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  2013年10月03日    漁歌之家 智網(wǎng)      
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        由于傳統(tǒng)的觀念作祟,耳濡目染的都是要做官,什么讀書做官、書中自有黃金屋、書中自有顏如玉、十年寒窗為功名等等,甚至到了現(xiàn)代也是如此,如大學(xué)畢業(yè)生是國家干部(23級(jí)),國營企業(yè)管理人員講究什么廳局級(jí)、縣團(tuán)級(jí)等等。所以國人的做官情結(jié)非常頑固,買官、跑官的事層出不窮,也屢禁不止,形成了具有中國特色的“官場(chǎng)”,衍生“出官場(chǎng)潛規(guī)則”,催生出“官場(chǎng)政治學(xué)”,產(chǎn)生內(nèi)斗,相互傾軋,導(dǎo)致內(nèi)耗。所謂“官場(chǎng)”,不是以真理、是非為判斷標(biāo)準(zhǔn),而是一切以利益為中心,做事不講原則,有利的就干,而且是搶著爭(zhēng)著干,沒利的就“打太極”,推、踢、拖無所不用其極,大話、假話、空話、套話滿天飛,辦事、晉升、地位一切靠關(guān)系,來個(gè)官官相護(hù),經(jīng)常干一些雁過拔毛、殺雞取卵、好大喜功、急功近利等等百害而無一利的事。

    這些官場(chǎng)的習(xí)氣慢慢已經(jīng)深入到企業(yè),從以前的國企,到現(xiàn)在的私企,無不受其影響。職場(chǎng)慢慢地變成了“官場(chǎng)”,主要有以下表現(xiàn):

1、人人爭(zhēng)做“官”??梢哉f,企業(yè)內(nèi)任何一個(gè)人都想在企業(yè)內(nèi)弄個(gè)一官半職,不管自己是不是具有這個(gè)能力、水平,也不管自己是否適合,能不能發(fā)揮自己的特長(zhǎng),只要能坐上那個(gè)位置,其他的就一概不管。結(jié)果為了“官位”,就你爭(zhēng)我奪,相互傾軋,什么陰招損招、陽謀陰謀大行其道,導(dǎo)致內(nèi)斗不斷,內(nèi)耗加劇,溜須拍馬、阿諛奉承處處可見,甚至在企業(yè)行賄收賄,等等。所有這些加大了企業(yè)干部管理的難度,太多干擾因素影響著干部的選拔與任用,影響企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),無法做到“能上能下”、“能者上、平者讓、庸者退”的要求。

2、官僚習(xí)氣泛濫成災(zāi)。“官場(chǎng)”的特點(diǎn)是講級(jí)別、談享受、擺架子、比待遇、玩派頭、論名份、耍威風(fēng)等等。所以在企業(yè)經(jīng)常可以看到一些管理團(tuán)隊(duì)成員,官架子十足,請(qǐng)不動(dòng),也推不動(dòng),動(dòng)不動(dòng)就一句“先寫個(gè)報(bào)告來”,本來馬上能辦要辦的事復(fù)雜化,拖延下來,而且報(bào)告遲遲不看,當(dāng)下屬來催時(shí),再來一句“研究研究再說吧”,如果不催很可能就不了了之;辦事看級(jí)別,對(duì)上級(jí)畢恭畢敬,對(duì)平級(jí)客客氣氣,對(duì)級(jí)別比自己低的就講程序、照規(guī)矩(也不知道是什么規(guī)矩),門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦;對(duì)下屬頤指氣使,吆三喝五,動(dòng)輒教訓(xùn)一頓,甚至“給小鞋穿”、動(dòng)用手中的權(quán)力打擊報(bào)復(fù);動(dòng)不動(dòng)就談享受,比派頭,出行要小車接送,辦公要單獨(dú)辦公室,用的東西要高檔,等等,否則就不高興;名片的頭銜喜歡高,叫“XX總”就高興,否則就是“陰天”;喜歡高高在上,基層基本不下,過程基本不問,學(xué)習(xí) 基本不去,小事基本不干,大事基本不會(huì),喜歡聽匯報(bào),整天在辦公室“閉門造車”;權(quán)欲重,喜歡大權(quán)小權(quán)一把抓,舍不得進(jìn)行授權(quán),生怕別人分享他的權(quán)力,侵害他的所謂“權(quán)威”,還說下屬太差,什么也不會(huì)做;等等。所有這些都給企業(yè)造成極大的困擾,降低效率,阻礙發(fā)展。

3、做事教條。“官場(chǎng)”的潛規(guī)則,導(dǎo)致企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)成員為了保護(hù)自己的既得利益,墨守成規(guī),做事按“既定方針”、“套路”辦,生搬硬套,不知變通,慢慢地變成了教條主義,不僅束縛了自己的思維、手腳,也束縛了下屬,甚至其他部門。自己不創(chuàng)新不算,還會(huì)阻止其他人創(chuàng)新,所企業(yè)內(nèi)的一些主動(dòng)變革、創(chuàng)新者都沒有好下場(chǎng),因?yàn)橛|及到某些人的既得私利,導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)力能力、活力不足,妨礙企業(yè)的發(fā)展。

