1月6日,美國(guó)拉斯維加斯,中國(guó)的電腦廠商TCL發(fā)布了一款造型與性能都相當(dāng)引人注目的筆記本——Verone,在2006 CES展上刮起了一陣Napa旋風(fēng)。同時(shí),TCL數(shù)碼電子事業(yè)本部總裁楊偉強(qiáng)放言:“2006年是國(guó)產(chǎn)筆記本元年,TCL將會(huì)成為雙核迅馳時(shí)代國(guó)產(chǎn)筆記本的NO.1。”
事實(shí)果真如此嗎?2001年TCL借助Intel強(qiáng)力推出P4淘汰P3的時(shí)機(jī),正式邁入中國(guó)PC的市場(chǎng)。但是,TCL電腦成長(zhǎng)性又如何?甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如依靠低價(jià)起家的神舟電腦,就更談不上與中國(guó)PC巨頭聯(lián)想相比了。
事實(shí)果真如此嗎?2001年TCL借助Intel強(qiáng)力推出P4淘汰P3的時(shí)機(jī),正式邁入中國(guó)PC的市場(chǎng)。但是,TCL電腦成長(zhǎng)性又如何?甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如依靠低價(jià)起家的神舟電腦,就更談不上與中國(guó)PC巨頭聯(lián)想相比了。
時(shí)隔5年,舊事重演,楊偉強(qiáng)斷定Intel雙核的推動(dòng)與當(dāng)年的P4戰(zhàn)P3情形類同, TCL電腦全力以赴,希望能以雙核為籌碼,讓沉寂多年的TCL電腦打個(gè)漂亮的翻身仗。
讓人聯(lián)想到去年初的時(shí)候,TCL在全國(guó)大張旗鼓打造全球首臺(tái) 女性 PC,轉(zhuǎn)眼之間,這套策略就放進(jìn)保險(xiǎn)箱里。為什么P4時(shí)代TCL一步領(lǐng)先之后就后勁不足?現(xiàn)在的TCL能否依靠NAPA平臺(tái)再次登上消費(fèi)者選擇平臺(tái)?假使如此的話,TCL電腦能否保持領(lǐng)先的位置?
技術(shù)能否成為品牌發(fā)展的戰(zhàn)略核心?
作為高科技產(chǎn)品的筆記本而言,技術(shù)是支撐一個(gè)品牌發(fā)展的基礎(chǔ)平臺(tái)。換言之,若缺乏技術(shù),就根本不能取得成功。但是,在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,僅憑借技術(shù),也不能達(dá)到增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
NAPA平臺(tái)并不是TCL的專利技術(shù),正相反,它是Intel的專利技術(shù),也就是任何一個(gè)廠家都會(huì)推動(dòng)雙核迅馳的發(fā)展,TCL所采用的技術(shù)并不具備排他性和獨(dú)有性,實(shí)際的產(chǎn)品功能方面不具備任何獨(dú)特之處。
就目前來看,聯(lián)想、三星、Thinkpad、Inspiron、索尼、神舟、夏新,甚至蘋果等等已經(jīng)相繼發(fā)布了基于NAPA平臺(tái)的筆記本,甚至清華同方、方正也推出雙核筆記本……
當(dāng)各大筆記本廠商相繼跟進(jìn),同時(shí)推出NAPA平臺(tái)的筆記本之后,TCL電腦基于技術(shù)層面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從何而來?
競(jìng)爭(zhēng)雙核,TCL有心有力嗎?
據(jù)楊偉強(qiáng)言,TCL認(rèn)為NAPA平臺(tái)的推出是PC產(chǎn)業(yè)一個(gè)革命性的拐點(diǎn),而TCL把它看做一個(gè)機(jī)會(huì),并搶先占有這個(gè)機(jī)會(huì)。除了雙核的技術(shù)支持之外,TCL在液晶屏方面的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是顯而易見。同時(shí),TCL跟Intel合作建立3C實(shí)驗(yàn)室,2年來一直在產(chǎn)品研發(fā)上下功夫,后積薄發(fā)。
換個(gè)角度看,NAPA平臺(tái)的推出,是整個(gè)行業(yè)升級(jí),產(chǎn)品更新?lián)Q代的結(jié)果,就正如PC從286、386、486……到現(xiàn)在的NAPA時(shí)代,搶先開發(fā)新一代芯片的產(chǎn)品只是占有戰(zhàn)術(shù)上的先機(jī),而并不具備品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì),也就是只有可能取得短時(shí)間內(nèi)的成功,卻不能使品牌具備持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這也是TCL電腦基于P4時(shí)代的成功而后勁不足的根本原因。
至于液晶面板的價(jià)格優(yōu)勢(shì),帶給企業(yè)的是低成本,那么帶給消費(fèi)者的是什么呢?低價(jià)格。但是,在消費(fèi)者認(rèn)知中,神舟已經(jīng)是中國(guó)低價(jià)電腦的代表,自然也就成了消費(fèi)者購(gòu)買低價(jià)筆記本的首選了。而且,就神舟自身而言,其液晶面板也具有低價(jià)的優(yōu)勢(shì),那么,TCL若走低價(jià)路線,如何與神舟競(jìng)爭(zhēng)?
