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  2013年09月01日    《才富》      
推薦學(xué)習(xí): 國(guó)醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國(guó)家衛(wèi)健委專(zhuān)家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會(huì)權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)?lái)中醫(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國(guó)。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計(jì)劃>>
     中國(guó)的歷史文化有很大一部分其實(shí)是以謀略文化為主導(dǎo)的,所以傳頌的從來(lái)都是軍事家、政治家和商人,卻是少數(shù)學(xué)家的。我們的老祖宗似乎認(rèn)為任何問(wèn)題都是1的無(wú)限疊加的問(wèn)題,這種思路也延伸到了若干問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和判斷中:如果人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),世界將變成美好的人間;把每件平凡的小事情做好,就是不平凡。
 
    我們主張的修為體系是:古之欲明明德于天下者;先治其國(guó);欲治其國(guó)者,先齊其家;欲齊其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心……我們主張問(wèn)題可以一個(gè)一個(gè)的去解決,比如社會(huì)就是無(wú)數(shù)個(gè)“個(gè)人和家庭”的疊加,只要解決好了每個(gè)“個(gè)人和家庭”的問(wèn)題,社會(huì)問(wèn)題就自然而然的解決了。
 
    難道,管理就真的是這么簡(jiǎn)單?或者說(shuō)只有加法的存在嗎?
 
    一、管理中的加法
 
    管理中哪些問(wèn)題是加法問(wèn)題?或者說(shuō)可以用加法來(lái)解決呢?
 
    加法的特征是:若干個(gè)因素對(duì)結(jié)果的影響都是個(gè)體的,個(gè)體好,結(jié)果一定好;若干個(gè)因素又是獨(dú)立存在的,不因?yàn)閭€(gè)體的有無(wú)而影響結(jié)果的有無(wú)。
 
    加法問(wèn)題的解決思路是:我們可以把一個(gè)一個(gè)的因素都孤立開(kāi)來(lái),按輕重緩急來(lái)一個(gè)一個(gè)的去解決,只要把每一個(gè)因素都處理得足夠好,那么一定會(huì)得到一個(gè)好結(jié)果。
 
    當(dāng)你的公司有多個(gè)不相干的業(yè)務(wù)塊時(shí),幾個(gè)業(yè)務(wù)塊對(duì)公司整體來(lái)說(shuō),這就是一個(gè)加法問(wèn)題。注:其實(shí),現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入?yún)f(xié)作時(shí)代,不管你愿意或不愿意,都很難找到完全毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事件,嚴(yán)格來(lái)講,絕對(duì)的加法問(wèn)題或處理手法是不存在也是不合理的。
 
    二、管理中的乘法
 
    管理中哪些問(wèn)題又是乘法問(wèn)題呢?
 
    乘法的特征是:若干個(gè)因素對(duì)結(jié)果的影響是相互關(guān)聯(lián)的,哪怕一個(gè)個(gè)體再好,其他的要是不好,結(jié)果也會(huì)不好;每一個(gè)因素都是致命的,只要有一個(gè)因素為零,那么結(jié)果肯定為零。
 
    乘法問(wèn)題的解決思路要求我們:必須統(tǒng)籌的考慮每一個(gè)因素的提升,沒(méi)有先后順序、不允許有獨(dú)大而大的觀念,要求你通過(guò)合理調(diào)控來(lái)達(dá)到一個(gè)最大價(jià)值。
 
    比如,你是一個(gè)開(kāi)工廠的,產(chǎn)品的“品質(zhì)和價(jià)格”,這兩者就是一個(gè)乘法問(wèn)題。你不可以單純的說(shuō)我先解決一個(gè)問(wèn)題,把另外一個(gè)問(wèn)題先放在一邊,這里沒(méi)有先后原則;也不可以說(shuō)我過(guò)度的關(guān)注其中一個(gè)問(wèn)題而忽視另外一個(gè)問(wèn)題,這里也沒(méi)有獨(dú)大而大的原則;甚至,你的一個(gè)問(wèn)題如果出了漏子(零分或很低分),你的另外一方面就是做得再OK也無(wú)濟(jì)于事。你的產(chǎn)品要想好賣(mài),你必須整體考慮好產(chǎn)品的“品質(zhì)和價(jià)格”兩個(gè)因素,通過(guò)合理的平衡來(lái)實(shí)現(xiàn)你的產(chǎn)品物美價(jià)廉。注:在現(xiàn)代 企業(yè)管理 中,我認(rèn)為乘法問(wèn)題是基礎(chǔ)性問(wèn)題。
 
    三、管理中的方程式
 
    管理中又有哪些問(wèn)題是方程式的呢?如XY+XZ這樣的問(wèn)題有嗎?
 
