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  2013年09月01日    舒化魯 網(wǎng)易博客      
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制定決策就是選擇,其目標(biāo)就是保證在資源一定的情況下,最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。要選擇,就必須有選擇的依據(jù)和判斷的標(biāo)準(zhǔn)。這選擇的依據(jù)和判斷的標(biāo)準(zhǔn),首要的是決策制定所要尋求的價(jià)值目標(biāo)。企業(yè)決策制定的目標(biāo)就是保證企業(yè)的存在和發(fā)展。企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)其存在和發(fā)展,又取決于企業(yè)所能實(shí)現(xiàn)的交易收益、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值、投資回報(bào)和社會美譽(yù)四種價(jià)值 (詳細(xì)內(nèi)容參見舒化魯:《擁抱輝煌的六根魔杖——企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)施方案》第128—131頁) 的積累或萎縮。這四種價(jià)值也就直接構(gòu)成企業(yè)存在和發(fā)展的四大價(jià)值目標(biāo)。這四大價(jià)值目標(biāo)也就是企業(yè)決策制定所要尋求的價(jià)值目標(biāo)。企業(yè)決策所要達(dá)成的目標(biāo)也就是使企業(yè)存在和發(fā)展的四大價(jià)值目標(biāo)最大限度地實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)的決策,無論其大小、范圍如何,無論涉及到哪個(gè)方面的選擇,也都必須使其選擇的依據(jù)和判斷的標(biāo)準(zhǔn),明確地指向這四大價(jià)值目標(biāo)?;蛘吣苤苯佑兄谶@四大價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),或者能對這四大價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到間接保障作用。盡管一個(gè)決策不可能都同時(shí)滿足推動企業(yè)存在和發(fā)展的四大價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的要求,但至少要服務(wù)于這四大價(jià)值目標(biāo)之中的一個(gè)。企業(yè)的任何一個(gè)決策,如果所尋求的價(jià)值目標(biāo),偏離了這四大價(jià)值目標(biāo),也就可以判定,它不是為了企業(yè)的存在和發(fā)展而制定的決策,而是決策制定人在利用所掌握的企業(yè)決策制定權(quán)力謀求自己的私利。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)決策的制定過程中,往往總是存在決策制定人把個(gè)人的私利摻加到企業(yè)決策目標(biāo)中來,通過企業(yè)決策的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)個(gè)人私利的問題。通過嚴(yán)格貫徹價(jià)值目標(biāo)明確這一原則,也就可以有效地避免決策制定人的這種假公濟(jì)私行為,從而保證企業(yè)決策的高質(zhì)量。

達(dá)成價(jià)值目標(biāo)明確這一原則的具體要求,可主要概括為以下五個(gè)方面:

1.         在決策制定之前,必須用明確的文字界定其決策所要尋求的價(jià)值目標(biāo),并公開,以讓決策制定過程的所有參與人都明確這特定決策所要尋求的價(jià)值目標(biāo),并把決策制定的評價(jià)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),鎖定在這種價(jià)值目標(biāo)上,以限制決策制定人假公濟(jì)私,摻加自己的個(gè)人私利的行為。

2.         企業(yè)存在和發(fā)展的四大價(jià)值目標(biāo),是企業(yè)決策和企業(yè)活動尋求的最終目標(biāo),但企業(yè)的眾多低層次決策和措施性決策,往往要經(jīng)過多個(gè)中間環(huán)節(jié)才能達(dá)到這四大價(jià)值目標(biāo)。這就要求無論在哪個(gè)時(shí)間段上、屬于哪個(gè)層次及何種內(nèi)容的決策,都必須讓決策制定人明確說明決策所尋求的價(jià)值目標(biāo)與企業(yè)存在和發(fā)展的四大價(jià)值目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,以使決策所尋求的目標(biāo)最終真正能服務(wù)于這四大價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)還必須有這種關(guān)聯(lián)關(guān)系的真實(shí)、確定性的論證分析。

3.         對于決策所尋求的價(jià)值目標(biāo)與企業(yè)存在和發(fā)展的四大價(jià)值目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,不僅決策制定人自己要思路清楚,而且要求用文字明確地予以界定,以使決策所尋求的價(jià)值目標(biāo)與企業(yè)存在和發(fā)展的四大價(jià)值目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,能讓人方便地通過邏輯推論來證明,或者通過實(shí)踐來檢驗(yàn)。

4.         所制定的決策能在多大程度上服務(wù)于企業(yè)存在和發(fā)展的四大價(jià)值目標(biāo)中何種價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),必須經(jīng)得起質(zhì)疑。這一方面要求決策制定人自己要對決策所尋求的價(jià)值目標(biāo)與所能服務(wù)的企業(yè)價(jià)值目標(biāo)之間的聯(lián)系進(jìn)行質(zhì)疑,反復(fù)思考,以避免使企業(yè)決策受自己的價(jià)值偏好影響,不自主地背離企業(yè)四大價(jià)值目標(biāo)的方向;另一方面又要求允許企業(yè)發(fā)展的利益關(guān)聯(lián)主體對決策制定人在制定決策過程中所尋求的價(jià)值目標(biāo)與所能服務(wù)的企業(yè)價(jià)值目標(biāo)之間的聯(lián)系進(jìn)行質(zhì)疑,以保障企業(yè)發(fā)展的所有利益關(guān)聯(lián)主體的利益不被侵害。

5.         企業(yè)的四大價(jià)值目標(biāo)盡管是一個(gè)有機(jī)的整體,但彼此之間在不同的場合和形式下,往往會存在一些矛盾和沖突。這往往會使決策制定人在遵守這一原則時(shí),陷于兩難選擇。為了避免這種情況的發(fā)生,必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展不同階段的特點(diǎn),事先對企業(yè)的四大價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先性進(jìn)行排序,以使在遇到?jīng)_突性選擇時(shí),有選擇判斷的標(biāo)準(zhǔn)。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
    日前,偶然看到了一個(gè)《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時(shí),又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長室談話。   
  放學(xué)后,王友來到校長室準(zhǔn)備挨罵。
  可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎給你的,因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí),你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過了,你用小石塊砸那個(gè)同學(xué),是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認(rèn)識自己錯(cuò)誤,再獎勵(lì)你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個(gè)更時(shí)髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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