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  2013年09月01日    中國金藍盟管理網(wǎng)      
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    管理,由于其復雜性,動態(tài)性,常常會延伸出一些難題。最常見的難題有以下幾個:

    難點一:把握現(xiàn)況,預測未來難管理的對象通常是一個復雜的動態(tài)系統(tǒng),單憑幾個數(shù)字,你很難做到對系統(tǒng)一窺全貌.由于對現(xiàn)況難以掌握,要預測未來可能發(fā)生什么,就更加困難了。

    難點二:管理業(yè)績的評估難管理做得好,做得不好,用什么來評估,用數(shù)字來說明?有一定道理,但還是存在不少問題,因為它常常漏掉了一個時間的關(guān)系.即使在某一個時間段你可以進行比較,然而還是有太多的因數(shù)被忽略了,結(jié)果可能做得好的不如做得巧的,投機取巧成為了管理的一大難題。

    難點三:承認錯誤難一個管理人員,做出十個管理決策,可能有50%是無效的甚至是有害的,要承認錯誤實在是難,即使不在大庭廣眾下,在自己內(nèi)心里承認錯誤都很難.所以我們常常無法面對這樣一個事實:管理者其實是犯錯誤最多的人。

    難點四:解決管理的動機難管理者為什么管理比會什么管理更顯重要,人即使不是個個都自私,但也基本上是自我的,如何尊重人的自我意識,并將其轉(zhuǎn)換成管理的動力,這也是很大的一個難題。

    以上的一些難點,用什么手段才能有效解決呢?答曰:最好的手段是誠實!

    要把握好現(xiàn)況,預測未來的發(fā)展,首先你要有誠實的面對問題的精神,只有了解了真相,你才能采取相應措施,你才能比較清楚地看到你的未來。

    管理的業(yè)績評估難,通常都是憑著個人的喜好,要做到客觀公正實在是不容易,即使有些數(shù)字能說明一些問題,最終還是要憑借你的主觀判斷,而主觀判斷的東西要想更接近于客觀,除了誠實,還難以找到更好的手段。

    至于承認錯誤,反省自己則更難.我們都在做我們自己認為對的事情,有時為了維護我們的正確還要花很多的精力,有幾個人愿意花時間反省自己的錯誤呢?除非你很誠實,知道錯誤是難免的,人人都會犯的,你才可能反省自己的錯誤,并且能心平氣和地糾正自己的錯誤。

    承認人的自我意識,肯定其對自我價值的追求,這是很難做到的一件事情.將自我意識凌駕于他人之上,是管理者常常以為很自然的事情.所以,管理者不僅要追求自我目標的實現(xiàn),同時還要承認他人也有追求自我價值實現(xiàn)的權(quán)利,這一點更需要誠實。

    所以,管理要解決這些困難,誠實地面對問題是基礎(chǔ),做一個管理者不難,難的是做一個能面對現(xiàn)實,并能作出客觀公正的判斷的管理者.只有誠實,你才有改正錯誤的勇氣,只有誠實,你才能最大限度地發(fā)揮你的影響力.這就是為什么說管理還是有秘訣,它的秘訣就是誠實。
 


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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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