4、企業(yè)內(nèi)“關(guān)系哲學(xué)”盛行。官場(chǎng)需要精心編織自己的關(guān)系網(wǎng),結(jié)成利益同盟,以便保護(hù)自己的利益,得到別人的支持。“朝中有人好做官”,是典型的“關(guān)系哲學(xué)”的體現(xiàn)。許多企業(yè)(特別是國營企業(yè))內(nèi)到處是關(guān)系網(wǎng),有的人是自己精心去打造關(guān)系網(wǎng),有的是不得不建立自己的關(guān)系網(wǎng),有的是不得不進(jìn)入別人的關(guān)系網(wǎng),否則無法開展工作。所以在企業(yè)內(nèi)部派系縱生、“山頭主義”盛行,大家各自為政,從而使企業(yè)內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜、執(zhí)行力差、溝通困難、變革 創(chuàng)新難以開展、效率下降、無形中增加企業(yè)運(yùn)行成本等等。這也是“空降”職業(yè)經(jīng)理人難以生存的原因之一。

5、大玩“假、大、空、套”。官場(chǎng)里喜歡玩弄文字游戲(最著名的就是“屢戰(zhàn)屢敗”改成“屢敗屢戰(zhàn)”了?。?,看看我們的政府工作報(bào)告,基本上沒有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容,口號(hào)、空話、套話充斥其間。企業(yè)也深受其害,只要我們查閱一下自己企業(yè)的計(jì)劃、總結(jié),甚至是一些文件和一些講話,里面到處充斥著假話、大話、空話、套話……,什么努力工作、艱苦奮斗、積極向上、團(tuán)結(jié)一致、質(zhì)量第一、國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)等等,除了一些華麗的辭藻堆切之外,實(shí)質(zhì)內(nèi)容少得可憐,因?yàn)檫@些話沒有一種衡量標(biāo)準(zhǔn),講了去無法實(shí)施有效的考核,不用承擔(dān)什么責(zé)任。這些話除了能讓員工“興奮”、“憧憬”一下外,看不出有什么作用。企業(yè)運(yùn)作不是寫小說、寫論文,不需要好看,它需要的是實(shí)實(shí)在在的東西,來不得半點(diǎn)虛假,否則必然導(dǎo)致企業(yè)走向滅亡。

6、不講原則,“官官相護(hù)”,甚至耍特權(quán)。官場(chǎng)一切以利益為中心,沒有原則可講,為了利益,什么違法亂紀(jì)、作奸犯科的事都干,干完了利益團(tuán)體成員之間互相包庇,有的就睜只眼閉只眼,甚至通過自己的權(quán)力達(dá)到自己的目的。我們?cè)賹徱曇幌伦约旱钠髽I(yè),是不是也這樣?某些人是不是不講原則,徇私枉法?是不是自己帶頭破壞制度和秩序?是不是我給你遮丑,你給我掩惡?是不是有的人比較特殊,制度管不到他,犯了錯(cuò)無法處罰?如果企業(yè)弄成這樣的話,離破產(chǎn)也不遠(yuǎn)了!

7、殺雞取卵、急功近利。由于官是有任期的,在任期內(nèi)如果沒有業(yè)績(jī),將影響他的前程,所以就做一些所謂的“形象工程”,結(jié)果勞民傷財(cái)。而目前的企業(yè)內(nèi)也不乏這樣的行為,如過度使用設(shè)備、廣告投入過大、市場(chǎng)過度開發(fā)等等,只要給自己帶來暫時(shí)的利益,不管將來如何,導(dǎo)致消耗資源太多,而沒有及時(shí)補(bǔ)充,讓企業(yè)后繼無力。

8、導(dǎo)致推、踢、拖。官場(chǎng)之人為了體現(xiàn)自己的權(quán)力,喜歡為難別人,一般而言,沒有好處的事就推,不喜歡的事就踢,沒有招呼好就拖,本來可以馬上完成的工作,一拖再拖。再看看我們的企業(yè),有多少推、踢、拖的現(xiàn)象?我想每一個(gè)人都遇到過。這是導(dǎo)致企業(yè)效率不高的原因之一。

9、好大喜功,要“面子”工程,“形象工程”??纯次覀兊囊恍┱賳T,這里搞一個(gè)廣場(chǎng),那里整個(gè)光亮工程。企業(yè)內(nèi)也有這樣的現(xiàn)象,如看到別人上了ISO9001體系或是ERP或是實(shí)施了績(jī)效考核,也不考慮自己的基礎(chǔ)如何,不管三七二十一,盲目引進(jìn)、上馬和實(shí)施,結(jié)果勞民傷財(cái),一個(gè)好好的東西,被整成不論不類,既浪費(fèi)錢財(cái),也消耗大量的人力物力,卻達(dá)不到企業(yè)的管理目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)做任何事都必須結(jié)合自身的實(shí)際,一步一個(gè)腳印,循序漸進(jìn),持續(xù)提高,否則吃虧的只能是企業(yè)。

    以上是企業(yè)內(nèi)經(jīng)??梢钥吹降囊恍┲饕?ldquo;官場(chǎng)”的現(xiàn)象(當(dāng)然,還有一些其他“官場(chǎng)”現(xiàn)象,需要企業(yè)自己審視一下。),有的比較嚴(yán)重,有的輕微一些,但或多或少地都會(huì)存在。“官場(chǎng)”對(duì)企業(yè)的危害是比較大的,首當(dāng)其沖的是降低企業(yè)運(yùn)行效率,其次還對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生深刻的不良影響,影響企業(yè)的長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展。所以,企業(yè)必須想辦法消除企業(yè)內(nèi)的“官場(chǎng)”,建立、理順職場(chǎng)秩序,確保企業(yè)有一個(gè)健康的“體魄”!
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙恚捎谥車麻_了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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