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  2013年09月01日    郭海晨 第一財經(jīng)日報      
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我相信大部分的企業(yè)高管,其職業(yè)生涯,大抵不外乎從被標(biāo)簽為“聰明人”起步。說這話的原因是,當(dāng)年我就是因為能把效率最大化而被從技術(shù)崗位提升上來的。

做個程序員,能夠同時處理如下幾件事:編程、編譯、改錯、寫文檔、做界面、測試,當(dāng)時的秘訣是“并行處理、時間片、優(yōu)先級”。實際上跟計算機(jī)CPU運(yùn)行的原理是一致的。

被提拔做了管理者之后,以“破天下之至巧者以拙”為本,更要求自己比一般的人勤快一些。如曾國藩所說“百種弊端,皆由懶生。懶則弛緩,弛緩則治人不嚴(yán),而趨功不敏。一處弛,則百處懶矣”。

也漸漸發(fā)現(xiàn),當(dāng)時周圍的很多職業(yè)經(jīng)理人,都是以能長期作戰(zhàn),才略異眾,亦且精力過人為榮。

職位上去了,發(fā)現(xiàn)以前的CPU原理還依然奏效,處理規(guī)劃、組織、計劃 人員、分配資源、指導(dǎo)、掌控、裁決、協(xié)商談判等事情,運(yùn)用這一原理,效率和效果都不錯。

被提拔做高層之后,發(fā)現(xiàn)光是像CPU那樣高速運(yùn)行還不夠,還要多一個學(xué)習(xí)的維度,就是怎么領(lǐng)導(dǎo)別人。

1999年我被內(nèi)定為集團(tuán)內(nèi)一家新成立的公司的一把手,當(dāng)時跟著我的有三個骨干,他們集體“反水”,要求集團(tuán)在我和他們?nèi)齻€之間做選擇題。

對于一個年輕的領(lǐng)導(dǎo)者來說,這事兒特別令人難受。為什么我追求結(jié)果最大化,并且?guī)ь^執(zhí)行,同時從嚴(yán)要求下屬對細(xì)節(jié)、質(zhì)量的把握,他們不認(rèn)同?

我的德國上司,以“沒有人可以要挾公司”為由,開除了他們。我卻因此開始反思,該拿什么來讓下屬追隨而一起前行,才干嗎?勤奮嗎?效率和效果嗎?嚴(yán)厲嗎?

顯然不夠。

于是除了惡補(bǔ)總經(jīng)理學(xué)、情商、領(lǐng)導(dǎo)力等諸多武功外,我也開始觀察當(dāng)時的德國上司艾科, 試圖發(fā)現(xiàn)和總結(jié)一批人心悅誠服地跟隨其后的原因。

我發(fā)現(xiàn)艾科很少用錢的手段來籠絡(luò)別人,相反,他還有“吝嗇”的美名,也不用權(quán)謀,真正的不用私惠,而以大德,馭將之道,貴推誠,不貴權(quán)術(shù)。

他總能和下屬一起,商討和挑戰(zhàn)目前的做法,然后激發(fā)大家去想象和認(rèn)同我們共同的未來。每周的周會,無數(shù)的一對一對話,他極盡所能讓我們每一個人,除了擁有我們所需要的能力和資源,來達(dá)到我們所被分配到的目標(biāo)外,還讓我們的心,始終充滿了所需要的心理能量。

艾科的工作,并不如我們那一批年輕人勤奮,我們當(dāng)時常年平均下班時間為晚上十點半,而我觀察他差不多每日 七到八點就回家了,社交、字畫、中醫(yī)、中國古董、雪茄、紅酒,他的愛好似乎是一樣不能少。

后來幾年,我才明白艾科的愛好,是一個很好的減壓和維持心理平衡的方式,要讓下屬和別人充滿心理能量,領(lǐng)導(dǎo)者本身,必須擁有和維護(hù)穩(wěn)定、綿長的力量。

回想起從艾科身上,我學(xué)到的不僅僅是如何做領(lǐng)袖,更是如何視企業(yè)為己出,做一個企業(yè)家。

一個德國人,僅提了兩個手提箱來到陌生的國度,幾年間把幾個人的公司,變成橫跨亞洲運(yùn)作的集團(tuán)公司,培養(yǎng)了一批年輕的領(lǐng)導(dǎo)人,自己下班還會親自去關(guān)公共部位的燈和空調(diào),日常費用不舍得花銷,不像個職業(yè)經(jīng)理人,倒像公司是自己開的,不斷地想要把公司的商業(yè)前景做大做強(qiáng)。

巧合的是,從《領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)》的作者、美國人Kouzes和Posner花了25年研究領(lǐng)導(dǎo)力得出的結(jié)論看,艾科的所有舉動都符合其結(jié)論——領(lǐng)導(dǎo)力無關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者個性,而是領(lǐng)導(dǎo)行為,更是“可信度”,意味著領(lǐng)導(dǎo)人相信并始終在其所言、所行中保持一致。


Kouzes和Posner開發(fā)出了五個典型領(lǐng)導(dǎo)力行為,被世界上很多的大公司、商學(xué)院所采用,我曾經(jīng)在西點軍校領(lǐng)受過他們的領(lǐng)導(dǎo)力課程,基本上也是基于這五個典型行為:挑戰(zhàn)目前,激發(fā)共同的遠(yuǎn)景,賦予他人行動的力量和能力,鼓舞人心,以身作則。此外,西點軍校的領(lǐng)導(dǎo)力行為,還增加了“增強(qiáng)組織的價值觀及信仰,培養(yǎng)下一代的領(lǐng)袖”兩個。

有老板如此,何其幸也,發(fā)出這聲贊美的時候,我也立下了自己的目標(biāo)。

(作者為前貝塔斯曼旗下歐唯特信息系統(tǒng)中國區(qū)CEO,現(xiàn)為拿諾軟件CEO,上海交大-馬賽商學(xué)院AEMBA在讀學(xué)員)

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隨機(jī)讀管理故事:《選擇》
你開著一輛車。
在一個暴風(fēng)雨的晚上。
你經(jīng)過一個車站。
有三個人正在焦急的等公共汽車。
一個是快要臨死的老人,他需要馬上去醫(yī)院
一個是醫(yī)生,他曾救過你的命,你做夢都想報答他。
還有一個女人/男人,她/他是你做夢都想嫁/娶的人,也許錯過就沒有了。
但你的車只能再坐下一個人,你會如何選擇?
我不知道這是不是一個對你性格的測試,因為每一個回答都有他自己的原因。
老人快要死了,你首先應(yīng)該先救他。
你也想讓那個醫(yī)生上車,因為他救過你,這是個好機(jī)會報答他。
還有就是你的夢中情人。錯過了這個機(jī)會。你可能永遠(yuǎn)不能遇到一個讓你這么心動的人了。
在200個應(yīng)征者中,只有一個人被雇傭了,他并沒有解釋他的理由,他只是說了以下的話:'給醫(yī)生車鑰匙,讓他帶著老人去醫(yī)院,而我則留下來陪我的夢中情人一起等公車!'
小哲理:
是否是因為我們從未想過要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(車鑰匙)?
有時,如果我們能放棄一些我們的固執(zhí),狹隘,和一些優(yōu)勢的話,我們可能會得到更多。
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