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  2013年09月01日     中人網(wǎng)       
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 隨著國內(nèi)大大小小各類企業(yè)的迅速發(fā)展,企業(yè)對內(nèi)部管理的要求和重視程度也迅猛增加,越來越多的企業(yè)家把目光放到了企業(yè)的內(nèi)部基礎(chǔ)管理之上,并從百忙之中,擠出時間投入到各種 管理學習 和管理思想、管理模式的學習中。于是,聯(lián)想、海爾、華為、蒙牛等等成功企業(yè)一度成為廣大企業(yè)家學習的明星,更興起一股股聯(lián)想學習熱,海爾學習熱??墒牵@些年過去了,聯(lián)想依然只有一家,國內(nèi)也沒有出現(xiàn)第二個海爾。這是為什么?

  一個更直接,更現(xiàn)實的問題,對于廣大成長中的企業(yè)來講,我們該不該學習成功企業(yè)的管理模式?如果簡單的學習成功企業(yè)的管理模式并不能給我們帶來現(xiàn)實的實質(zhì)的價值,那么,我們究竟應(yīng)該向他們學什么?

  另一個現(xiàn)實的問題,現(xiàn)在被廣大企業(yè)不斷強調(diào)的管理思想一定要“落地”又是在講什么?與對明星企業(yè)的學習有什么關(guān)聯(lián)?我們又該如何看待管理思想“落地”這個問題?我們到底能不能做到管理“落地”?甚至,我們究竟是不是一定要做到管理“落地”?

  要回答這些問題,我們從對管理模式的話題談起。

  管理模式不是萬能的,這句話包含了兩層意思:

  從空間上講,沒有哪個管理模式是完全適合所有企業(yè)的;

  從時間上講,沒有哪個管理模式是永恒有效的。

  先看第一層意思,從空間上講,沒有哪個管理模式是完全適合所有企業(yè)的。這一點比較容易理解,海爾模式確實是個好模式,但這種模式是海爾針對自身的實際所創(chuàng)造出來的,對海爾來說,是有效的,但并不一定就適合我們的企業(yè)。原因非常簡單,我們的企業(yè)發(fā)展環(huán)境、內(nèi)部情況等等與海爾有著這樣那樣的差異,我們不可能把海爾模式照搬過來就能獲得海爾一樣的成功。我們只能借鑒海爾模式,并結(jié)合自身的情況,創(chuàng)造出適合自己的模式來。這很可能就是,國內(nèi)眾多企業(yè)花大量的精力和時間來學習海爾,打造海爾模式,卻始終沒能出現(xiàn)第二個海爾的原因。

  再來看第二層意思,從時間上講,沒有哪個管理模式是永恒有效的。換句話說,要想讓管理模式保持其有效性,那么這個管理模式就一定不是靜止的,而是動態(tài)的,一定是在不斷的被完善的。這一點也比較容易理解,海爾模式本身也不是一蹴而就的,也是海爾在多年的實踐中一步步完善和沉淀下來的,而且,到現(xiàn)在,海爾自身也從來沒有停止過對“海爾模式”的不斷完善和探討。

  對于這兩點的理解并不困難,但這里實際上隱含了一個容易被大家忽視的問題:對于海爾這些明星企業(yè),我們究竟該學什么?

  顯然簡單的學習明星企業(yè)現(xiàn)有的管理模式對我們的現(xiàn)實意思并沒有預計的那么大,最核心的問題是,我們并不能照般這些模式而獲得類似的成功。

  不過,雖然每個企業(yè)的管理模式千差萬別,無法照搬,但實際上每個企業(yè)形成并完善各自管理模式的過程,卻在很大程度上是相同的,是我們可以直接學習的,因為,各個企業(yè)形成和完善自身管理模式的過程恰恰都是在做一件事情——將管理思想“落地”。

  所以,如果我們要學明星企業(yè),那么我們不能只是借鑒明星企業(yè)的管理模式,更需要關(guān)注的是明星企業(yè)形成和完善這些管理模式的過程,而且,結(jié)合自身企業(yè)現(xiàn)狀思考管理思想如何“落地”的問題。

 各個企業(yè)形成和完善自身管理模式的過程恰恰都是在做同一件事情——將管理思想“落地”。這句話如何理解,我們又該如何看待呢?

  這里,我們首先有個前提假想條件:本書的讀者所研究的是現(xiàn)實中的企業(yè)或者其它組織,而不是籌備中的,假想中的企業(yè)或者組織。

  也就是說,我們只探討已經(jīng)存在的組織的管理模式完善過程,只探討現(xiàn)實中的組織管理思想的“落地”過程?,F(xiàn)實中的組織,一定存在著自身的管理模式,不管這種管理模式被我們認可或者不太滿意,但這種模式一定存在。我們所關(guān)心的是,作為管理者,我們?nèi)绾瓮晟平M織的管理模式,如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更好的發(fā)展我們的組織,而不是將現(xiàn)有的組織和管理模式全盤否定,推倒重來。

  那么,有了這個前提,我們就很容易理解,其實我們現(xiàn)在所做的事情,恰恰就是那些明星企業(yè)也在做的事情,區(qū)別僅僅在于,明星企業(yè)做的比我們好。而這個共同的事情,主要包含兩個方面:

  將完善后的管理模式推行下去,落到實處;

  在推行過程中,不斷的對管理模式再次完善。

  如此不斷的循環(huán),形成螺旋上升的過程。

  而這個過程,一方面,就是我們所說的管理模式的形成和完善的過程,另一方面,也就是我們所關(guān)心的管理思想“落地”的過程。換句話說,我們所關(guān)心的管理思想如何“落地”的問題,實際上包含了兩個方面的內(nèi)容:

  如何將確立的管理模式真正推行下去,落到實處,產(chǎn)生實效?

  如何在推行過程中,進一步完善管理模式,以便得到更好的推行效果?

  之所以這樣來確定管理思想“落地”問題的內(nèi)容,原因很簡單,所謂的管理思想,恰恰體現(xiàn)在管理模式的確立、推行、再次完善、再次推行循環(huán)過程的各個環(huán)節(jié)中,而對于一個組織來講,這個循環(huán)過程恰恰就是將管理思想,將戰(zhàn)略藍圖,“落地”的過程,也是組織管理發(fā)展的過程。

  從這個角度來看,實際上我們管理者學習管理,實踐管理的目的就只有一個:完善這個循環(huán)過程。

 其實這一點,我們可以從現(xiàn)實中得到體驗,我們?yōu)榱诉M一步加強自身組織的管理,參加各種各樣的學習 和學習,不管是哪種形式的學習,也經(jīng)常會有這樣的感受:老師講的真不錯,書寫的真不錯,我們很激動,但回到管理的現(xiàn)實中,好像還是無從下手。

  原因很簡單,我們最需要解決的,并不是完善我們的管理思想那么簡單,而是將這些管理思想,管理模式真正“落到實處”,因為,只有“落地”了,這些思想,這個模式才會給我們的組織帶來實質(zhì)上的價值,而管理的最終目的,就是這個“實質(zhì)上的價值”。

  所以,對于眾多管理者而言,我們更應(yīng)該把眼光放在如何“落地”上,而不是簡單的去學習和借鑒好的模式,新的思想。

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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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