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  2013年10月04日    《中關(guān)村》      
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 最近,有關(guān)國美陳曉與老東家黃光裕之戰(zhàn)引起了諸多報館電臺的長吁短嘆??v觀陳、黃二人從最初的永樂、國美惡性競爭到新國美時期的全面合作;再到如今二者勢不兩立互不想讓的徹底翻牌。在這諸多詭異變局之處,內(nèi)斗的真相恐非當(dāng)事人難以管窺。

  按理說,陳曉不過是僅占不到2%的小股東,與黃光裕家族的大股東相比,可謂高下立判。然而,陳曉從國美總裁到董事長,從“收降”高管到領(lǐng)導(dǎo)董事會集體倒戈,從大規(guī)模關(guān)店到與貝恩資本合縱連橫,使國美得以從業(yè)績與聲譽(yù)持續(xù)下滑的深淵中止停上行,讓國美幸免于中國商界過去多年來因創(chuàng)始人、大股東出事而導(dǎo)致企業(yè)土崩瓦解、一蹶不振的厄運(yùn)。這一系列高難度的連環(huán)運(yùn)作,證明了陳曉絕非等閑之輩。

  陳曉相當(dāng)?shù)能泴?shí)力,固然與黃光裕“出了事”并接受調(diào)查而為他提供了“機(jī)會”有關(guān),但是不是事出有因深度潛伏侯機(jī)發(fā)力讓黃光裕“出了事”呢,這個答應(yīng)不是本文可以解答得了的。筆者力圖通過國美案例探討“董事長領(lǐng)導(dǎo)力”的修為以及規(guī)避風(fēng)險的作為。

  很長一段時間,學(xué)者們對領(lǐng)導(dǎo)力研究都顯得非常寬泛。只要是領(lǐng)導(dǎo),不管你處于高層、中層還是低層,只要你還有“屬下”,你就可以被研究。領(lǐng)導(dǎo)力確實(shí)有很多共性的東西,比如“領(lǐng)導(dǎo)力來自日積月累,而非一日之功”,比如“物以類聚人以群分”。

  中歐國際工商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)行為實(shí)驗(yàn)中心與美國創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力中心(亞洲)還在中國采訪了近百位企業(yè)高管,并在此基礎(chǔ)上總結(jié)了中國企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力特征:強(qiáng)烈的成就動機(jī)、面對不確定性表現(xiàn)出的非凡膽略、敏銳的直覺決策能力、面對困難所表現(xiàn)出的堅(jiān)定的信念、學(xué)而不輟的精神。

  我們不否認(rèn)這些研究的價值,然而,我們不能忽視的是,不同層面領(lǐng)導(dǎo)者需要不同層次的領(lǐng)導(dǎo)力!一個最簡單的事實(shí)是,就領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 來說,一個高管提升的是領(lǐng)導(dǎo)力,而基層主管則更多體現(xiàn)為管理能力。那么,董事會堪稱“企業(yè)的政治局”,在這樣一個特殊的“權(quán)利中樞”中,董事長應(yīng)該具備什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力呢?從國美之戰(zhàn)來看,我們認(rèn)為董事長的領(lǐng)導(dǎo)力至少應(yīng)具備兩大要素:一是取舍的能力,二是博弈和平衡的能力。

  “取舍”與“舍得”

  一般的領(lǐng)導(dǎo)力研究認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)力有一個“舍”“得”法則,即領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得先“舍”,然后才能有“得”。領(lǐng)導(dǎo)力研究大師約翰·麥克斯威爾認(rèn)為,成功的領(lǐng)導(dǎo)者如果想扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)的命運(yùn),非得保持一種犧牲的態(tài)度不可,他必須心甘情愿地付出代價才能把團(tuán)隊(duì)帶上軌道,這種犧牲包括必須放棄自己的某些權(quán)利。然后,這種崇尚犧牲的精神并不適合所有的環(huán)境,尤其在董事會這個充滿角力的機(jī)構(gòu)里,董事長的“舍”可能不直接產(chǎn)生“得”,有時候,放棄只會給自己甚至企業(yè)帶來更多的麻煩甚至厄運(yùn)。

  以此次國美戰(zhàn)爭重要一役——“高管激勵計(jì)劃”為例,陳曉在“舍”的方面表現(xiàn)了高超的智慧和技巧。2009年7月7日,國美電器通過高管獎勵計(jì)劃,國美部分董事及上百名高級雇員可認(rèn)購國美電器發(fā)行的3.83億股新股。而在此前,國美高管無人享有國美電器股權(quán)。而在“取”方面,陳曉的目的似乎也非常明顯。外界普遍則將此評價為“陳曉用‘金手銬’鎖定了黃光裕舊部”。

