差別，即使是錯(cuò)的，大家跟著一起錯(cuò)，最高層未有新的決定之前，錯(cuò)誤繼續(xù)。但近年來(lái)，在日本本土，也有出現(xiàn)小部分日本員工跳槽頻繁，不再囿于原先的企業(yè)終身制的限制，追求個(gè)性化的現(xiàn)象。

　　我們中國(guó)區(qū)別于前二者最大的是黑白中間夾著一大塊灰地地帶。“是”有，如法律法規(guī)、企業(yè)制度，也就是原則性。但“是”之外，不象美國(guó)，僅僅是“非”的問(wèn)題。中國(guó)人強(qiáng)調(diào)的是原則性與靈活性相結(jié)合，但靈活性沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有可供把握的尺度，因此造成了大量灰色地帶，讓人看不清楚，這種社會(huì)文化投射在企業(yè)管理上，也就形成了中國(guó)企業(yè)管理有別于日企、美企的特色管理文化。

　　舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在公司成立十周年的慶祝會(huì)上，關(guān)于各位喝什么的問(wèn)題，會(huì)議主持人可能會(huì)征求大家的意見(jiàn)。

　　美國(guó)的員工會(huì)毫不客氣的按照自己的喜好，提出自己的意見(jiàn)，有的人要求喝可樂(lè)，有的人要求喝鮮奶，有的人則可能只喝白水，另外一些人可能要求喝威士忌或者白蘭地，各取所需，千差萬(wàn)別，個(gè)性凸顯。

　　日本企業(yè)的員工會(huì)看自己的上司，上司又會(huì)看自己的上司，等到有決定權(quán)的上司（比如老板）發(fā)表自己的意見(jiàn)之后，大家才會(huì)做出自己的決定。如果老板說(shuō)大家各自都隨意挑選吧，那么等于把自己的決定權(quán)下放了。各個(gè)部門(mén)的部門(mén)長(zhǎng)就成了決策人了，在他發(fā)表意見(jiàn)之前，下屬們是不敢先提個(gè)人意見(jiàn)的。當(dāng)他決定要喝什么之后，絕大多數(shù)時(shí)候，員工也都會(huì)跟著他喝一樣的東西。

　　國(guó)人在集體會(huì)餐的餐桌上遇到這類(lèi)情況時(shí)，會(huì)出現(xiàn)既不同于美國(guó)企業(yè)又不同于日本企業(yè)的第三種情況。如：?jiǎn)T工先不說(shuō)話，先看看上司的意思，可上司決定自己喝什么之后，員工又不一定都按照他說(shuō)的意思辦，等等，不勝枚舉。

　　同樣的現(xiàn)象比如上下班時(shí)間問(wèn)題，美國(guó)員工大都準(zhǔn)點(diǎn)，下班時(shí)間到，員工就自主離開(kāi)工作崗位，除非事先得到通知自己承諾留下，否則這下班之后的時(shí)間都是自主的，上司或公司無(wú)權(quán)干涉。日本企業(yè)里則不然，員工上班可能會(huì)提前較長(zhǎng)的時(shí)間就到達(dá)崗位，下班也得視工作進(jìn)展情況而定，基本上所有的員工都是一樣，即使離開(kāi)工作崗位也不會(huì)馬上回家，而是三五同行去酒吧喝酒、聊天。中國(guó)企業(yè)的有些員工提前離崗，有些加班到很晚，泛泛無(wú)一定之規(guī)。

　　文化的不同導(dǎo)致管理理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用與發(fā)展前景不同。“凡事一經(jīng)承諾必全力以赴”，筆者親歷的一次與兩位日本早稻田大學(xué)的實(shí)習(xí)生共事一月，本來(lái)他們實(shí)習(xí)的時(shí)間已到，可以離開(kāi)啦。但因?yàn)樗麄儗?shí)習(xí)后期恰參與了一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目進(jìn)行到他們實(shí)習(xí)時(shí)間到期的時(shí)候還差幾天才可結(jié)束。他們經(jīng)與校方溝通后，堅(jiān)持到事畢。一方面是他們兩們學(xué)生有這樣的思想。另一方面他們的校方也是同樣的指導(dǎo)思想，事既已負(fù)責(zé)就要堅(jiān)持到有交待，從而支持他們的選擇。