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  2013年10月03日    徐浩然 價值中國      
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 今天我想講一下什么叫品牌,一個品牌要創(chuàng)新,我們除了要創(chuàng)新,還要創(chuàng)心,這是我們的核心競爭力。

    遠(yuǎn)東集團(tuán)資產(chǎn)有64個億,18年年平均增長40%,08年銷售100多個億,07年也是100多個億,08年受金融危機(jī)的影響,我們材料主要是銅,受點(diǎn)影響。我們是全球華商五百強(qiáng),中國企業(yè)五百強(qiáng)等等,我們的品牌也是比較著名的商標(biāo),中國名牌馳名商標(biāo),國家年檢等等,品牌的價值也是60多個億。我經(jīng)常說一句話,一個企業(yè)的品牌和一個企業(yè)的硬實(shí)力就像兩條腿,我們這兩條腿基本上均衡。

    我們的三大主業(yè),第一是我們的電線電纜,我們是中國十一年來的行業(yè)冠軍,第二個是醫(yī)藥,我們有一家公司就是三普藥業(yè),第三個是我們的房地產(chǎn),最后是我們的投資業(yè)務(wù),投資業(yè)務(wù)就是我們的一些股權(quán)投資。

    品牌是什么?品牌是一種標(biāo)志,是一種名稱,是其他商品和其他的特征。一個成熟的市場,品牌是無處不在,無時不有的。我認(rèn)為品牌有三樣,一個企業(yè)的核心要素也有三樣。第一是產(chǎn)品品牌,第二是企業(yè)品牌,第三是個人品牌,特別是個人品牌這個是一個空缺,一般的人可能對它不太了解,我也是國內(nèi)最早推動國內(nèi)品牌這樣一個研究理論的成員,一個企業(yè)一定有它的產(chǎn)品,但是除了產(chǎn)品之外,還有它的企業(yè)的組織形態(tài),除了組織形態(tài),還有著名的企業(yè)家和著名的員工,這些動作構(gòu)成了它的綜合的企業(yè)品牌的架構(gòu)。

    這是品牌的外延,品牌的內(nèi)涵我認(rèn)為有三樣?xùn)|西,就是品質(zhì)、品格和品位。什么叫品質(zhì)?我們中國企業(yè)在過往三十年發(fā)展里面,某種程度上對品質(zhì)的重視有所忽略,因?yàn)槲覀冇刑嗟氖袌鰴C(jī)會,因?yàn)槲覀冇刑嗟氖袌隹臻g,使得我們賺很多快錢。我說這個快錢和上??戾X不是一回事,但是確實(shí)存在著跑馬圈地的現(xiàn)象,為了追求眼前的快錢,我們可能犧牲了我們的一些品質(zhì)。這些方面出現(xiàn)了去年著名的像三鹿奶粉的事件,這是一個分水嶺,這是一個標(biāo)志性的事件。從這三十年過去之后,我們發(fā)現(xiàn)我們再有多么高的市場占有率,一個巨人可能也會頃刻之間坍塌,所以我們需要從后三十年開始做起,企業(yè)不要貪大求全。企業(yè)只有做強(qiáng)才能做大,只有做大才能做深、做精、做優(yōu),這是一個品質(zhì)的時代,沒有品質(zhì),人們不會信賴你。

    第二我講品格,品格就是企業(yè)的文化,一個企業(yè)的生命力是否長久,競爭力是否真的具有競爭價值,是因?yàn)樗形幕?,有什么樣的文化,就有什么樣的企業(yè)。比如一個德國人半夜在街上,他突然看到紅燈會停下來,即便沒有警察,他也會停下來,因?yàn)樗凶袷刂刃虻奈幕?,由于這種文化,使得德國這個國家生產(chǎn)了世界上絕對是非常精良、非常有秩序的商品。如果說沒有這樣的文化,可能我們的執(zhí)行力就會受到挑戰(zhàn)。中國人長期以來有差不多的文化,這樣導(dǎo)致中國人執(zhí)行力的喪失,所以我們這方面文化決定了一個國家的競爭力。

