相比之下,著名的、具有反叛精神的管理專家明茨伯格先生的“管理危機論”,則顯得頗有新意。他認為,這次金融危機的本質(zhì)是管理危機。雖然金融危機起因于各種衍生金融產(chǎn)品的泛濫成災,但是,所有遭災的企業(yè)在面對潛藏如此巨大風險的經(jīng)營決策時為什么會如此“愚鈍”和蒼白無力?高管們怎么會做出一個個令世人不解的決策?怎么會那么容易在金融騙局中上當受騙?這難道不是一系列管理問題嗎?明茨伯格認為,如果再深究管理危機的根源,則是美國式管理的失敗。所謂美國式管理可簡單概括為:①美國管理教育—過分偏重分析+脫離實踐+狂妄自大;②美國消費文化—寅吃卯糧+高額負債;③激勵機制決定高管們傾向于快速拉升銷售,以獲得高額薪酬(次貸產(chǎn)品的制造、優(yōu)秀企業(yè)卷入次貸都與此有關(guān));④一邊奢談領(lǐng)導力、拿著離譜高薪,一邊又鼓勵團隊精神和可持續(xù)發(fā)展,使管理處于相互對立的矛盾狀態(tài);⑤美國經(jīng)濟社會表現(xiàn)出來的變革能力和技術(shù)創(chuàng)新,可歸功于發(fā)達的市場經(jīng)濟、堅定的個人主義文化、強大的利益集團及其游說集團的推動和均衡。
關(guān)于何時走出金融危機,各種預測、判斷和猜測大都無法令人信服?,F(xiàn)在時過周年,一系列預見失算,有一些則被表面的經(jīng)濟回暖支持,但外延式、大投入的拉動帶來的暖意背后卻涌動著通貨膨脹、腐敗困境等陣陣寒氣。
冷靜思索這次危機,不難發(fā)現(xiàn)這樣一些特點:①爆發(fā)于最強大的美國;②摧毀或嚴重破壞了經(jīng)濟的核心系統(tǒng)—金融;③動搖了市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)信用;④挑戰(zhàn)了資本主義經(jīng)濟的靈魂—自由競爭;⑤網(wǎng)絡化、虛擬化、全球化使危機的影響迅速蔓延,造成世界恐慌;⑥打擊了市場的支撐點—消費信心,甚至改變了人們的消費行為;⑦從虛擬經(jīng)濟波及實體經(jīng)濟,再影響到財政和通貨,形成惡性循環(huán)。這些特征提醒人們不能小視這次危機,應該有長期應對的心理準備。
如果按照明茨伯格的觀點,在深層次上將這次危機看成是管理危機,那么我們更應有打持久戰(zhàn)的艱苦準備。因為,面對發(fā)展,超越金融和經(jīng)濟來觀察世界,未來日益復雜快變,充滿了不確定性和復雜性。從管理的角度看,無論前景多么艱險,多么看不透,人類還需前行,每日 還要吃飯,企業(yè)還需經(jīng)營,太陽還是那樣周而復始地升起和降落。所以,從管理理念上,人類要學會和習得在日益復雜多變的未來社會中保持冷靜、平和的心態(tài),具備不斷探索和快速適應的精神和能力,在信息混亂和不完善情況下依然積極前行。為此,我們要提升社會、組織、個人三個層面的管理前瞻性和相機行事的應變能力。前瞻性和應變力依賴于領(lǐng)導者或高層團隊的智慧和能力,換句話說,他們的地位將會提高,且將扮演史無前例的、日益重要的角色。與此同時,人、組織、社會的應變力依賴于人的素質(zhì)、人和組織才能釋放的機制,也就是說,人的素質(zhì)和能力及其發(fā)揮作用的機制和環(huán)境決定管理的柔性,進而影響組織和社會相機行事、能動致變的能動性。發(fā)展的不確定性提高了領(lǐng)導的地位,但社會進步、科技發(fā)展、世界網(wǎng)絡化和全球化進程又在某種程度降低了大師、領(lǐng)袖、偉人的作用。因此,迎接世界挑戰(zhàn)、應對管理危機既要看到領(lǐng)導者能動性的偉大作用,更要重視建設(shè)和形成一種能夠促使人、組織和社會互動及整合以發(fā)揮作用的機制。