研究企業(yè)文化，不能不研究企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家。他們是企業(yè)文化的倡導(dǎo)、維護者和管理者，他們的思想意識、個人品行和道德準(zhǔn)則、思維方式和習(xí)慣、價值觀和經(jīng)營哲學(xué)，直接決定著企業(yè)文化走向和實質(zhì)性內(nèi)容?？梢哉f企業(yè)文化與企業(yè)的創(chuàng)始人和企業(yè)家有著千絲萬縷的聯(lián)系。在某種程度上講，有什么樣的企業(yè)創(chuàng)始人，什么樣的企業(yè)家，就會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)文化。但是，在這里我們首先必須將企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家兩個概念分開，企業(yè)創(chuàng)始人可能是企業(yè)家，但也可能不是。特別是在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)的所有者與經(jīng)營者分離，很多企業(yè)家并不是企業(yè)的所有者，更不是創(chuàng)始人，在一些長壽企業(yè)里，創(chuàng)始人可能早就離開人世，企業(yè)的經(jīng)營者已經(jīng)經(jīng)歷了多次“改朝換代”，所以兩者不能夠等同，但是，在中國，也有很多企業(yè)創(chuàng)始人也同時在企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)崗位上，可以說它既是創(chuàng)始人又是企業(yè)家。因此，本部分將這兩者放到一起來論述企業(yè)文化源泉。

一、企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家的家庭背景對其影響

企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家個人經(jīng)歷可以大致分文這樣幾個方面：即家庭背景、個人經(jīng)歷、教育背景和成長環(huán)境。因為個人的思想意識形成無外乎受這幾個方面的影響，其思想意識是經(jīng)過后天的學(xué)習(xí)、教育、實踐的磨練、家庭和社會環(huán)境的熏陶而形成的。由于這些因素對企業(yè)家的個性形成產(chǎn)生了深刻印象，塑造了他的個性，并在其思想深處構(gòu)成了其判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，因此，在他創(chuàng)業(yè)或從事企業(yè)經(jīng)營時，意識的深處或潛意識中必然表現(xiàn)出來，左右著其經(jīng)營風(fēng)格和企業(yè)文化的倡導(dǎo)方向與內(nèi)容。

人的一生中很多價值觀念是在成人以前就形成的，而在成人以前的許多時間，是在家庭里度過的，其思想意識受家庭的影響很大。家長的思想素質(zhì)對家庭成員及其子女價值觀念和思維方式的形成、發(fā)展的影響。家庭在培養(yǎng)、教育子女具有以下幾個特點。首先是家庭影響的普遍性。其次是家庭教育具有針對性。第三是血緣倫理的權(quán)威性。第四是潛移默化的滲透性。家庭教育與家庭生活的統(tǒng)一性，使得家庭生活的多方面因素都會對子女起著潛移默化的滲透作用。諸如家庭成員間的關(guān)系、家庭的氣氛、生活習(xí)慣等，都會在耳濡目染的作用下，滲透到子女的思想意識中，特別是父母的言行以及家風(fēng)對子女的影響更為深刻。盡管這種影響是不自覺的，但起著春雨潤物的作用。

家庭環(huán)境對人的價值觀念、思維方式的影響，除了父母的價值觀，思維方式，對子女的教育態(tài)度之外，還有家庭的經(jīng)濟狀況和社會地位等因素。家庭的經(jīng)濟狀況和社會地位對子女的影響主要表現(xiàn)在：子女生活和成長的基本經(jīng)濟條件和是否處于社會的平等地位，這在客觀上會影響子女思想的健康發(fā)展。家庭傳統(tǒng)的延傳，以人為載體，代代相續(xù)不絕，每代人都從上一代那里接受并復(fù)制固有文化，然后又把它傳授給下一代，這種現(xiàn)象類似于生物的遺傳。家庭是一個人文化啟蒙的溫床。家庭時時刻刻用各種方式對他施加影響，灌輸文化傳統(tǒng)，使他接受特定的行為規(guī)范，形成特定的情感方式、認知方式、行為方式和評價方式。中國傳統(tǒng)家庭在對子女進行啟蒙教育時，十分重視父母親的表率作用，強調(diào)身教重于言教。而在社會化過程的早期階段，子女往往把父母作為理想人格范型，模仿父母的情感、認知、行為和評價方式。父母的一言一行對子女都會產(chǎn)生影響，人的早期社會化帶有鮮明的家庭地位和行業(yè)的色彩。家庭背景作為家庭的物質(zhì)生活條件、社會地位、家庭成員之間的關(guān)系及家庭成員的語言、行為及感情的總和，對個人成長會發(fā)生潛移默化的影響，使其的價值觀與思維具有某種傾向性。