    美國為什么能做大做強(qiáng),因?yàn)槊绹貜V人稀,它需要大型的東西來滿足它的消費(fèi)。日本人做的東西都是最有節(jié)約型的,因?yàn)樗貏e的密集,資源嚴(yán)重的缺乏。這都是文化,國家文化最終成為國家產(chǎn)品的競爭力。而中國文化我認(rèn)為就走了一個中字,在中國兩千年的傳統(tǒng)文化里面我們一直中庸,我們現(xiàn)在還是缺乏著中產(chǎn),我們的商品在國際上也是中檔產(chǎn)品,我們在國際價值鏈里面也是中游,我們有什么樣的品格,國家才會有什么樣的未來。

    最后就是品位,一個品牌最重要的,要靠品位的支撐,品位是你文化的外在表達(dá),品位是一個人、一個物,一個企業(yè)的最終的對外形態(tài)。

那么品位會讓人們?nèi)ハ矏勰悖犯駮屓藗冏鹁茨?,品質(zhì)會讓人們信賴你,有了這三種就OK了。這就是我對品牌的非常簡單的一個解讀。因?yàn)槲以诒贝蠼?jīng)濟(jì)學(xué)院也做這方面的品牌的博士后,所以我也是做這么一個研究。

    那么品牌的元素有很多,有產(chǎn)品、形象、文化、服務(wù)、社會營銷等等,這些加起來就是要創(chuàng)新,才能形成硬實(shí)力和軟勢力,才能制造客戶價值,才能帶來企業(yè)價值。

    今天本來要發(fā)言的是我們董事局主席蔣錫培,但是因?yàn)榻魇∥瘯浀轿覀冞h(yuǎn)東考察,他必須作陪,所以我來代表了。我們董事局主席是非常具有人格魅力的企業(yè)家,他的頭銜很多,比如民營企業(yè)家第一個十六大黨代表,什么十大企業(yè)家,中國企業(yè)聯(lián)合會副會長等等,他的頭銜加起來不止五個。

    我們企業(yè)經(jīng)歷過四次改制,一會兒姓公、一會兒姓私、一會兒姓集體等等,這種帽子戴了摘、摘了戴,這種企業(yè)在中國為數(shù)不多。我們的三大主業(yè),我們的電纜、醫(yī)藥、房地產(chǎn),我們遠(yuǎn)東在二十年的成長過程里,一共先后錄用了兩千位殘疾員工,我們可能是中國最大的民營的殘疾人企業(yè),我們一共有5600名員工,其中使用過一共2000個殘疾員工。同樣是優(yōu)先崗位我們使用殘疾人。

    我們是中國第一個企業(yè)文化的民營企業(yè)的示范基地。這是我們蔣主席的一些照片,這是我們民營企業(yè)首次設(shè)立我這樣一個首席品牌官。

    接下來我給大家介紹遠(yuǎn)東這個品牌怎么做?硬實(shí)力通過了機(jī)制、科技、質(zhì)量、渠道的創(chuàng)新,我們打破了過往的電力電纜傳輸?shù)倪@樣一種革命。這是我們的一些企業(yè)文化的照片。軟實(shí)力的做法,通過文化和傳播、營銷以及社會責(zé)任,文化創(chuàng)新我們講遠(yuǎn)東的企業(yè)文化就是三個字和與靈,和諧與機(jī)制靈活。

    另外講到我們的社會責(zé)任,剛才說了,遠(yuǎn)東是中國最大的殘疾人企業(yè),另外它是殘疾人的民營企業(yè),我們在07年5月份成立了遠(yuǎn)東慈善基金會,給全國8296萬殘疾人捐贈了8296萬元,這個錢是來給他們進(jìn)行教育學(xué)習(xí) 的。我們也興辦了殘疾人學(xué)校給全國各地的殘疾人進(jìn)行學(xué)習(xí) 等等。

    還有我們傳播方面的創(chuàng)新,我們不是純粹的B2C的企業(yè),大量的是工業(yè)用品,我們傳播的時候不是簡單通過廣告,而是依賴于更多的新興的傳播方式,包括活動,包括我們的一些互聯(lián)網(wǎng)包括我們的一些圖書等等。大家看到這個會場里,我給大家?guī)硪槐緯小跺e誤》,也是我們企業(yè)文化的一本書籍。我們的品牌通過我們的硬實(shí)力提高了我們的價值,通過軟實(shí)力提高了我們的規(guī)模。我相信在未來是多贏的時代,我們通過硬實(shí)力和軟實(shí)力的結(jié)合,一定會讓遠(yuǎn)東電纜成為真正全球信賴的一個產(chǎn)品。

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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
有個盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

管理故事哲理

這個盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯,但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預(yù)估,往往會采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會對當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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