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  2015年01月22日    李光斗 亦觀察     
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 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,小眾化品牌成精

近幾年,品牌定制化悄然成風(fēng),明星們出席活動(dòng),不再拼品牌,拼的是定制。走進(jìn)商場(chǎng),一些品牌專柜上“個(gè)性定制”的字樣在告訴人們:“除了售賣,我們還可以私人訂制喲。”一些以往走大眾化路線的奢侈品也放棄了求大,走起了小眾路線,專門以個(gè)性化商品滿足部分消費(fèi)者需求。小眾化,正在成為人們新的消費(fèi)觀念。人們正越來越覺得:品質(zhì)并不是滿身logo,而是符合自己個(gè)性。

國(guó)外很多l(xiāng)ogo品牌極富個(gè)性,雖然影響力不大,但是卻很受消費(fèi)者歡迎。

品牌小眾化,既是人們消費(fèi)理念的回歸,也是新形勢(shì)下市場(chǎng)發(fā)展的必然。小眾品牌高效配置了市場(chǎng)資源,也以社群化重新定義了市場(chǎng)。

小眾化,未來品牌發(fā)展趨勢(shì)

網(wǎng)絡(luò),尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在讓人們購(gòu)物渠道變得多樣化的同時(shí),也讓傳統(tǒng)營(yíng)銷方式變得分散化,不少傳統(tǒng)銷售市場(chǎng)被分流,營(yíng)銷渠道被弱化。但正是這種弱化,促進(jìn)了市場(chǎng)的細(xì)分。營(yíng)銷分散化讓一些品牌失去了市場(chǎng),也讓一些品牌找到了市場(chǎng)。這些品牌往往以鮮明特點(diǎn)取勝,憑借自己獨(dú)特的個(gè)性專攻某一市場(chǎng)或某一消費(fèi)群體,迅速獲得了發(fā)展。

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)變得越來越艱難,店鋪?zhàn)饨?、人員成本越來越高,在經(jīng)營(yíng)成本中的占比慢慢加大。品牌風(fēng)格的趨同、差異化減小,在讓實(shí)體店品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力減弱的同時(shí),也造成了消費(fèi)者的流失。在這樣的情況下,實(shí)體店要想獲得發(fā)展,追求品牌個(gè)性化,就成為了實(shí)體店品牌發(fā)展的唯一方式。

反觀國(guó)外,在巴黎或者米蘭那樣的成熟消費(fèi)市場(chǎng),小型專業(yè)實(shí)體店雖然也受到超市的沖擊,但卻生存得很好。何故?這些實(shí)體店都有各自的生存之道,他們或以店內(nèi)溫馨的裝飾,或以商品精心的擺放,或以富有人情味的購(gòu)物體驗(yàn)吸引了顧客的光臨,讓顧客愿意為價(jià)格比超市高出20%的商品買單。

另外,實(shí)體店的創(chuàng)新機(jī)會(huì)在于如何販?zhǔn)垡环N生活方式。在東京,生活方式的店面內(nèi)甚至可以出售書籍,餐廳、咖啡廳、書店、服裝店、家居店之間的界線變得越來越模糊。

過去人們以為在淘寶上開網(wǎng)店,憑借著淘寶網(wǎng)站客戶流量會(huì)迅速做大,但現(xiàn)在人們發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)上開網(wǎng)店銷售商品的難度跟經(jīng)營(yíng)實(shí)體店的難度差不了多少,淘寶的流量紅利期已經(jīng)過去。淘寶網(wǎng)站2003年成立,在還沒有多少商家入駐的時(shí)候,淘寶網(wǎng)給了商家不少流量福利,而且也扶持了不少“淘品牌”。但隨著更多商家的入駐,淘寶網(wǎng)上的流量變得分散起來,“淘品牌”的流量被分流,商家很難做大,利潤(rùn)也越來越薄。