在全球華人富豪中，被譽為“經(jīng)營之神”的臺灣塑膠集團董事長王永慶是一位憑個人奮斗走向商業(yè)成功的典型代表。從一個貧苦的農(nóng)家子弟到擁有數(shù)百億資產(chǎn)的巨富，王永慶的創(chuàng)業(yè)歷程充滿了傳奇色彩。王永慶出生在臺北一個貧困的小山村里。他的父親王長庚是個茶農(nóng)，家境十分貧寒。為了節(jié)省米糧，王永慶家平時一日三餐都是吃稀飯。在王永慶的回憶當(dāng)中，小時候只有逢年過節(jié)才能夠痛痛快快地吃上一頓豬肉和白米飯。7歲那年，王永慶的父母省吃儉用地送他上了學(xué)。為了減輕父母的勞動壓力，每日 上學(xué)前，王永慶都要把家里的水缸挑滿。放學(xué)后，他還時常順便扛一袋豬飼料回家。學(xué)校離王永慶家有整整10公里遠，一個只有7歲的孩子，要翻山越嶺地將幾十斤重的飼料扛回家，其艱辛可想而知。童年時代的貧苦生活，磨練出了王永慶吃苦耐勞的精神和不屈不撓的意志。1975年1月，他在接受美國圣若望大學(xué)贈授榮譽博士學(xué)位的典禮上，說了一段發(fā)人深省的話：“我幼時無力進學(xué)，長大后必須做工謀生，也沒有機會接受正式教育。像我這樣一個身無專長的人，永遠感覺只有刻苦耐勞才能補其不足。而且，出身在一個近乎赤貧的環(huán)境中，如果不能刻苦耐勞，簡直就無法生存下去。直到今天，我還常常想，由于生活的煎熬，我才產(chǎn)生了克服困難的精神和勇氣，幼年生活的困苦，也許是上蒼對我的賜福。”在王永慶10歲生日那天，爺爺將初懂人事的他摟在懷里，語重心長地說：“我們王家世世代代都以種茶為生。但是看目前的情形，靠茶為業(yè)是沒有出路的。希望你們這一輩人不要靠茶業(yè)為生，不要困在這山谷里，最好能出去闖天下！”爺爺?shù)倪@番話，對王永慶日后的成長影響甚大。小學(xué)畢業(yè)后，家中再也供不起王永慶繼續(xù)上學(xué)了。王永慶決定走出山村，到外面的世界去闖一闖。于是，15歲的他告別家鄉(xiāng)，踏上了去嘉義的路途。

從王永慶的個人家庭背景中我們可以看出，他在臺塑的所作所為、所言所行，以及臺塑的文化中，無不滲透著小時候家教的影子，王永慶在一次講話中曾經(jīng)這樣說：“樸實的生活才會有恬和的心境，同時養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣，有了恬和的心境與勤勞的習(xí)慣，才能感受到精神生活的舒坦。”他不僅自己始終保持樸實的生活，而且一直用在這種思想教育者員工，形成企業(yè)文化中的一部分。

