在任何一個行業(yè)里,只有當做好事的人賺錢比做壞事的人多的時候,人們才會主動去做好事。
公司觀察 | MR.CAT
這是一位從西南農(nóng)村走出來的創(chuàng)業(yè)家,曾經(jīng)面臨的選擇。他上的是農(nóng)機校,多年在農(nóng)機系統(tǒng)工作。過去這曾是一份體面的職業(yè)。由于上個世紀80年代農(nóng)村土地承包責任制的變革 ,成片農(nóng)田被分割成一家一戶的豆腐塊;農(nóng)民沒有需求,大量庫存積壓;再加上離退休員工的福利;1990年代,原有的國有農(nóng)機流通體系土崩瓦解。
結果就是,整個行業(yè)萎縮了,平均毛利率只有3%-4%。在里面的人都很痛苦。很多人才從這個行業(yè)中流失了,留下的都是對這個行業(yè)有感情、有理想但又看不到前途的人。
他算是這個行業(yè)里比較有頭腦的人,于是夫妻創(chuàng)業(yè),搞醫(yī)藥流通去了。藥品行業(yè)有**利,沒幾年,就完成了原始積累??伤€是不甘心,又做回了原有的農(nóng)機流通。忍住各種誘惑,用搞醫(yī)**流通賺的錢,來貼補農(nóng)機流通的生意。
本質(zhì)上,醫(yī)藥流通和農(nóng)機流通都是“二道販子”的生意,都屬于不怎么偉大的行業(yè)。
什么是不偉大的行業(yè)?企業(yè)進入門檻低,維持行業(yè)秩序的成本大大高于搞破壞的成本;市場玩家眾多且分散,沒有所謂的行業(yè)龍頭老大;不講行規(guī)就是行規(guī),灰色地帶太多;通過信息不對稱來賺消費者的錢;員工流動性高且完全沒有職業(yè)榮譽感;產(chǎn)品技術含量低,具有很強的可替代性……
這樣的行業(yè)在中國還有很多:家政服務、整形美容、便利超市、房產(chǎn)中介、餐飲酒店、票務旅行、系統(tǒng)集成、教育學習 、家庭裝修、SP……
這樣的行業(yè)有機會嗎?當然是有的。否則不會有那么多小公司在里面食。正經(jīng)賺錢雖然不容易,但想虧錢也不容易,如果手段灰色一點,還有。這樣的行業(yè)能出一流的公司甚至偉大的公司嗎?難,很難,不過一旦品牌確立,就可能一騎絕塵。
麥當勞用了50年,沃爾瑪用了40年,星巴克和全家超市用了20多年,新東方用了15年,攜程用了8年……
上述這些公司,都有著統(tǒng)一的共性:無一例外地早早確立了強大的價值觀和信仰體系,創(chuàng)始人或CEO帶頭實踐;經(jīng)年累月專注地完成簡單任務,并把它做到精致,在組織不斷放大的同時,始終保持甚至提升著質(zhì)量標準;極端看重消費者的口碑而非利潤,像愛護眼珠子一樣重視自己的品牌,老實做好本分。
對于大多數(shù)沒有技術天才或者獨特資源、雄厚資本的創(chuàng)業(yè)者來說,選擇一個不偉大的行業(yè)(通常是圍繞著人們衣食住行的行業(yè)),只要有恒心,同樣可以做大做成。關鍵在于創(chuàng)始人有無對這個行業(yè)的熱愛,有無超越同行的價值觀和標桿管理,并長期堅持做正確的事和正確地做事。
換句話說,就是把生意變成了事業(yè)。
沃爾瑪當年起家時,沃爾頓老先生做的就是鄉(xiāng)村雜貨店,沒有風險投資,沒有衛(wèi)星通信,沒有規(guī)模優(yōu)勢,沒有全球采購,沒有中國的廉價工廠,有的只是“天天低價”的理念而已。當他建立第一個配送中心的時候,距他開辦第一家店已經(jīng)20多年了。
天下也沒有做不大的生意。以家政清潔服務為例,1947年創(chuàng)辦的Service Master(服務好集團)就是一家服務全美超過1000萬客戶的清潔服務公司,2007年被PE以55億美元的價格收購。其創(chuàng)始人是個虔誠的基督徒,公司宣言中有四條,“盡心竭力榮耀主,助人成長成功,追求卓越,不做虧本生意”。
越是難做的生意,正因為艱難,尤其需要創(chuàng)業(yè)者能吃苦善學習愿分享。越是賺快錢的生意,越需要創(chuàng)業(yè)者把它做精細做深做長久。
當然,現(xiàn)在是2.0世代了。如果碰巧你知道如何利用互聯(lián)網(wǎng)和新模式的杠桿作用的話,從創(chuàng)業(yè)到成功的時間會大大縮短。
換句話說,創(chuàng)業(yè)者沒有必要把眼睛老盯在那些偉大的能推動經(jīng)濟改變?nèi)祟惿畹漠a(chǎn)業(yè)上。鋼鐵、汽車、電信IT、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、金融等等,這些曾經(jīng)引領風騷的行業(yè)里的確曾產(chǎn)生過不少偉大的公司,但技術趨勢太難預測,產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化太快,昨天的贏家很可能明天就會死在沙灘上,比如克萊斯勒,比如王安電腦,比如網(wǎng)景,比如MOTO,比如貝爾斯登。
股神巴菲特最喜歡的就是那些做的行業(yè)很普通但運營很出色的公司,比如喜詩糖果。它們通常都有一個拿錢不多但非常敬業(yè)的CEO,有幾十年傳承的企業(yè)文化,現(xiàn)金流穩(wěn)健不需要大量的資本支出,最重要的是有一個優(yōu)質(zhì)品牌,就像“護城河”一樣,幫助它們在一個個不偉大的行業(yè)里自成王國。
事實上,本文開頭所講的農(nóng)機出身的創(chuàng)業(yè)家,在苦苦打拼了10年后,依靠連鎖模式發(fā)展,讓自己的公司成功登陸了創(chuàng)業(yè)板,成了創(chuàng)業(yè)板上自然人股東最多的公司,出了幾十位千萬富翁。
在任何一個行業(yè)里,只有當做好事的人賺錢比做壞事的人多的時候,人們才會主動去做好事。反之則劣幣驅(qū)逐良幣,甚至有可能把一個偉大的產(chǎn)業(yè)做成不偉大的行業(yè),比如中國的互聯(lián)網(wǎng),比如手機,比如醫(yī)yao行業(yè),等等。