員工擁有好的品格是企業(yè)的持久動力。品格的培養(yǎng),需要先明確品格的內(nèi)涵與好品格的標(biāo)準(zhǔn)。在每個員工的工作過程中應(yīng)該建立一種穩(wěn)定的品格,使他無論處于什么環(huán)境中都能堅(jiān)定自己的信念。品格和名譽(yù)不同,名譽(yù)是由外界來定論,而品格則取決于自已內(nèi)心的想法,以及這些想法所支配的行為。好品格就是一個人無論在什么場合都按自身的最高行為標(biāo)準(zhǔn)來做事情的內(nèi)在動機(jī)。它源自一個人的內(nèi)心深處,不受年齡、地位、財(cái)富、種族、宗教、教育、性別、個性等的限制。在企業(yè)內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相處的關(guān)鍵在于信任。信任是人生最寶貴的資源,一旦失去將很難再擁有。員工愿意跟隨那些值得他們信任的領(lǐng)導(dǎo),而領(lǐng)導(dǎo)者的品格是得到別人信任的決定性因素。當(dāng)出現(xiàn)責(zé)任問題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)首先負(fù)起責(zé)任;取得成績時(shí),則要與下屬一起分享,將成績歸屬于大家的共同努力。
如何檢驗(yàn)一個人的品格?品格是一個抽象的概念,要檢驗(yàn)一個人的品格,正確的方法就是看他在艱難的壓力下如何反應(yīng)。突發(fā)事件的發(fā)生會造成困難和壓力,一個好品格的人,無論在怎樣的困難面前,都會有正確的態(tài)度、語言和行為。歷史上一些偉大的人物,原本都是普通人,只是他們在面臨突如其來的挑戰(zhàn)時(shí),表現(xiàn)出了卓越的品格,從而奠定了他們在歷史上的杰出地位。企業(yè)內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該示范品格,而不是教育品格。一個企業(yè)要培養(yǎng)樹立員工的好品格,領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是非常重要的。作為領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)員工工作品格學(xué)習(xí) 中應(yīng)如何發(fā)揮作用呢?首先應(yīng)該明確,培養(yǎng)品格是一種行動而不是一項(xiàng)計(jì)劃,如果將品格培養(yǎng)當(dāng)成一套術(shù)語,期望用以激勵員工增加生產(chǎn)力,那必定是不能成功的。
一、要示范品格
好品格是從榜樣中學(xué)到的,如向雷鋒同志學(xué)習(xí)。示范是人人皆懂的語言,因此,領(lǐng)導(dǎo)者示范的作用很重要。要求員工誠實(shí),你自己必須誠實(shí);要求員工廉潔,你自己必須廉潔……領(lǐng)導(dǎo)是借助職位→示范品格→實(shí)施持續(xù)有效的領(lǐng)導(dǎo)。記住,領(lǐng)導(dǎo)是示范品格,而不是教育品格。
二、要長期堅(jiān)持
學(xué)習(xí)品格與學(xué)習(xí)技術(shù)的動機(jī)是不一樣的。如學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能(騎單車)是教導(dǎo)→激勵→操練,一旦學(xué)會就會受益終生。但學(xué)習(xí)品格就不一樣,你需要每日 操練,經(jīng)過一個榜樣→必要性→教導(dǎo)→操練的過程。
三、要贊美品格
人人都渴望贊美,但許多領(lǐng)導(dǎo)都不知道如何稱贊別人的品格。他們只看到表面的成績,而對成績后面的態(tài)度和動機(jī)卻漠然視之。為此,贊美別人是需要學(xué)習(xí)的一件事情,要留意值得稱贊的行為和工作態(tài)度,找出好品格,然后加以贊美,并使之在企業(yè)內(nèi)形成一種氛圍。
贊美和恭維不同。恭維是夸大其詞地說話,帶著不良的動機(jī),其用意是別有用心的。而贊美,則是發(fā)自內(nèi)心的感動。真誠的贊美,能給人以力量。
四、要有創(chuàng)意
創(chuàng)意也是一種品格,對領(lǐng)導(dǎo)者尤為重要。創(chuàng)意是從新的角度去面對需求、任務(wù)或構(gòu)想,它并不是在制造一些新的東西,而是從新的角度去看待一件舊的事物。最有效的創(chuàng)意,是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)者整合后井然有序地運(yùn)作。