  2010年8月12日,國美電器5名高管集體約見媒體,首度就大股東黃光裕家族與國美董事會之間的相關(guān)問題進(jìn)行表態(tài)。“大家對國美現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型持非常認(rèn)可的態(tài)度,這就是國美的未來。”國美的一個高管表示。而這次表態(tài),也被解讀為黃光裕舊部的集體倒戈,陳曉成功地擴(kuò)展并且鞏固了“去黃化”統(tǒng)一戰(zhàn)線。事實(shí)上,在陳曉主政永樂的時候,他就非常懂得通過“不要什么”來“要什么”。比如他通過了高管激勵計(jì)劃,讓跟隨他的人成為公司的真正一份子。一位曾跟隨陳曉多年的原永樂高管則對媒體表示:“陳總的分享意識在整個中國民營企業(yè)家中是不多見的。”

  “博弈+平衡”與“ 信任+親和”

  幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)者都深知,得人之前必先得其心。而得人心,必須給予信任,同時具有很好的親和力。信任是領(lǐng)導(dǎo)力的根基。彼得·德魯克也強(qiáng)調(diào),“組織建立的基礎(chǔ)不再是強(qiáng)制力,而是信任”。然而,在董事會這個政治和經(jīng)濟(jì)利益高度集中的地方,“權(quán)謀”似乎更為重要,特別在中國的企業(yè)環(huán)境中,帝王的心智模式更容易被董事長接受,也更容易被踐行。

  觀察發(fā)現(xiàn),在董事長這個位置上,董事長將在七種關(guān)系中無法自拔,這為領(lǐng)導(dǎo)力帶來了新的巨大的挑戰(zhàn)。這七種關(guān)系可分為三個層面,一是集體層面,即董事會與股東層的關(guān)系,董事會與管理層的關(guān)系,董事會內(nèi)部成員的關(guān)系;二是董事長個人與集體層面,即個人與董事會之間的關(guān)系,個人與企業(yè)的關(guān)系,個人與高管的關(guān)系;三是個體層面,即自己和自己博弈,包括現(xiàn)在和過去博弈,既得利益和未得利益的博弈,等等。任何一個董事長要在這七種關(guān)系中如魚得水,必須具備高超的“博弈”和“平衡”的能力,很顯然,其中的復(fù)雜性和藝術(shù)性,遠(yuǎn)非簡單的“信任”和“親和”所能夠囊括。需要指出的是,博弈并不能簡單地理解為一種“戰(zhàn)爭”。

  在這個充滿競爭的環(huán)境中,一個充滿戰(zhàn)“事”的組織不可能得到很好的生存和發(fā)展,如同陳黃爭奪的國美,風(fēng)雨飄搖;然而,博弈卻又無時不在,陳黃之爭只是將一直存在的各種博弈曝光于大眾。一個早已流傳的版本是,國美和永樂合并之后,只要陳曉在國美上班,黃光裕就會親自吩咐自家的廚師給陳曉送飯。有人據(jù)此認(rèn)為黃光裕與陳曉感情與日俱進(jìn),也更有人解讀為:“陳曉,我黃家待你不薄,你要記住,你還吃著我黃家的飯。”

  事實(shí)上,博弈行為隨處可見。從理論上來看,我們可把人類活動分為兩類:利己和利它。也就是說,人都是有功利的。那么,取舍的度在哪里?

  中國人通常又會采取什么樣的心智模式呢?我們發(fā)現(xiàn),中國是一個深受儒家文化影響的國家,“中庸”作為儒家文化思想中核心組成部分,已經(jīng)深入國人的思維習(xí)慣,成為言行的重要組成部分。所謂中庸,就是要求個人在取舍時要做到平衡適度。就董事長來說,如何讓這么多關(guān)系“和諧共處”,則需要高超的“中庸”思維和手段。不同的 企業(yè)文化 中,對“博弈”和“平衡”的要求有所不同。

  總體來看,民營企業(yè)中,博弈稍多,而國企中,平衡卻顯得異常重要。而在崇尚傳統(tǒng)文化管理的企業(yè),平衡則非常常見,比如實(shí)施儒家文化管理模式的浙江民企方太,“平衡”隨處可見。

  需要指出的是,不管是哪種博弈,其最佳結(jié)果是一種平衡,而要達(dá)到和不斷地維持這種平衡,需要的是一種不斷地自我超越的能力。老子曾言:“勝人者有力,自勝者強(qiáng)”。董事長只有不斷完成個人超越,才能給組織以夢想,給公司以信心,才能引領(lǐng)這個團(tuán)隊(duì)和組織不斷前進(jìn)。
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隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。
點(diǎn)評
這個故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標(biāo),才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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