節(jié)日是 營(yíng)銷 暴動(dòng)的日子
每逢節(jié)日,便是營(yíng)銷暴動(dòng)的日子。為什么這樣說(shuō)呢?
當(dāng)你開(kāi)始訴求產(chǎn)品所傳承親情也好、愛(ài)情也好、愛(ài)國(guó)也好,如果不是在特定的時(shí)空,這種訴求就像在冰封的湖面支起一張網(wǎng),試圖捕獲湖里的魚,大部分人都會(huì)悻悻而歸,因?yàn)楹癖皇悄敲慈菀状蚱频?;而?jié)日正好為這種訴求提供一次融冰的機(jī)會(huì)?! ?nbsp;
每當(dāng)情人節(jié)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)店面多了以往不曾覺(jué)察的情侶人流;當(dāng)父親節(jié)的時(shí)候,你又會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)父親這個(gè)階層還是人潮涌動(dòng)的。
對(duì)營(yíng)銷人而言,節(jié)日是細(xì)分人群浮出水面的最佳時(shí)機(jī),在這個(gè)時(shí)候,那些標(biāo)榜友情勝天、父愛(ài)如山的產(chǎn)品便會(huì)傾巢出動(dòng),在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)攻城略地?! ?nbsp;
而其中也有一些有趣的商家,比如以送禮為名的,春節(jié)的時(shí)候便是歸家最好禮物,情人節(jié)的就是另一半的最佳選擇,婦女節(jié)是漂亮女人的首選——反正一到節(jié)日,這些商品便開(kāi)始更換pop與廣告語(yǔ)?!?nbsp;
然后更換的不僅是廣告訴求,更是商品的形象;畢竟 女性 的柔美和男性的剛毅、愛(ài)情的纏綿與親情的溫暖是不同的。這些在消費(fèi)者看來(lái),難道沒(méi)有一絲差異?這樣的更換的頻率是否消費(fèi)者的心智能夠接收?
萬(wàn)寶路之變性手術(shù)
說(shuō)到品牌變性,首當(dāng)其沖的應(yīng)該是萬(wàn)寶路;眾所周知,萬(wàn)寶路在初期主要是以女性香煙自居,
最后不得不根據(jù)市場(chǎng)的需求而變性?! ?nbsp;
在剛進(jìn)入市場(chǎng),萬(wàn)寶路提出“像五月的天氣一樣溫和”的廣告口號(hào),試圖在女煙民中建立牢固的品牌位置;Marlboro這個(gè)名字就是來(lái)源于“Man always remember love because of romantic only” (男人記得愛(ài)只是因?yàn)槔寺┑目s寫?! ?nbsp;
但是盡管當(dāng)時(shí)美國(guó)的煙民不斷地增長(zhǎng),萬(wàn)寶路始終銷量不佳。雖然萬(wàn)寶路公司做出了很多努力試圖扭轉(zhuǎn)格局,但最終萬(wàn)寶路還是被迫在20世紀(jì)40年代停產(chǎn)。
直到二戰(zhàn)后,美國(guó)煙民劇增,萬(wàn)寶路才開(kāi)始重返市場(chǎng)。然而當(dāng)時(shí)美國(guó)香煙消費(fèi)量達(dá)3820億支一年,平均每個(gè)美國(guó)人每年要抽煙達(dá)2262支之多,萬(wàn)寶路卻依然賣不出去。在一籌莫展之后,1954年萬(wàn)寶路公司決定向李?yuàn)W•貝納求助?! ?nbsp;
通過(guò)對(duì)周密的調(diào)查與分析,李?yuàn)W•貝納向萬(wàn)寶路公司建議重塑品牌,將萬(wàn)寶路香煙變成男士香煙,并以粗狂的牛仔形象植入男性煙民的視線里。最終,大獲成功。
萬(wàn)寶路的成功在于對(duì)品牌形象的重塑,這也在一定程度驗(yàn)證了性別對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)定位的影響力。
聯(lián)合利華之清揚(yáng)雄飛
當(dāng)你回到山路不通的偏遠(yuǎn)老家的時(shí)候,在村里小店里都看到了飄柔的牌子,你就可以猜到目前中國(guó)日化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。
很多年以來(lái),洗發(fā)水都是寶潔的天下,飄柔、海飛絲、潘婷牢牢地占據(jù)了一代又一代的中國(guó)人的市場(chǎng),同樣是日化巨頭的聯(lián)合利華卻只能眼看著夏士蓮等品牌的市場(chǎng)漸被蠶食而無(wú)能為力,而新晉的本土品牌也是虎視眈眈。聯(lián)合利華在迷霧里走了很多年,終于找到了清揚(yáng)?! ?nbsp;
清揚(yáng)男士洗發(fā)水為聯(lián)合利華找到的市場(chǎng)的缺口,盡管中國(guó)日化市場(chǎng)還是終端為上,但獨(dú)特的男士專用訴求還是吸引了很多人的眼球。清揚(yáng)一擊,給中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)又帶來(lái)的一場(chǎng)新變革,男士專用開(kāi)始逐漸形成一個(gè)獨(dú)有的日化細(xì)分市場(chǎng)。
消費(fèi)者需求決定品牌性別
不論是萬(wàn)寶路的“變性手術(shù)”,還是聯(lián)合利華的“清揚(yáng)雄飛”,都告訴了我們一個(gè)基本的道理——那就是要關(guān)注消費(fèi)的需求差異,找到差異也就找到了你的競(jìng)爭(zhēng)策略?! ?nbsp;
而作為性別的差異,卻長(zhǎng)期被營(yíng)銷人所漠視;而品牌更是如此,當(dāng)你選擇了剛毅,那么自然你就失去柔和,如果你既要表現(xiàn)剛毅,又要突出柔和,那么最后只能淪為平庸?! ?nbsp;
品牌形象不是企業(yè)說(shuō)了的,關(guān)鍵是看你的客戶,只有成為你客戶心目中的最佳公司,那么你才有發(fā)展的機(jī)會(huì)。從信息傳遞的角度,企業(yè)所傳播的形象與價(jià)值到達(dá)客戶心中是需要經(jīng)過(guò)層層解碼的,如果企業(yè)不能形成一個(gè)統(tǒng)一的形象,那么對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),不斷變化的形象將造成信息的紊亂,最后將公司的形象模糊化?! ?nbsp;
所以,企業(yè)在傳播形象時(shí)必須充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)的差異,如果這種差異過(guò)大,那么在進(jìn)入市場(chǎng)之前,企業(yè)應(yīng)該做出一番選擇;與其被在大市場(chǎng)中被淡化,不如在小市場(chǎng)中獲取高額利潤(rùn)。
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