家庭是人生的搖籃，父母是每個人的第一任老師，作為社會細胞的家庭是企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家心理素質(zhì)形成最重要的場所。家庭是人生的奠基石，家庭背景對企業(yè)家心理素質(zhì)的形成和發(fā)展的影響是長遠和深刻的。在個體心理素質(zhì)的形成和發(fā)展中，家庭環(huán)境影響是多層次、多側(cè)面的，主要表現(xiàn)是：良好的家庭情緒氣圍是良好心理素質(zhì)形成的前提；父母良好的教養(yǎng)態(tài)度是良好心理素質(zhì)形成的關(guān)鍵?？疾炱髽I(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的個性，不能不考察其家庭背景，了解了其家庭背景，至少可以從一個層面上了解其思想意識，進而了解他所倡導(dǎo)的企業(yè)文化。

二、企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對其影響

個人經(jīng)歷不同導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的不同思維方式，它往往以經(jīng)驗思維的方式表現(xiàn)。經(jīng)驗思維方式是以人們的日常生活，日常行為（包括心理行為，特別是心理行為與外在行為的結(jié)合）所積累的知識而進行的一種思維類型，它是運用生活的親身感受，實踐的直接體驗，以及傳統(tǒng)的習(xí)慣而展開的思維活動。經(jīng)驗思維的功能是類比型的，它是用事物的外在聯(lián)系進行推論，其思維水平從總體上說，尚未上升到概念性和普遍性的高度，但是，用起來很方便。企業(yè)家的個人經(jīng)歷的不同還導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家對價值觀念的體驗是不同的。

個人經(jīng)歷對人的作用主要體現(xiàn)為人格形成和確立角色人格方面，一個人在社會中結(jié)成許多的社會關(guān)系，在一定社會關(guān)網(wǎng)中占有一定的地位和具有一定的身份，扮演一定的角色，角色是社會地位，和身份相一致的一整套權(quán)利和義務(wù)。企業(yè)家的人格就是在角色化的過程中實現(xiàn)的。任何一個角色都是以角色權(quán)利為基礎(chǔ)，以角色的職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)，以角色的能力為核心，以角色認同為關(guān)鍵，其實質(zhì)是角色扮演者對角色要求的適應(yīng)性。社會要求角色在社會分工和協(xié)作中發(fā)揮特定作用它對角色有一定期待和要求，要求角色必須要具備角色資格。不同角色資格的具體內(nèi)容是不同的，角色人格是人在角色的過程中形成的。角色人格的形成，首先是對角色的選擇，即角色選擇，這是角色人格形成前提和條件，角色選擇是人的自主性的體現(xiàn)，個體選擇自己喜歡，能滿足自己意愿和要求，并能自生任的角色，這是角色人格形成的基礎(chǔ)，其次是角色的認同是個體對其扮演角色的認同，即把它看成是體現(xiàn)自己的地位和身份、發(fā)揮自己的作用和實現(xiàn)自己價值的認同。

商人胡雪巖從一個錢莊小學(xué)徒成為中國最大官商的發(fā)達之路，可以說明個人經(jīng)歷對企業(yè)家成長的影響。在胡雪巖時代，是中央集權(quán)制的封建社會的體制，商人處在社會最底層，一個極小的官吏可以以其 職業(yè) 特權(quán)隨便影小商販的生意，商人必須是處處事事行得通，才能以獲得自己利益。胡雪巖在長期經(jīng)商過程中，與一些“掏空心思”升官的人打交道，逐漸熟悉了“官官相護”的道理和“京中有人好做官”這一習(xí)俗。商業(yè)要發(fā)展，因應(yīng)之道就是尋求保護，依賴官府，認識到一個堅強的后盾，意味著更多的機會和更小的風(fēng)險，因此，他不惜血本多次資助有前途的人進京拜官，為之出謀劃策，最終被封建重臣左宗棠所看重。胡雪巖也在經(jīng)營活動中逐步摸索出上通下達的“圓而通神”的經(jīng)營方式，此外，胡雪巖認為，要使生意安全，必須要有良好的關(guān)系網(wǎng)，在亂世要有黑社會力量作保護，是保證其商業(yè)暢發(fā)展的另一個重要舉措。胡雪巖在與洋人打交道中接觸到許多新鮮東西，逐漸擺脫了商業(yè)之賤業(yè)的看法，認識到商人職業(yè)的重要性，認識到當(dāng)官不得不越來越依靠商人，這種反思使他對商業(yè)充滿了信心。胡雪巖的經(jīng)歷說明經(jīng)營借助官府之力的重要性。胡雪巖在獲得商業(yè)的極大的成功的同時，在長期經(jīng)營經(jīng)歷中也鍛煉了“處變不驚”的心理素質(zhì)，具有在艱難困境中的忍耐和頑強的意志品質(zhì)。

