在某企業(yè)新建的辦公大樓內(nèi),記者看到了五星級(jí)大酒店標(biāo)準(zhǔn)的裝修,可謂奢華。該企業(yè)家津津樂(lè)道地向我們介紹各個(gè)房間的裝修情況,鑲著金絲的地板,基本所有的物品都是定制的。特別是總經(jīng)理辦公司更是別有洞天,紅木系列辦公家具,帝王象征的座位,讓人十分艷羨。該總經(jīng)理舉手投足間的帝王之氣十足,傲視天下、唯我獨(dú)尊。但談及經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)情況,卻感到十分無(wú)奈,管理和人才讓他最為頭疼:身邊無(wú)人可用,外面挑不到合適人選。
這不是個(gè)案,很多企業(yè)家都有這樣的帝王情結(jié)。對(duì)于這樣的情況,我同有關(guān)人士進(jìn)行了深入交流。原來(lái),中國(guó)有兩千多年的專制史,社會(huì)上層是君主專制,基層是“家族本位”。在這種傳統(tǒng)文化中長(zhǎng)大的每個(gè)人,頭腦里或多或少都會(huì)有帝王思想的“基因”,企業(yè)家也不例外。受中國(guó)幾千年封建文化的浸染,企業(yè)家中有帝王心態(tài)的人不在少數(shù),這并不為怪,甚至某種程度上可以說(shuō)帝王心態(tài)是企業(yè)家披荊斬棘、創(chuàng)業(yè)成功的一個(gè)重要條件。但企業(yè)發(fā)展到一定階段,這種帝王情結(jié)難免成為了企業(yè)家無(wú)法跨越的障礙。
追求絕對(duì)權(quán)力
在太陽(yáng)能熱水器企業(yè)家群體中,我發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)家因?yàn)檫^(guò)分追求權(quán)力,不愿意放權(quán),更不愿意聯(lián)合,“寧為雞頭不做鳳尾”,從而導(dǎo)致兄弟分家、職業(yè)經(jīng)理人頻繁跳槽……分家、經(jīng)理人跳槽消息不斷傳出。
一位多年服務(wù)知名大型太陽(yáng)能企業(yè)的策劃人曾經(jīng)透露,該企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)近萬(wàn)人,但是一點(diǎn)芝麻大的小事必須過(guò)問(wèn)。比如,產(chǎn)品的宣傳單頁(yè)要逐字逐句地審核,其實(shí)策劃公司與公司有關(guān)部門已經(jīng)多次審核,而老板還是不放心,必須親自過(guò)目。“該企業(yè)家不僅心中裝著奮斗的目標(biāo),而且從不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié),事無(wú)巨細(xì),想把每件事情都做得足夠完美。這幾年,他明顯蒼老了很多,十分讓人心疼。”該策劃人十分痛心地說(shuō),“這樣的企業(yè),一旦領(lǐng)導(dǎo)人出點(diǎn)問(wèn)題,麻煩可就大啦!”
是啊,太陽(yáng)能熱水器的大企業(yè)如此,中小企業(yè)的這種現(xiàn)象是有過(guò)之而無(wú)不及。一位中小企業(yè)太陽(yáng)能老板每日 忙得不亦樂(lè)乎,面對(duì)經(jīng)銷商、開(kāi)發(fā)商、采購(gòu)商、媒體……他表示,習(xí)慣了這樣的生活,一旦沒(méi)事做就十分不適應(yīng)。
在太陽(yáng)能熱水器的企業(yè)家中,或多或少都希望自己在企業(yè)中追求帝王的境界:生殺予奪大權(quán)集于一身,出口就是金口玉言。所以在企業(yè)中就可以看到,企業(yè)家隨意更改企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,隨意更改企業(yè)制度和流程,企業(yè)家的用人標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn),在老板面前唯命是從者在企業(yè)里如魚(yú)得水,而那些敢逆“龍威”的人才卻舉步維艱,甚至無(wú)一席之地。
家族化管理
在很多企業(yè)中,我們隨處看到身居要職或者重要部門的人員基本是企業(yè)家的家屬或者親信。這些人在前期的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,立下了汗馬功勞。但,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,很多問(wèn)題就暴露出來(lái)啦!這些人的能力明顯與職位無(wú)法匹配。
也正是這些人觸犯企業(yè)制度往往得不到相應(yīng)的懲罰,職業(yè)經(jīng)理人敢于拿這些人對(duì)照制度辦事的往往結(jié)局都很慘。
在管理中,不少企業(yè)家寧可家人和親信的小報(bào)告,也不愿意相信通過(guò)正常渠道所得到的決策信息。很多人的諫言可能被痛批,或者置之不理。有些人謹(jǐn)慎行事,不敢越雷池一步。擔(dān)心得罪了企業(yè)家“親信”,沒(méi)有好果子吃。
企業(yè)家思維限制
在交流過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)家寧愿在高高再上地享受其帝王之樂(lè)。而不愿意到市場(chǎng)走在,或者參加行業(yè)交流會(huì),與同行、行業(yè)外人士進(jìn)行交流。思維依然停留在幾年前自己拼殺市場(chǎng)的階段,不愿意進(jìn)行創(chuàng)新。職業(yè)經(jīng)理人必須按照自己的思路做事,否則就會(huì)被淘汰。
這讓我想到了一個(gè)的故事:科學(xué)家做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn),他們把跳蚤放在桌上,跳蚤迅即跳起,跳起的高度產(chǎn)在其身高的100倍以上,堪稱世界上跳得最高的動(dòng)物。然后在跳蚤頭上罩一個(gè)玻璃罩,再讓他跳,這次跳蚤碰到了玻璃罩。連續(xù)多次后,跳蚤改變了起跳高度以適應(yīng)環(huán)境,每次跳躍總保持在罩頂以下高度。接下來(lái)逐漸改變玻璃罩的高度,跳蚤都在碰壁后主動(dòng)改變自己的高度。最后,玻璃罩接近桌面,這時(shí),跳蚤已無(wú)法再跳了??茖W(xué)家于是把玻璃罩打開(kāi),再拍桌子,跳蚤仍然不會(huì)跳,變成“爬蚤”了。
太陽(yáng)能熱水器不少企業(yè)家也是這樣,前期親自操刀市場(chǎng)多次碰壁后,感覺(jué)市場(chǎng)越來(lái)越難做。于是,職業(yè)經(jīng)理人的建議就會(huì)被全盤否定。于是,新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,不少企業(yè)家越來(lái)越困惑:變革 怕失敗,不變革 ,眼看著企業(yè)逐漸陷入泥淖!
因此,對(duì)于目前日趨成熟的商業(yè)社會(huì)而言,企業(yè)家用敞開(kāi)胸襟學(xué)會(huì)開(kāi)放與分享,讓企業(yè)持續(xù)成功。