縱觀國(guó)外電商品牌發(fā)展,將品牌瞄準(zhǔn)某一部分人群,用富有特點(diǎn)的品牌吸引客戶,只走個(gè)性化路線,不走價(jià)格路線。這樣不僅能保證穩(wěn)定的客戶,而且還能保證較高的商品溢價(jià)。國(guó)內(nèi)電商目前的發(fā)展?fàn)顩r是,就這么走下去產(chǎn)品也沒什么特點(diǎn),打價(jià)格戰(zhàn)利潤(rùn)會(huì)越來越薄,要想取得發(fā)展,只有走小眾化路線。

由此可見,追求大眾化,已經(jīng)很難滿足市場(chǎng)的需求,而且也成為了一些品牌保持發(fā)展的阻礙。在新的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境中,品牌想賺取多數(shù)人的錢已經(jīng)變得困難,只能瞄準(zhǔn)一部分人,迎合其喜好,滿足其需要,方能保證品牌的發(fā)展。

小眾品牌讓消費(fèi)者社群化

羅伯特·西奧尼迪著作《影響力》中提到的六大影響力元素中重要的一點(diǎn)是社會(huì)認(rèn)同,意為某句話、某件事或某一產(chǎn)品只要獲得了人們的認(rèn)同,那么它將會(huì)產(chǎn)生巨大影響力。而認(rèn)同來源于相同的興趣愛好,小眾品牌就是迎合了一部分人的興趣愛好,進(jìn)而贏得了這部分人的認(rèn)同,獲得了品牌影響力,擁有了市場(chǎng)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代小眾品牌易成功

在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì),人們的社交方式正越來越互聯(lián)網(wǎng)化。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交工具,如微博、微信、易信、QQ等,只要人們會(huì)使用它們,就能運(yùn)用社交工具,通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)更多有相同愛好的人。社交工具是一個(gè)大磁場(chǎng),吸引了無數(shù)人的使用,這些人因相同的對(duì)社交工具的愛好而聚集在了一起,成為了一個(gè)大社群。而在這個(gè)大社群里,每個(gè)個(gè)人又是一個(gè)小磁場(chǎng),圍繞個(gè)人又會(huì)有相同興趣的人聚集,形成小社群。

小眾品牌將有共同的興趣愛好、共同價(jià)值觀、共同生活情懷的不同維度的人聚集在一起,聚集的這些人圍繞小眾品牌形成了一個(gè)社群。有句話說得好,每個(gè)人心目中都有一個(gè)部落情結(jié),而小眾品牌就是激發(fā)了人們心中的部落情結(jié),寄予小眾品牌一份獨(dú)特的情感訴求,將小眾品牌當(dāng)成了自己一個(gè)愛好的歸屬。

小眾品牌追求的是一種社群經(jīng)濟(jì),是品牌在市場(chǎng)高效配置的一種方式。如果說小眾品牌出現(xiàn)以前,市場(chǎng)份額由于被一些大眾品牌占據(jù),呈集中化發(fā)展。那么小眾品牌出現(xiàn)后,市場(chǎng)被眾多小眾品牌占據(jù),呈碎片化發(fā)展,小眾品牌以社群化重新定義了市場(chǎng)。

小眾品牌時(shí)代營(yíng)銷趨向精眾化

小眾品牌善于分析消費(fèi)者行為,其清晰的市場(chǎng)定位注定了小眾品牌能擁有明確的消費(fèi)人群,這些人群由于對(duì)小眾品牌有相同的喜愛,因此也讓小眾品牌的營(yíng)銷變得精眾化,小眾品牌知道哪些客戶是自己的,因而營(yíng)銷效率也更高。小眾品牌不用打很多廣告,只需要專注于品牌的精耕,就能獲得消費(fèi)者的青睞和忠誠(chéng)。

