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  2013年09月01日    創(chuàng)業(yè)邦      
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 問:一個企業(yè)什么時候可以允許員工在家工作呢?

  答: 在家辦公并不是給每個員工發(fā)臺筆記本,然后就可以放他們回家做事那么簡單。對于這個問題,我們采訪了美國丹佛市Alpine Access虛擬呼叫中心的聯(lián)合創(chuàng)始人鮑爾(Jim Ball),他也是采取遠程辦公方式的先驅人物,他手下的4500名員工——遍布全美45個州——全都在家上班。

  鮑爾認為,當企業(yè)的領導者建立起一種合適的辦公室文化,遠程辦公不僅可以造福員工和管理層,還可以降低成本,提高利潤。“在公司文化里,不需要員工到辦公室來上班這件事,必須融入公司的DNA。”

  他補充說,營造這樣的文化氛圍還意味著要預先計劃,避免缺乏準備而導致的混亂情況。比如你需要考慮學習 、安全和通訊等問題。鮑爾表示,對絕大多數(shù)企業(yè)來說,這種方向的指引必須來自高層。“需要有一個擔負一定職責的人發(fā)自內(nèi)心地支持這種工作模式,保證這種模式可以良好地運行。”他說,“對小企業(yè)來說,這個角色應由CEO扮演。CEO得站出來宣布,‘我們得用正確的方式來實現(xiàn)在家辦公。’”

  要保證在家辦公的效果,有個重要前提,必須確保每個員工——不論是在家里工作還是在辦公室的人——都有獲得技術、指導和升遷的均等機會。鮑爾說,大家肯定不想弄出一種“在家工作的”vs“在辦公室工作的”派系敵對之感。

  “如果處理不好,可能會有員工覺得自己被孤立,無法在企業(yè)上升通道中發(fā)揮自己的實力,感到挫敗失去希望。”鮑爾說。“開始嘗試讓員工在家工作前,你要考慮的事情還有一長串。”

  這一長串事情從招聘時就開始了。鮑爾說,員工篩選非常重要,必須能夠判斷出哪些人不用到辦公室上班也能認真工作。在Alpine Access,應聘者要接受一系列測試,包括個性測試,判斷哪些人最適應自我管理(所有測試都通過網(wǎng)絡或電話進行,無需本人到公司參加)。鮑爾說:“我們能看出哪些人不需要面對面的互動,說話時別人看不到自己也不會感到不安。”

  在鮑爾眼里,在家工作具有很好的商業(yè)意義,很多其他雇主也持同樣觀點。根據(jù)2011年早些時候由Telework Research Network發(fā)布的調(diào)查結果,目前有近300萬美國人主要在家工作(不包括自雇的人)。由HR專家組成的WorldatWork機構所做的另一份調(diào)查則顯示,2007年有30%的美國雇主為員工提供在家工作的選擇自由,這一比例在2008年上升到42%。

  “在未來的勞動力市場,越來越多的年輕人會期望這類選擇。”鮑爾說,“為在家工作做好準備,讓你的公司有機會吸引到高質量的人才,他們是決定企業(yè)成功與否的真正財富。”

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隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風景區(qū)散心。風景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
 杰克想起了大學畢業(yè)的時候,自己曾經(jīng)立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現(xiàn)。
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