近年來(lái)，質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的核心，對(duì)企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略有著不可估量的作用。因其逐步成為現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略并取得成功的法寶而引起理論界和企業(yè)界的極大興趣。本文僅就質(zhì)量文化對(duì)企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的作用，以及兩者如何融為一體、相輔相成，成為企業(yè)成功的猛虎之雙翼談一些粗淺的看法。

    一、質(zhì)量文化是企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略精神動(dòng)力和必備條件

1.名牌的意義

企業(yè)的品質(zhì)、信譽(yù)和形象可以被凝聚、濃縮到一個(gè)小小的商標(biāo)之中，廣泛地傳播到全國(guó)以至世界各地，其價(jià)值難以估量。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)上，品牌已成為競(jìng)爭(zhēng)的核心。只有擁有名牌產(chǎn)品的企業(yè)才能贏得消費(fèi)者，只有擁有名牌的企業(yè)才能不斷發(fā)展。名牌作為企業(yè)質(zhì)量文化的物質(zhì)成果，既體現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量、用途和價(jià)值，更體現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略思想、市場(chǎng)能力及營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，名牌還可以成為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。所以，名牌是企業(yè)的旗幟，是最富有潛力的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)取之不盡的財(cái)富。因此，實(shí)施名牌戰(zhàn)略也就成為現(xiàn)代企業(yè)必不可少的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

2.實(shí)施質(zhì)量文化與造就名牌

質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，是企業(yè)內(nèi)部明確的或隱含的處理質(zhì)量問(wèn)題的方式與機(jī)制（包括質(zhì)量方針、質(zhì)量態(tài)度、質(zhì)量制度等）以及企業(yè)產(chǎn)品、員工所表現(xiàn)出來(lái)的質(zhì)量形象（包括產(chǎn)品質(zhì)量、員工的質(zhì)量行為、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌等）的總和。建立健全的質(zhì)量文化體系，將有助于企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，完善以企業(yè)為主體的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和質(zhì)量自律機(jī)制，更新質(zhì)量觀念、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、培育企業(yè)質(zhì)量精神以及提高企業(yè)員工整體的質(zhì)量素質(zhì)。

名牌根植于企業(yè)質(zhì)量文化并成為企業(yè)質(zhì)量文化的重要標(biāo)志。造就名牌，需要管理、營(yíng)銷(xiāo)的技巧和藝術(shù)，更需要廣泛地吸收各種文化素養(yǎng)，結(jié)合企業(yè)的創(chuàng)新，建設(shè)有企業(yè)特色的品牌文化。許多企業(yè)都把實(shí)施名牌戰(zhàn)略當(dāng)作企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要內(nèi)容，并以良好的企業(yè)形象為名牌的產(chǎn)生和發(fā)展提供肥沃的土壤。

首先，優(yōu)秀的企業(yè)質(zhì)量文化都十分注重以特定的企業(yè)精神感召、教育員工，激發(fā)員工的名牌意識(shí)，堅(jiān)定努力工作、拼搏進(jìn)取的信心，逐步形成強(qiáng)大的向心力，進(jìn)而依靠廣大員工齊心協(xié)力地去營(yíng)造名牌。

其次，優(yōu)秀的企業(yè)質(zhì)量文化注重對(duì)企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等的宣傳，促使員工更多地了解企業(yè)及其品牌豐富、深刻的人文內(nèi)涵，在盡可能多的方面得到認(rèn)同。

第三，優(yōu)秀的企業(yè)質(zhì)量文化都注重建立科學(xué)、規(guī)范的管理制度，營(yíng)造健康向上的內(nèi)部環(huán)境，為提高企業(yè)及其品牌的知名度和美譽(yù)度奠定良好的基礎(chǔ)。

第四，優(yōu)秀的企業(yè)質(zhì)量文化都十分重視創(chuàng)新原則，而且常常通過(guò)觀念創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等措施，激發(fā)企業(yè)的活力，加強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，為名牌的成長(zhǎng)提供源源不斷的動(dòng)力。

二、質(zhì)量文化與企業(yè)名牌戰(zhàn)略相輔相成，共同發(fā)展

對(duì)大中型企業(yè)來(lái)講，僅有名牌是不夠的，因?yàn)槊破髽I(yè)也存在著規(guī)模效益和傳播范圍問(wèn)題。所以，企業(yè)必須在提高和保持名牌內(nèi)在質(zhì)量、加大名牌宣傳力度的同時(shí)，把擴(kuò)大現(xiàn)有名牌的規(guī)模和傳播范圍提上日程。也就是說(shuō)，企業(yè)不能僅僅滿(mǎn)足于行業(yè)名牌、區(qū)域名牌、國(guó)內(nèi)名牌，而是要努力讓自己的產(chǎn)品走出國(guó)門(mén)，紅遍世界。“大名牌”不僅能夠使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以獲得范圍經(jīng)濟(jì)效益和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益等，進(jìn)而大幅度地強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，從而為名牌戰(zhàn)略的實(shí)施提供必要的物質(zhì)保證。