再看王永慶，他走出家門來到嘉義，嘉義位于臺灣島的中南部，是嘉南平原的糧食集散地，稻米生意十分興盛。在親友的介紹下，王永慶來到一家米店當(dāng)學(xué)徒。在工作中，王永慶比別的學(xué)徒多了個心眼。他時時細心觀察老板經(jīng)營米店的訣竅，有時還向老板討教點問題。老板看他挺虛心，便總是有問必答。老板哪里知道，這個剛剛涉世的年輕人，早已在心中暗暗下定決心：自己開一間米店，自己當(dāng)老板。功夫不負有心人。只一年工夫，王永慶便對米店的經(jīng)營運作了如指掌，成竹在胸。第二年，他用借來的200元錢做本金，在嘉義開了一家小米店。當(dāng)時，嘉義城里共有大小米店20多家。與其他米店相比，王永慶的米店不僅開得最晚、規(guī)模最小，而且坐落在一個偏僻的巷子里，很不起眼。在新開張的那段日子里，王永慶的米店冷冷清清，有時甚至一天都沒有一個顧客光顧。怎樣才能打開局面，吸引更多的顧客到自己的米店來呢？王永慶陷入了沉思。經(jīng)過一番實地考察和認真思考，他決定在提高米質(zhì)和改善服務(wù)態(tài)度上下功夫。硬件比不過人家，便在軟件上勝人一籌。當(dāng)時的大米加工技術(shù)還比較落后，出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方對此都早已見多不怪、習(xí)以為常。王永慶卻多了一個心眼，每次賣米之前，他都把米中的雜物揀干凈，此舉深受顧客歡迎。在此基礎(chǔ)上，王永慶又開展了送米上門業(yè)務(wù)。每次到顧客家送米，他總是先把米缸內(nèi)的舊米倒出來，把米缸打掃干凈后，再倒進新米，最后把舊米放在上層。他還在一個本子上詳細記錄了顧客家有多少人，一個月吃多少米，何時發(fā)薪、何時需要買米等，到時候便主動送米上門。在王永慶的苦心經(jīng)營下，米店生意終于一天天紅火起來，從最初的一天賣不到12斗米，逐漸發(fā)展到后來的一天就可賣出100多斗。為了擴大營業(yè)范圍，在小有積蓄后，王永慶又辦了一家碾米廠。當(dāng)時，臺灣是日占區(qū)，在那里，日本人經(jīng)營的米廠無論從技術(shù)、設(shè)備和待遇上，都要比中國人的米廠優(yōu)越。在王永慶的米廠隔壁，就有一家由日商福島正夫經(jīng)營的碾米廠，福島正夫憑著日本人給他的諸多優(yōu)惠條件，把生意做得很大。雖然外部環(huán)境不利，經(jīng)營條件差，但爭強好勝的王永慶決不甘心向日本人低頭。他暗下決心，要通過加倍的辛勤勞動，打敗福島正夫。通過細心觀察，王永慶發(fā)現(xiàn)福島正夫的碾米廠每日 下午6點就停工休息了，于是，他把收工時間延至晚上10點，每日 比日本人整整多干4個小時，碾米廠的活又臟又累，福島正夫每日 都要花3分錢到澡堂去洗個熱水澡。王永慶卻舍不得花這3分錢，他每日 都在家里洗冷水澡，即使冬天也不例外。這樣，王永慶就相當(dāng)于每日 比福島正夫多賣出了3斗米（當(dāng)時賣1斗米只能賺3分錢）。就這樣，幾年下來，王永慶終于把福島正夫的米廠遠遠地甩在了后面。正當(dāng)王永慶的碾米廠和米店業(yè)務(wù)蒸蒸日上，生意越做越大的時候，抗戰(zhàn)爆發(fā)了。臺灣作為日本發(fā)動侵略戰(zhàn)爭的資源供應(yīng)地，一切物資均優(yōu)先供應(yīng)戰(zhàn)爭使用。糧食買賣受到限制，王永慶的碾米廠和米店被迫關(guān)閉。