    方程式問(wèn)題的特征是:各個(gè)因素之間既有關(guān)聯(lián)性,也有差異性。純粹用乘法去解決呢,則忽視了個(gè)體之間的獨(dú)立性;純粹用加法問(wèn)題去解決呢,則又忽視了個(gè)體之間的關(guān)聯(lián)性。
 
    方程式問(wèn)題的解決思路是:首先把個(gè)體因素中的同類(lèi)性部分給提取出來(lái),作為一部分統(tǒng)一解決,另外的差異部分,分開(kāi)來(lái)逐一解決,在計(jì)算中相當(dāng)于形成了X(Y+Z)這么一個(gè)方程式模式。
 
    比如,在公司的各個(gè)部門(mén)中, 企業(yè)文化 、思考習(xí)慣、行為習(xí)慣、 執(zhí)行力 等,這都是有共性的部分,但是,每個(gè)部門(mén)崗位技能問(wèn)題呢,可能又是有差異的。如果我們進(jìn)行學(xué)習(xí) 工作的話,那么這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該是一個(gè)方程式問(wèn)題,得集中學(xué)習(xí) 一部分、分類(lèi)學(xué)習(xí) 一部分,而且還得認(rèn)識(shí)到這兩大塊的學(xué)習(xí) 工作是缺一不可、不得偏倚的。
 
    四、管理中的N次方
 
    管理中有N次方問(wèn)題嗎?
 
    次方問(wèn)題的特征是:不擔(dān)心個(gè)體因素的大小,決定后果嚴(yán)重與否的是N。
 
    它的奧妙在于事件的發(fā)端期,到底是加法問(wèn)題?還是乘法問(wèn)題?還是N次方問(wèn)題?是比較難明確的。比如說(shuō)2+2=4、2X2=4、22=4,開(kāi)始時(shí)沒(méi)有區(qū)別,但是當(dāng)后一個(gè)2逐漸增多、增大時(shí),后果的區(qū)別那就大了。
 
    這類(lèi)問(wèn)題,以古時(shí)候的金融擠兌可以說(shuō)明問(wèn)題:三兩個(gè)人來(lái)取100兩銀子是小事情,但是來(lái)人急劇增多的時(shí)候,那就立即變成N次方的問(wèn)題了。這不是簡(jiǎn)單的加法,不是一個(gè)簡(jiǎn)單的多幾個(gè)人的問(wèn)題;這也不是簡(jiǎn)單的乘法,乘法問(wèn)題是取過(guò)的人他就不動(dòng)了,一旦形成擠兌,那么前面試探取一點(diǎn)的人,他們會(huì)自發(fā)的擴(kuò)大危害,再來(lái)取兌。
 
    在公司管理中,管理制度的防微杜漸就類(lèi)似于N次方問(wèn)題。一個(gè)人起先犯點(diǎn)小錯(cuò)誤時(shí),如果不及時(shí)警惕和加以處理,本來(lái)好好的員工他們會(huì)立即跟著違規(guī),本來(lái)先犯點(diǎn)小規(guī)的員工一看大家都在犯,他就可能犯更大的規(guī),如果一旦形成風(fēng)氣,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就壞掉了!
 
    當(dāng)然,有加法問(wèn)題就會(huì)有減法,有乘法問(wèn)題就會(huì)有除法,加減乘除是數(shù)學(xué)中最后歸根結(jié)底的運(yùn)算方式,那么企業(yè)中的許多根本問(wèn)題仔細(xì)琢磨一下也都不過(guò)是加減乘除的問(wèn)題,無(wú)非是大家得善于識(shí)別和合理運(yùn)用了。
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隨機(jī)讀管理故事:《買(mǎi)復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買(mǎi)復(fù)印紙。員工就去了,買(mǎi)了三張復(fù)印紙回來(lái)。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買(mǎi)了三摞復(fù)印紙回來(lái)。老板一看,又叫,你怎么買(mǎi)了B5的,我要的是A4的。員工過(guò)了幾天,買(mǎi)了三摞A4的復(fù)印紙回來(lái),老板罵道:怎么買(mǎi)了一個(gè)星期,才買(mǎi)好?員工回:你又沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候要。一個(gè)買(mǎi)復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說(shuō),老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
點(diǎn)評(píng):
行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。
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