過去,人們?cè)陔娨暽洗驈V告,基本能滿足產(chǎn)品宣傳需要,但隨著傳播方式多元化,在電視上打廣告已經(jīng)不能滿足產(chǎn)品宣傳需要,單只是在電視上打廣告,就好比大炮轟蚊子,收效甚微?,F(xiàn)在的廣告投放,更講究用戶的精準(zhǔn)化,全媒體整合營(yíng)銷走的就是一條小眾路線,追求的就是一種精眾化。據(jù)說美國(guó)攻打伊拉克并不是一大群人一起行動(dòng),而是十幾個(gè)人一個(gè)小組,先找好敵人,然后通知總部發(fā)射炮彈。小眾路線,讓打仗也變得精眾化。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代小眾品牌易成功

世界第二大煙草上市企業(yè)英美煙草公司在品牌經(jīng)營(yíng)上也走小眾路線。其旗下具領(lǐng)導(dǎo)地位的國(guó)際品牌包括555、健牌、金邊臣、希爾頓、總督、卡地亞、樂富門、登喜路、威豪、黑貓等。這些品牌各自以不同的市場(chǎng)為銷售對(duì)象,品牌也大致分為三類:

第一類是國(guó)際品牌,主要有555、健牌、樂富門等,這些品牌在一百多個(gè)國(guó)家暢銷,是英美煙草的業(yè)務(wù)核心和利潤(rùn)源泉;

第二類是區(qū)域性品牌,如英美煙草在歐洲生產(chǎn)的一些品牌、在巴西生產(chǎn)的一些牌號(hào)。

第三類是僅在一國(guó)或一個(gè)地方銷售的牌號(hào),如在中國(guó)合資廠生產(chǎn)的“黑貓”和“君子竹”品牌。不同的市場(chǎng)針對(duì)不同的人群推不同的產(chǎn)品,讓英美煙草公司精準(zhǔn)地抓住了客戶。目前英國(guó)電子煙發(fā)展迅速,有資料統(tǒng)計(jì),在英文網(wǎng)站上,用戶可以從466個(gè)電子香煙品牌和7764重口味中進(jìn)行選擇,可見英國(guó)的電子煙品牌小眾化到了什么程度。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,為小眾品牌的精眾化營(yíng)銷提供了更廣闊的平臺(tái)。過去,實(shí)體店小眾品牌可能只是“鎖定”門口經(jīng)過的一部分顧客,而這些顧客如果覺得小眾品牌的風(fēng)格太獨(dú)特,不是自己所喜歡,那么,實(shí)體店小眾品牌的生存經(jīng)營(yíng)將出現(xiàn)問題。

這個(gè)特點(diǎn)到了互聯(lián)網(wǎng)上就不是這樣了,互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的是全國(guó)各地的消費(fèi)者,即使大部分人不喜歡,每個(gè)地方只要有一小部分人認(rèn)可某一小眾品牌,該小眾品牌就能很好的生存,也能很好地發(fā)展下去。小眾品牌的精眾化營(yíng)銷特點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)上可以讓其迅速收獲認(rèn)可它的消費(fèi)者。

有句話叫“五色令人目盲,五音令人耳聾,五味令人口爽”,有時(shí)候選擇多了人們反而會(huì)沒了選擇,不如“弱水三千,只取一瓢”。

如今市場(chǎng)已由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)商品的需求已不再只是滿足于是否是名牌,而是關(guān)注品牌是否有個(gè)性、是否適合自己的品味。消費(fèi)者的眼光在變得“苛刻”的同時(shí)也對(duì)品牌提出了更高的要求,未來,品牌沒風(fēng)格,會(huì)讓你的客戶越來越少,而要有風(fēng)格,只會(huì)讓你擁有一部分客戶。

未來品牌的發(fā)展就是建立在對(duì)這兩者的取舍上,品牌“小”時(shí)代正在來臨。

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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。

不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個(gè)人愿意購(gòu)買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào),然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長(zhǎng),因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。

 

第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。

很多廣告商也開始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。

 

5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場(chǎng)交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!

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