王永慶遭受了經(jīng)商以來的第一次沉重打擊。米店與碾米廠的關(guān)閉并不意味著事業(yè)的終止。王永慶拿出自己的全部積蓄，在嘉義郊區(qū)開了一家磚廠。然而，禍不單行，磚廠開工不久，日本警察就以磚廠煤煙污染稻谷為由，勒令停工。雖然事業(yè)上屢遭挫折，但王永慶卻沒有向命運屈服。1943年，王永慶又利用嘉義地區(qū)木材資源豐富的特點，做起了木材生意?？墒怯捎谌狈?jīng)驗，王永慶的木材生意出師不利，大蝕其本。

1945年，王永慶懷著悵惘的心情回到了故鄉(xiāng)。此時，由于糧食不足，村民們家家都飼養(yǎng)著鵝、鴨等家禽，既可以緩和食物的不足，也可以賣掉賺些錢。養(yǎng)鵝需要飼料?？赡菚r候，老百姓飯都吃不飽，哪還有飼料喂家禽呢？因此，只得在野外放養(yǎng)，吃野草小蟲。一般來說，家養(yǎng)的鵝只要3個月就有5斤重，但野外放養(yǎng)的鵝長得很慢，只有2斤來重。王永慶靈機一動，于是買來一批瘦鵝，用包心菜的粗葉子喂鵝，留下中間的嫩葉拿去賣錢。經(jīng)過喂養(yǎng)，原來瘦得皮包骨頭，只有2斤重的鵝，兩個月后，重量便達到了七八斤。從自己的養(yǎng)鵝經(jīng)歷中，在養(yǎng)鵝過程中受到啟發(fā)，決定在哪里摔倒的，就從哪里爬起來。于是，他回到嘉義，再次做起了木材生意。為了了解有關(guān)木材的情況和開拓客源，他的足跡踏遍了臺灣的高山大河、南北林場，積累了豐富的木材經(jīng)營經(jīng)驗。1945年，二戰(zhàn)結(jié)束，日本宣布無條件投降。臺灣重新回到祖國的懷抱，為王永慶的生意發(fā)展提供了良機。王永慶的木材生意越做越大，很快便積累了5000多萬元的資本。20世紀(jì)50年代初，臺灣“工業(yè)委員會”推出一系列工業(yè)發(fā)展計劃，其中包括利用美國援助興建石化工業(yè)基本原料———聚氯乙烯。王永慶又憑著超人的膽識，毅然接過這個當(dāng)時無人看好的項目，成立了“臺灣塑膠工業(yè)股份有限公司”。幾十年后的今天，王永慶所擁有的臺塑集團已是臺灣最大的民營制造企業(yè)，旗下有30多家分公司和海外公司，在整個石化行業(yè)占有舉足輕重的地位。王永慶也因此被人們尊稱為“塑膠大王”。

根據(jù)王永慶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，他悟出了兩個道理：一是一個人失意時，千萬不要倒下去，要像瘦鵝一樣，鍛煉自己的忍耐力，只要餓不死，一旦機會到來，足吃足喝，就會迅速強大肥壯起來。二是瘦鵝之所以瘦，問題不在鵝，而是養(yǎng)鵝者飼養(yǎng)方法不當(dāng)所致。創(chuàng)業(yè)也是如此，企業(yè)經(jīng)營不善，問題不在員工，而在老板的管理方法不當(dāng)。這種個人創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，塑造了其不折不饒的性格，鍛煉了其承受能力，也明白了做事業(yè)的許多道理，對其以后經(jīng)營臺塑產(chǎn)生了重要影響。