1.質(zhì)量文化有助于名牌戰(zhàn)略的長(zhǎng)期實(shí)施

質(zhì)量文化有助于增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)名牌的內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)是實(shí)施名牌戰(zhàn)略的載體，只有按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)建制，使企業(yè)真正成為法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，企業(yè)才有創(chuàng)名牌的自我激勵(lì)機(jī)制。良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的變革 ，完善各種管理制度，增強(qiáng)企業(yè)員工創(chuàng)名牌的主動(dòng)性和積極性，提高員工的名牌意識(shí)。

優(yōu)秀的質(zhì)量文化可以保證名牌戰(zhàn)略實(shí)施的成果。創(chuàng)名牌和保名牌猶如創(chuàng)業(yè)和守業(yè)一樣，創(chuàng)易而守難。過(guò)去，我國(guó)就有不少企業(yè)當(dāng)產(chǎn)品小有名氣后不是在改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上下工夫，而是“偷梁換柱”，或以次充好，這不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者和利益，也敗壞了名牌產(chǎn)品的聲譽(yù)，結(jié)果自砸牌子；有些企業(yè)不思進(jìn)取，不注重產(chǎn)品創(chuàng)新，逐步使品牌形象淡化；也有些企業(yè)處置商標(biāo)的使用權(quán)時(shí)，不注重監(jiān)督和保護(hù)，致使原有名牌貶值等。這些現(xiàn)象之所以存在，關(guān)鍵就是缺少優(yōu)秀的企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)。

2.正確的價(jià)值觀是實(shí)施名牌戰(zhàn)略的根本保證

倡導(dǎo)新的企業(yè)價(jià)值觀，強(qiáng)化名牌意識(shí)是實(shí)施名牌戰(zhàn)略的根本保證。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中逐步建立起來(lái)的一種共同的價(jià)值取向、心理趨向和文化定式，它是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的精神支柱和活力源泉，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展方向具有決定作用。企業(yè)員工的名牌意識(shí)，實(shí)質(zhì)上就是人們對(duì)名牌重要性的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，是企業(yè)價(jià)值觀在品牌方面的具體體現(xiàn)。正確的名牌意識(shí)可以指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施有效的名牌戰(zhàn)略，制定正確的名牌發(fā)展規(guī)劃，生產(chǎn)真正適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，從而奪取市場(chǎng)，獲取效益。

質(zhì)量觀念是企業(yè)價(jià)值觀的重要組成部分，是名牌意識(shí)的核心內(nèi)容。沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品作基礎(chǔ)，企業(yè)創(chuàng)名牌是不可能的。為此，企業(yè)必須要持之以恒地實(shí)施全面質(zhì)量管理，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，必須使自己的產(chǎn)品具有質(zhì)量特色。但要?jiǎng)?chuàng)立名牌產(chǎn)品，僅靠推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和確保質(zhì)量水平是不夠的，關(guān)鍵是該產(chǎn)品的質(zhì)量水平能否最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者要求的質(zhì)量水平。

3.良好的企業(yè)形象是企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的堅(jiān)強(qiáng)后盾

質(zhì)量文化是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。企業(yè)文化形象是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、精神文化、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及其外在的優(yōu)化設(shè)計(jì)與塑造。它包括企業(yè)的理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別等三部分。品牌是企業(yè)理念的濃縮，是企業(yè)行為的高峰呈現(xiàn)，是企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的核心構(gòu)成，因而品牌是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，沒(méi)有良好的企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù)，就意味著企業(yè)沒(méi)有廣闊的市場(chǎng)，更談不上實(shí)施名牌戰(zhàn)略。因?yàn)榭萍歼M(jìn)步使企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和性能方面極易接近或趨同，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，主要取決于社會(huì)對(duì)企業(yè)認(rèn)同與接受的程度。在這種情況下，企業(yè)只有對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和形象策劃，把企業(yè)的價(jià)值觀、獨(dú)特的個(gè)性、優(yōu)秀的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任等因素透過(guò)品牌或其他途徑傳達(dá)到社會(huì)中去，最大限度地取得社會(huì)公眾的認(rèn)同，才能獲得成功。

有鑒于此，企業(yè)必須在充分考慮自己的人員素質(zhì)、技術(shù)實(shí)力、行業(yè)特點(diǎn)、歷史沿革甚至地理位置等因素的基礎(chǔ)上，給企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，制定正確的市場(chǎng)定位和形象設(shè)計(jì)，制定正確的名牌發(fā)展戰(zhàn)略，并隨著形勢(shì)的發(fā)展，企業(yè)任務(wù)和環(huán)境的變化，及時(shí)地對(duì)企業(yè)形象和名牌戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行監(jiān)測(cè)、修正和完善，從而建設(shè)一條有利于企業(yè)自身發(fā)展的名牌之路。

參考文獻(xiàn)

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