3月18日,《經濟學人》中國企業(yè)國際品牌戰(zhàn)略論壇上,經濟學人集團中國及日本董事總經理德俊毅給出了他自己的理解。他認為中國企業(yè)目前已經在城市化的趨勢中,獲得了商機,已經不再滿足于低成本的制造,開始更加重視自己的品牌建設。以后將會直接和這些有強大品牌的西方企業(yè)進行正面的競爭,這是很大的壓力。這個時候,品牌就不再僅僅是個LOGO或者名稱而已,它所設計的質量、風格和其他影響到客戶體驗的各個要素,所有的因素都組成了品牌的構成部分,這都要求以長遠的眼光看待品牌建設的問題。
德俊毅表示,真正的品牌能夠影響到業(yè)務的方方面面,從商業(yè)的運營,從產品,從服務,從企業(yè)文化,從客戶關系等等這些方面都受到了客戶的影響。
而在如何建立品牌上,與會的思睿高公司總裁尚達偉提出了三點要素,他認為這對建設品牌非常重要,不僅是中國企業(yè)要遵循的,也是其他公司要廣泛遵循的。這三點要素分別是:第一,根據本公司的真實情況,創(chuàng)造出清晰而又可信的故事;第二,以令人信服的方式把這個故事闡述、講出來;第三,在企業(yè)經營的任何場合都保持與這個故事的一致性,也就是企業(yè)和受眾的每一個接觸點上都要講這個故事。
就此,尚達偉強調要設計出優(yōu)雅而簡約的品牌戰(zhàn)略和品牌體驗。在思睿高發(fā)布的全球品牌簡化指數™中,我們可以看到這以理念。這一指數在對7個國家超過6,000名消費者進行調查后,研究的主要目的在于探索人們在日常生活中對哪些問題感到復雜,并確定各行各業(yè)的“簡化附加值”™——當消費者獲得簡約的品牌體驗后感受到的附加值。根據此項調查,中國消費者愿意多花5%到8%去消費那些提供簡約體驗的品牌。這一數字幾乎是北美和歐洲消費者愿意承擔范圍的兩倍。