三、企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家的教育背景和成長環(huán)境對其影響

教育對人的作用主要是通過知識積累，知識結(jié)構(gòu)等形式來進行的，教育就是接受知識，而知識是一種對人、對事、對人類、對自然界的認識，是人對外部世界的經(jīng)驗、體驗、理解、感受和感知，同時也包含著人對自我價值需要的意識和覺醒。首先，教育加厚了人與自然之間的文化層次，并作為中介變量把人從自然界分離出來，使人具有文化的本質(zhì)和特性。其次，教育創(chuàng)造、積累、豐富了人的文化心理結(jié)構(gòu)，也豐富改變了人的價值實現(xiàn)。其三，教育的發(fā)展從總體上發(fā)展了人性，提高了人性的自覺。其四，教育使人獲得一定的心理結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)。而人的知識結(jié)構(gòu)也就是人的文化心理結(jié)構(gòu)、意識結(jié)構(gòu)。這種通過教育所獲得的知識結(jié)構(gòu)，決定著人對外部世界的價值思維、判斷的選擇，也支配著人的價值實現(xiàn)的目標(biāo)，目的及方法和手段，因為人通過受教育對知識的理解將他的知識內(nèi)化于他的心理或價值意識。這是一個經(jīng)過融化、整合的過程，這個過程中人們加以選擇、判斷，對知識結(jié)構(gòu)的這種思維、判斷、選擇就形成了人的價值次序，即人的價值思維判斷的心理狀態(tài)及價值目標(biāo)確定。

選擇的具有級別、層次的區(qū)別。每個人所接受的教育的水平、方式、內(nèi)容都存在差異，因此，每個人的知識結(jié)構(gòu)就存在差異。由于人的環(huán)境不同、所受的教育不同、文化經(jīng)驗不同、其知識結(jié)構(gòu)也就不同，從而他在價值思維、判斷、選擇方面也會表現(xiàn)不同的價值層次和順序，這不僅取決于人的先天基本思維能力，也在于其所處的文化環(huán)境、所受的教育以及不同的經(jīng)驗和經(jīng)歷。

企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的不同的教育背景導(dǎo)致其的價值取向不同。企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家受教育的程度的差異決定了企業(yè)家的公理思維在思維結(jié)構(gòu)中所占的比例。這種在從長期的經(jīng)驗思維的基礎(chǔ)上建立起來的邏輯思維，從初始概念和命題出發(fā)，由它們來定義和推演其他定理的演繹方法。一般說來，我們把初始概念、公理、定義、推論、規(guī)則和定理所構(gòu)成的演繹系統(tǒng)。沒有經(jīng)歷過正統(tǒng)教育的人，很難有這種公理性思維，缺乏完整的知識架構(gòu)，思考問題是零散的，不系統(tǒng)的。自己的所有經(jīng)驗也很難整合成具有參考價值的公理，往往會犯經(jīng)驗主義錯誤，掌握不了事物發(fā)展的規(guī)律性。

受過良好教育的人，則可以借助于他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，運用自己的知識，分析判斷未來；它既能夠掌握企業(yè)經(jīng)營中的一般規(guī)律，又能夠分析判斷事物發(fā)展的特殊性，不會僅僅把經(jīng)驗看作是制勝的法寶，而是不斷地修正經(jīng)驗，提煉經(jīng)驗，上升為 企業(yè)管理 中的一規(guī)律。在發(fā)達國家的企業(yè)管理思想中，很多是優(yōu)秀的受過良好教育的企業(yè)家的思想。

個人的成長環(huán)境對企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的未來經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)也有著很大的影響，很多優(yōu)秀的企業(yè)家或企業(yè)創(chuàng)始者，經(jīng)常運用個人成長環(huán)境中的一些事物來比喻管理，從這些事物的發(fā)展規(guī)律中找到 經(jīng)營管理 的道理在山區(qū)環(huán)境下度過童年的企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家會以森林、大山、野生動植物來描述它的管理哲學(xué)思想，如王永慶的“瘦鵝理論”；一些在海邊的成長起來的企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家會以大海、海洋動植物來描述它的管理哲學(xué)思想，例如，張瑞敏就有“海爾是海，海納百川”“要將企業(yè)做成艦隊式的，而不是航空母艦式的”“吃休克魚”等比喻。

