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  2013年09月01日    總裁網(wǎng)      
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    這就像古代行軍打仗,一個將領(lǐng)的謀略再好、指揮的再好,如果手下的三千將士不齊心協(xié)力,不誠服于指揮,又如何能獲得勝利呢?在職場中,下級好好做事,完成上級分配的工作,整個公司或企業(yè)才能正常的運營。下級是一線工作者,只有上下級同心,才更有利于工作的開展。

    我們可以在《威尼斯商人》中看到故事中上下級的關(guān)系。主人公夏洛克是一個貪婪的資本家,在圣誕前夜,他還讓員工在辦公室里上班。由于正值冬天,天寒地凍,員工做的是文字工作,手都要凍僵了。整個屋子的照明設(shè)施只是一支蠟燭,員工的手凍得無法寫字,就伸到燭光旁取暖。夏洛克看到后走過來控訴了他一番,說他浪費公司資源,卻沒有給公司創(chuàng)造效益,是個很可恥的人。

    當然,這是在用現(xiàn)代視角看這個寓言故事。主人公夏洛克作為上級,他在嚴格執(zhí)行相關(guān)制度,下級偷懶不做事這些都是公司所不允許的。但是,下級之所以會這么做也是有原因的。上級如果一味的苛刻,沒有人文關(guān)懷,對待下級如此殘忍,下級又怎會忠心耿耿地為他做事呢?

    作為上級,制定規(guī)章制度時應(yīng)該合情合理,即是對員工的一種約束,又體現(xiàn)一種關(guān)懷。比如說對遲到、請假的相關(guān)規(guī)定。上級不應(yīng)該老是擺一張冷面孔,不斷給下級壓力。

    如何把握來自上級的督促和壓力,可以用彈簧來借喻。彈簧在我們生活中隨處可見,如果把它壓的過小或是伸展的太開,彈簧就會失去原有的彈性。上級對下級可以嚴格管理,也可以關(guān)懷備至。上級對待下級要達到一種張弛有度,使上下級關(guān)系良性發(fā)展。

    【社會“反光鏡”】

    李林是剛進公司的新人,他熱情積極,工作投入,深得老板的喜歡。平時,他和同事關(guān)系也很好。他常說的一句話是“人緣好,氣死人沒辦法”。他是一個說話幽默,又很隨和,很容易讓人親近的人。

    有一次,李林和老板私下聊天,說到盡興處,老板意味深長地拍著李林的肩膀說:“年輕人潛力無限啊,干得不錯,我看好你。你和他們不一樣,你是我的心腹。”李林受寵若驚,隨口說了句:“老板交給的任務(wù)一定辦到,有什么事可以盡管找我去做。”老板說:“不錯,我需要你及時向我匯報其他職員的工作情況和他們私下聊的一些事情!”

    李林信以為真,真把自己當作老板的耳朵和眼睛,更賣力地工作了,還詳細地匯報了同事們的情況。

    李林這樣與老板往來甚密,引起了其他同事的提防。同事們不在和以前一樣,在他面前嘻嘻哈哈、打打鬧鬧了。同事之間討論什么事都是躲著他。他和同事之間的關(guān)系變得敏感和緊張起來。

    對于這些,李林并不在乎,依舊和老板稱兄道弟,還經(jīng)常到老板家里做客。老板有一次出差,他找來了李林,對他說:“我不在的這幾天,你幫我看著公司,我最信賴你!”

    在老板離開后的一個星期,李林作為新上任的 銷售 主管,叱咤風云,更是成為同事中的焦點人物,成為同事們談?wù)摰膶ο蟆?/p>

    有一次,一個客戶打來電話,反映說同類產(chǎn)品都有做促銷,有優(yōu)惠活動,詢問公司的產(chǎn)品有沒有優(yōu)惠活動。李林在老板身邊呆慣了,也顯得很大氣,對客戶聲稱不久也將會有。

    李林自以為心里有數(shù),因為老板走之前,他向老板申請過相關(guān)事情,也提交了相關(guān)的報告,老板口頭說好,但并沒有做詳細的工作計劃 ,就把這件事擱淺了。再加上老板臨行前的重托,他自作主張,開始實施了自己的促銷方案。

    誰知道,老板此次出差主要是在外地擴大市場,促銷活動一展開,使得老板處于被動地位。

    老板回來后嚴厲的批評了李林,說李林辦事不知道匯報,給公司帶來了損失。面對老板的突然翻臉,李林傻了眼,覺得自己很委屈。

    作為下級的李林利用和老板關(guān)系好就自作主張展開了自己的方案,卻不想打亂了老板的計劃。老板有老板的判斷和權(quán)謀,豈會輕易和下級透漏?

    作為老板,對待下級沒有做到有張有弛。這種過分親密的上下級關(guān)系使得下屬有恃無恐,沒有按照規(guī)章制度辦事。

    可以從兩個方面來看待上下級關(guān)系。一方面上級對待下級不能太苛刻,要求太高,使得下級沒有喘息之力;另一方面上級不能和下級走得太近,這種過分的親密關(guān)系又會招來不必要的麻煩。

    總之,公司是一個在運行中的有條理的系統(tǒng),上級與下級,下級與下級相互之間的關(guān)系是一定的,只有保持這種關(guān)系的穩(wěn)固,公司這個系統(tǒng)才能正常的運轉(zhuǎn)。

    【優(yōu)化“大課堂”】

    俗話說:水至清則無魚,人至察則無徒。這句話說的就是水要保持適度的清澈才會有魚兒的嬉鬧,人要學會難得糊涂才會有很多的朋友。這句話也可以用于形容上下級關(guān)系。上級與下級有工作上達到一種默契,心有靈犀的時候;也有下級唯命是從,嚴格執(zhí)行上級指令的時候。這里面有一個模糊的界限,方寸應(yīng)掌握在一張一弛之間。
 

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隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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