即使TCL跟Intel合作建立3C實(shí)驗(yàn)室,在產(chǎn)品研發(fā)上領(lǐng)先,但從另一個(gè)角度看,消費(fèi)者對(duì)技術(shù)的認(rèn)知又有多高呢?管理大師德魯克言,企業(yè)自身并不能產(chǎn)生利潤(rùn),只有當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買之后,才能產(chǎn)生利潤(rùn)。也就是,只有當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到TCL的技術(shù)優(yōu)于聯(lián)想等品牌的時(shí)候,消費(fèi)者才會(huì)優(yōu)先購(gòu)買TCL產(chǎn)品。然而不幸的是,消費(fèi)者通常自己都不能評(píng)判技術(shù)的孰優(yōu)孰劣,只能依靠自己的認(rèn)知。而消費(fèi)者的認(rèn)知規(guī)律在于,大品牌的技術(shù)優(yōu)于小品牌,專家品牌優(yōu)于延伸品牌。這也是為什么聯(lián)想唯有PC業(yè)務(wù)做得最好,而其他業(yè)務(wù)被放棄的原因了。在中國(guó),聯(lián)想、方正、神舟、七喜等都是電腦的專家品牌,TCL的技術(shù)優(yōu)勢(shì)如何被消費(fèi)者認(rèn)知?
雙核的技術(shù)給大家是平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),但基于家電品牌的TCL卻不具備品牌優(yōu)勢(shì)。在依靠品牌競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,TCL如何放言做到雙核的NO.1呢?
缺乏品牌戰(zhàn)略,TCL電腦難登頂峰。
TCL電腦存在的典型問題就是品牌缺乏戰(zhàn)略。戰(zhàn)略存在的意義就是保持一個(gè)品牌持久的競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,表現(xiàn)在電腦領(lǐng)域,從早期的方正、聯(lián)想、實(shí)達(dá)等等,到后來的索尼、宏基、夏新、東芝等等,產(chǎn)品已經(jīng)高度同質(zhì)化,消費(fèi)者面對(duì)電腦時(shí),已經(jīng)顯得產(chǎn)品高度過剩,此時(shí),消費(fèi)者購(gòu)買決策主要來于消費(fèi)者自身對(duì)各個(gè)品牌的認(rèn)知。如,消費(fèi)者認(rèn)知中,TCL是一個(gè)彩電品牌,這也是TCL電腦,乃至TCL空調(diào)等延伸品牌得不到消費(fèi)者認(rèn)可的根本原因。
試想,當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)聯(lián)想、神舟、七喜、戴爾等專業(yè)電腦品牌時(shí),當(dāng)產(chǎn)品本質(zhì)差別不大時(shí),是愿意相信專家電腦品牌還是彩電品牌呢?
TCL電腦曾經(jīng)利用P4的機(jī)會(huì)成功過,但是,“彩電品牌”給消費(fèi)者的烙印太深,即使機(jī)會(huì)擺在TCL面前,品牌戰(zhàn)略的缺失,導(dǎo)致TCL根本無法控制這個(gè)機(jī)會(huì)帶來的效益。
2005年3月份,TCL強(qiáng)力打造女性PC,這是一個(gè)不錯(cuò)的區(qū)隔于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概念,也是PC分化的一個(gè)機(jī)會(huì),而這個(gè)機(jī)會(huì)不同于雙核的機(jī)會(huì),雙核是沒有排他性的,并不屬于TCL,而是屬于所有的PC廠商,這個(gè)機(jī)會(huì)只是在沒有戰(zhàn)略統(tǒng)籌下的戰(zhàn)術(shù)性機(jī)會(huì)。而女性PC則是一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)筆者曾撰文指出,女性PC應(yīng)該看到筆記本發(fā)展趨勢(shì),著力打造筆記本品牌,修剪臺(tái)式機(jī),而且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更體現(xiàn)女性化,甚至價(jià)格可以高過同等配置下聯(lián)想,在整個(gè)品牌建設(shè)過程中,將聯(lián)想反定位于男性PC,如此,女性PC就占據(jù)了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),同時(shí),不應(yīng)該采用SHE副品牌戰(zhàn)略,而是在消費(fèi)者心智中徹底退出TCL,著力打造SHE這一女性獨(dú)立PC品牌,形成專家品牌。不幸的是,TCL并沒有把握這個(gè)戰(zhàn)略性機(jī)會(huì),而只是把它當(dāng)作一個(gè)傳播概念。
如今,TCL又拋棄這一戰(zhàn)略性機(jī)會(huì),返回到戰(zhàn)術(shù)性機(jī)會(huì),導(dǎo)致TCL電腦再次失去戰(zhàn)略??梢钥隙ǖ氖?, TCL在雙核上也許能取得短暫(這個(gè)過程不會(huì)超過一年) 銷售 的突破,但很快就會(huì)停滯不前,乃至市場(chǎng)份額下降。
TCL雙核計(jì)劃,從技術(shù)、產(chǎn)品到品牌,都沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),沒有足夠的理由讓消費(fèi)者選擇TCL筆記本,欲要達(dá)到國(guó)產(chǎn)筆記本雙核頂峰,基本上不能實(shí)現(xiàn)。NAPA平臺(tái)只是一個(gè)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步的過程,并不是TCL電腦的救命繩。