由于企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的受教育水平、受教育的類別（文理科或?qū)I(yè)）和其成長環(huán)境對他的個性和思維方式的影響，進而影響到其所創(chuàng)辦或經(jīng)營的企業(yè)文化，使得不同教育水平和成長環(huán)境成長起來的企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家決定了企業(yè)文化的水平、內(nèi)容和形式。

四、企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家的心理特征對企業(yè)文化的影響

企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的心理健康狀況對企業(yè)文化的健康狀況有著重大影響，夏爾?戴高樂就曾說：“那些具有品格的人會放射出磁石般的力量，對于追隨他們的人來說，他們是最終目標(biāo)的象征，是希望的象征。”其中心理品格是重要的內(nèi)容，個性心理包括氣質(zhì)和性格兩個大方面，按照心理學(xué)的解釋，人的氣質(zhì)可以大體分成下列三種類型：1.分裂型氣質(zhì)類型(自我世界的意識較強)，在酒吧里獨自一人靜靜地飲酒，在辦公室里不為任何事物所動，只是一個人在旁操作電腦。這種氣質(zhì)的人在自我領(lǐng)域內(nèi)絕不讓步。2.躁郁型氣質(zhì)類型(沉溺于統(tǒng)一步調(diào)的世界中)。與同事意見不一致時，內(nèi)心就會感到不安。平日吵吵嚷嚷地喝酒也無所謂，不拘小節(jié)總之，只要求得到結(jié)果就行了。3.粘著型氣質(zhì)類型(遵守秩序、有規(guī)律)，任何事都以規(guī)則為優(yōu)先。這些人認為會議也必須進行得有條不紊。所有的程序、方法、思想方面，他無法接受的，他就會死抓著追根究底。人類不同氣質(zhì)的人，他們都有各自的主張、做法與價值觀。因此會有年齡上的隔閡、能力上的差距與經(jīng)驗上的差別。身為企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家自己的氣質(zhì)在很大的程度上影響著企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營活動。

從性格類型來分析，“性格”來源于希臘語的“雕刻、銘記”，從某種意義上講，性格就是生活在人身上打下的烙印。每個人在成長中都會形成他的獨特性格，但我們可以把管理者的性格分成以下四種模式：(1)活躍積極型。這種性格的管理者極為活躍，并樂此不疲，絲毫無不適之感。他們自尊心極強，比較會適應(yīng)環(huán)境，看起來很重視高效率，也能靈活、適當(dāng)?shù)剡\用自己的風(fēng)格。他們明白自己一段時間之內(nèi)在朝比較明確的個人目標(biāo)邁進，朝著他自己未來的形象在成長。這種人重視充分動用理智，用大腦來移動雙腳。(2)活躍消極型。投入較多精力，而收獲卻很少。這種活躍帶有強制性，好像是在補償某事或因逃避焦慮而一頭扎進工作堆里，他好像雄心勃勃、努力進取、權(quán)欲熏心。他對他周圍的環(huán)境咄咄逼人，對此他時常感到難以控制。他的自我形象模糊不清，時斷時續(xù)。生活就是一場奪取政權(quán)并維持政權(quán)的艱難斗爭。這場斗爭由于至善主義的良心的譴責(zé)而時常受阻。(3)被動積極型。這種人心胸開闊，謙讓順從，不由自主，一生都在尋求對自己恭順、合作，而不是固執(zhí)己見的感情回報。這種人有助于磨平政治堅硬的棱角。但由于依賴性強，他們希望和歡樂又那么脆弱，常常會令人失望。(4)被動消極型。由于覺得自己無用，這種人往往自卑，而他們的工作態(tài)度則對此有所補償。他們的性格傾向是借口強調(diào)一些抽象的原則以及程序的計劃 來從事務(wù)的紛爭是非和變幻無常中脫身、逃避。從人的不同性格類型中我們可以窺探到不同的企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的不同性格對企業(yè)文化和經(jīng)營風(fēng)格的影響。

