前幾天，霸王洗發(fā)水含二惡烷的事件猶如一枚重磅炸彈，在業(yè)內(nèi)引起了軒然大波。在媒體的推波助瀾下，二惡烷事件愈演愈烈，消費(fèi)者紛紛質(zhì)疑，霸王洗發(fā)水一時(shí)間處于風(fēng)口浪尖當(dāng)中，市值也在短短的三天內(nèi)蒸發(fā)了三十多億，有聲音宣稱“這次前所未有的公關(guān)危機(jī)事件，或許對(duì)于霸王洗發(fā)水、這個(gè)發(fā)展風(fēng)頭正勁的民族品牌來(lái)說(shuō)是一次重挫，對(duì)其他的民族品牌也是一次極大的負(fù)面影響。”

　　在霸王快速的公關(guān)危機(jī)反應(yīng)能力下，國(guó)家食品藥品監(jiān)督局也及時(shí)發(fā)表通報(bào)，證實(shí)霸王洗發(fā)水檢測(cè)結(jié)果健康安全。但是，國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的聲明似乎未能完全的讓霸王洗發(fā)水“洗刷清白”，我們所能聽(tīng)到的依舊是未經(jīng)證實(shí)，不負(fù)責(zé)任的聲音，更有甚者，居然還將與產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān)的舊聞來(lái)炒，大有不把霸王打倒誓不罷休之勢(shì)。面對(duì)這樣的情形，筆者感到很痛心，霸王是為數(shù)不多的近幾年能夠和外資品牌叫板的民族品牌，在陷入這種公關(guān)危機(jī)時(shí)刻，能夠引導(dǎo)輿論的聲音并沒(méi)有給予處在危難當(dāng)頭的霸王洗發(fā)水以公正的評(píng)判，難道，我們的民族品牌的前進(jìn)之路是這么的荊棘滿布么？

 

　　而在同一時(shí)期，麥樂(lè)雞事件也引發(fā)了食品安全問(wèn)題。從7月7日媒體爆出麥樂(lè)雞含有橡膠化學(xué)物質(zhì)，到7月16日國(guó)家藥監(jiān)局公布對(duì)麥樂(lè)雞的檢測(cè)結(jié)果（同一天霸王洗發(fā)水檢測(cè)結(jié)果公開(kāi)），歷時(shí)將近10天時(shí)間，可是我們的媒體選擇性失語(yǔ)，對(duì)于麥樂(lè)雞事件的來(lái)龍去脈及后續(xù)影響著墨不多，但是對(duì)于霸王洗發(fā)水，媒體卻是蜂擁而至，對(duì)霸王洗發(fā)水刨根問(wèn)底，給大眾造成“霸王洗發(fā)水質(zhì)量仍存在問(wèn)題”的印象，這無(wú)疑會(huì)嚴(yán)重左右消費(fèi)者的判斷。為什么對(duì)于外資品牌和民族品牌，擁有話語(yǔ)權(quán)的媒體卻是截然不同的態(tài)度？我們呼喚事實(shí)的真相，面對(duì)消費(fèi)者的利益，我們的民族品牌應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者公開(kāi)透明化，但并不意味著一旦出現(xiàn)危機(jī)，就被“罪行定性”。

　　在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，我們驚喜地看到，有不少優(yōu)秀民族品牌的崛起，在國(guó)際品牌大行其道的市場(chǎng)上為中國(guó)傳統(tǒng)文化爭(zhēng)得了一些席位，在護(hù)膚行業(yè)，有上海家化的佰草集；飲料行業(yè)，有王老吉；日化行業(yè)，有霸王洗發(fā)水，這些品牌憑借中草藥的優(yōu)勢(shì)，在各自的領(lǐng)域，取得了突出的成就，形成了極具實(shí)力的日化生力軍，并且?guī)?dòng)了中草藥日化市場(chǎng)的繁榮。而他們的成功，正是運(yùn)用了中草藥差異化策略，對(duì)傳統(tǒng)中草藥文化的深度挖掘，避開(kāi)國(guó)際品牌強(qiáng)大攻勢(shì)，使得產(chǎn)品具有了鮮明的文化特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，民族品牌的發(fā)展，并非一帆風(fēng)順。

　　國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)幾度發(fā)布《化妝品名稱標(biāo)簽標(biāo)識(shí)禁用語(yǔ)》（征求意見(jiàn)稿），幾度欲將“中藥”列為禁用語(yǔ)，對(duì)于許多民族企業(yè)來(lái)說(shuō)，“中草藥”等具有傳統(tǒng)文化特色的詞語(yǔ)可以說(shuō)是其安身立命之本，核心優(yōu)勢(shì)一旦失去，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中失去主動(dòng)權(quán)，有可能面臨中藥日化鏈條的整體崩潰。在民族企業(yè)的努力之下，國(guó)家藥監(jiān)局終于為“中藥”放行，民族品牌似乎終于可以松口氣，但是去年王老吉被爆出“涉嫌亂添加中草藥”，頓時(shí)，“夏枯草事件”波及整個(gè)涼茶行業(yè)，民族品牌再一次經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，之后國(guó)家衛(wèi)生部終于正式發(fā)出通知，夏枯草可作為涼茶配方，民族品牌總算有驚無(wú)險(xiǎn)。

　　回顧民族品牌不平穩(wěn)的發(fā)展過(guò)程，我們可以看到，民族品牌的發(fā)展道路充滿了艱辛，雖然每一次都能得到最終的澄清，但是，對(duì)品牌價(jià)值本身的影響是巨大的，是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的。從這次霸王洗發(fā)水事件可見(jiàn)一斑。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，雖然國(guó)家已經(jīng)發(fā)表明確聲明，但之前危言聳聽(tīng)的“致癌”說(shuō)辭已經(jīng)讓消費(fèi)者心理蒙上了陰影，影響了對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，這無(wú)疑對(duì)霸王品牌形象造成了巨大的打擊。在這樣的情形之下，更需要我們的媒體用公正的聲音給予霸王品牌客觀的評(píng)價(jià)，幫助消費(fèi)者重塑信心，讓更多的輿論鼓勵(lì)民族品牌的發(fā)展。

　　民族的品牌代表著民族的事業(yè)，一個(gè)優(yōu)秀的品牌自身就是一個(gè)民族理念，一個(gè)民族的影子，只有民族的東西才能代表一種文化特征在國(guó)際上大放異彩，當(dāng)代中國(guó)知名品牌的崛起，已令世界矚目，從IT業(yè)的聯(lián)想到家電業(yè)的海爾，再到中草藥洗護(hù)業(yè)的霸王，中國(guó)本土品牌的成長(zhǎng)速度越來(lái)越快，引起了國(guó)外品牌的極大關(guān)注。我們都在期盼民族品牌繼續(xù)創(chuàng)造更大的輝煌的同時(shí)，也要給予民族品牌足夠的信心。即便是我們的民族品牌還很稚嫩，還處在尚待成熟期，或多或少會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的情況，但是，在這樣的危機(jī)當(dāng)中，一旦民族品牌能夠勇于承擔(dān)，消除誤會(huì)，也需要我們的媒體和公眾理性的對(duì)待，只有在多方的努力之下，我們的民族品牌才能夠在不久的將來(lái)和外資品牌在國(guó)際市場(chǎng)中同臺(tái)競(jìng)技。（作者系知名財(cái)經(jīng)評(píng)論員）