有很多種個性測試的方法工具可用來確定個性類型。根據(jù)榮格（jungian）的心理學(xué)說，它描述人類的基本精神過程，一個由母親和女兒組成的小組開發(fā)出了邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)，它有八種相對比的個性維度：外向（extraversion,e）；對比內(nèi)向(introversion,i)；理智(sensing,s)；對比直覺(intuiting,n)；思考(thinking,t)；對比情感(feeling,f)；感性(perceiving,p)；對比判斷(judging,j)。這些偏好和它們的定位的比較均表示在下表中。在這四種對比的方面（如外向與內(nèi)向），一個人對某一過程的偏好，也可表達成他的偏好是右手性（righthandedness）的還是左手性（lefthandedness）。“正如人的左右兩只手都是可以使用的，但使用那只習(xí)慣的手能夠更加自如、更充分地發(fā)展和協(xié)調(diào)它的功能，而且對它的運用并不是一種有意識的行為。只是人們對它的使用比另一只手更為偏好，另一只手的使用沒有得到同樣的喜好和充分的發(fā)展。同樣，一個人對這八種過程都會使用，但只有在他或她偏好的過程中，反應(yīng)和感覺才是最自在的。”企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的個人偏好對企業(yè)的投資方向、企業(yè)文化都有著很大影響。

從心理的成熟度來看，企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷在創(chuàng)業(yè)之初，會發(fā)現(xiàn)自己突然面對一大堆以前從來沒有接觸過、甚至沒有想象過的事情，而這些事情都需要自己去處理，都需要自己去決策。這個時候，他們實際上是創(chuàng)業(yè)實踐的探索者。在創(chuàng)業(yè)之初，“人之初，性本善”，通常會以一種較為天真的心態(tài)去處理各種復(fù)雜的社會環(huán)境事務(wù)、企業(yè)內(nèi)部事務(wù)、員工管理事務(wù)和行業(yè) 競爭 事務(wù)。但是市場競爭和企業(yè)管理的現(xiàn)實是復(fù)雜和殘酷的，實踐馬上就教育了企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家本人，他們不斷地汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，同時在心理上也逐漸走向成熟。從另一方面看，心理年齡也隨生理年齡共同成長，共同成熟。經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)第一階段的成功之后，企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家能否保持適當(dāng)?shù)男睦砟挲g，是更重要的事情。有的人因為早期的成功，會犯下企業(yè)的“青春期綜合征”，狂熱無比，“輕妄張狂”，大有“少年得志便猖狂”之勢，以為自己無所不能，企業(yè)也無所不能，盲目投資、盲目兼并、盲目擴張，形成浮躁的企業(yè)文化。而有的人，則是相反的表現(xiàn)，心理上“未老先衰”，“小富即安”“安適自得”“固步自封”，墨守成規(guī)沒有創(chuàng)新，企業(yè)停滯不前。企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的心態(tài)狀況，對企業(yè)的文化、對企業(yè)的命運至關(guān)重要，優(yōu)秀的企業(yè)家都能夠充分地認識到自己的心態(tài)對企業(yè)前途的重要意義，維持自己良好的心態(tài)，才有良好的企業(yè)狀態(tài)。

世界上成功的企業(yè)家都具備明朗的個性，他們必須在面對壓力、挫折、失敗等情況，經(jīng)受住其中的任何一種考驗，才能取得事業(yè)的成功。摩托羅拉1928年創(chuàng)建，保羅?高爾文所創(chuàng)立帶有他自己鮮明個性色彩的“大家庭”和“個人承諾”文化，經(jīng)歷了幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)如今依然風(fēng)采依舊。ibm的老華森所倡導(dǎo)的文化主張和風(fēng)范，歷經(jīng)多少任ceo不斷完善和豐富，至今仍然保持著老華森的精神。