【課程目標(biāo)】

了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關(guān)的技能和技巧

1.掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊角色

2.掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控

3.掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中

4.掌握研發(fā)項目團(tuán)隊的績效管理

5.分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗

6.分享顧問多年研發(fā)管理咨詢總結(jié)研發(fā)項目管理的實戰(zhàn)工具和模板，讓客戶通過培訓(xùn)研討，快速的建立起符合企業(yè)自身的實用項目管理體系

【課程對象】

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、制造總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)、企劃等產(chǎn)品開發(fā)流程相關(guān)部門主管，產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)/工程技術(shù)主管、研發(fā)骨干、項目組成員等

【課程時間】

2天
【課程大綱】

分組案例討論：CTO的煩惱

一、研發(fā)項目管理概述

二、企業(yè)經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)分析

1.如何把握市場的機(jī)遇，實現(xiàn)逆勢的增長——產(chǎn)業(yè)微笑曲線分享

2.什么是新產(chǎn)品開發(fā)？

3.樣品、產(chǎn)品、商品、精品的區(qū)別

4.市場與研發(fā)的相互關(guān)系

5.如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？

6.企業(yè)的三種運營模式分析

7.項目型

1)產(chǎn)品型

2)運營型

3)產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

8.如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？

9.研發(fā)項目管理的基本概念

10.什么是項目？

1)項目有哪些特點？

2)什么是項目管理？項目管理包括哪些核心過程？

3)成功的產(chǎn)品開發(fā)項目管理需要哪些知識體系的支撐？

4)企業(yè)核心價值鏈分析

11.產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系

12.研發(fā)項目管理在IPD體系的定位分析

13.成竹在胸——端到端研發(fā)項目管理框架

14.華為研發(fā)管理成功案例分享

15.千里之行，始于組下——研發(fā)項目啟動

三、如何鎖定項目目標(biāo)

1.如何識別項目干系人：360o干系人識別法

1)項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

2)項目目標(biāo)的制定原則

3)如何完成項目目標(biāo)的制定

4)實戰(zhàn)演練

5)項目團(tuán)隊的組建和任命

2.為什么需要團(tuán)隊？

1)高績效團(tuán)隊的主要特征

2)團(tuán)隊的發(fā)展階段

3)項目團(tuán)隊的組織形式

4)職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點分析

5)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

6)項目核心組成員的角色和職責(zé)

7)項目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)

8)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型

9)如何培養(yǎng)合格的項目經(jīng)理

10)模板演示：某案例公司的項目經(jīng)理工作手冊

11)演練與問題討論

12)編寫項目任務(wù)書

3.示例實例講解：某案例公司的項目章程

1)組織項目開工會

四、運籌帷幄，決勝千里——端到端研發(fā)項目策劃

五、項目范圍策劃（項目需求管理）

1.項目范圍與產(chǎn)品范圍區(qū)別

1)產(chǎn)品需求收集（如何從市場角度進(jìn)行有效的客戶需求收集？）

2)需求收集方法

3)需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）

4)產(chǎn)品需求整理和分析（如何對客戶需求進(jìn)行整理和分析，形成產(chǎn)品包需求？）

5)業(yè)界最佳客戶需求的八個要素介紹

6)每個要素詳細(xì)定義

①每個要素的子要素分解

②案例：某產(chǎn)品客戶需求8要素子要素展開樣例介紹

③案例演練：制定演練項目的$APPEALS

7)項目范圍規(guī)劃

8)項目范圍定義

9)制定項目WBS（Work Breakdown Structure）

10)活動定義

11)WBS介紹（作用、示例）

①WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn) 

②任務(wù)的責(zé)任分配矩陣

③練習(xí): 編制實戰(zhàn)項目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS

2.項目進(jìn)度策劃

3.小組討論：公司在項目進(jìn)度計劃制定中存在哪些問題？

1)項目計劃的作用

2)項目計劃的制定的五個步驟

3)活動的排序

4)緊前關(guān)系繪圖法PDM（單代號網(wǎng)絡(luò)圖）

①箭線繪圖法ADM（雙代號網(wǎng)絡(luò)圖）

②常見任務(wù)間依賴關(guān)系

③Leading和Lag概念

④項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

⑤活動資源估算

5)五種常見的估計方法

①規(guī)模、工作量、工期估計

②制定進(jìn)度計劃

6)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析（PERT圖）

①關(guān)鍵路線法（CPM）

②進(jìn)度壓縮

③資源平衡

④關(guān)鍵鏈法

⑤項目計劃的形式和運用技巧

7)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

①甘特圖

②里程碑圖

③進(jìn)度控制

8)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

①項目的分層監(jiān)控

②案例演練：編制實戰(zhàn)項目的進(jìn)度計劃

9)項目質(zhì)量管理

4.質(zhì)量三步曲：

1)質(zhì)量規(guī)劃

①質(zhì)量保證

②質(zhì)量控制

③質(zhì)量管理概述

2)質(zhì)量概念

①過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

②QA與QC區(qū)別

③質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

④質(zhì)量管理計劃

3)質(zhì)量保證

4)QA的主要工作

①Q(mào)A的獨立性

②QA的匯報關(guān)系

③什么樣的人適合做QA？

④實例講解：某案例公司的質(zhì)量管理計劃模板書

5)案例研討：制定案例項目質(zhì)量目標(biāo)與達(dá)成計劃

6)項目風(fēng)險策劃

5.風(fēng)險的概念

1)風(fēng)險管理模型

2)風(fēng)險管理規(guī)劃

3)風(fēng)險的識別

4)風(fēng)險定性和定量分析

5)概率和影響矩陣

①風(fēng)險管理計劃

6)風(fēng)險監(jiān)控

7)風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)

①風(fēng)險的升級處理

②實例講解：風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫

8)案例演練：制定演練項目的風(fēng)險管理計劃

9)項目溝通策劃

6.什么是項目的溝通管理

1)溝通管理的重要性

2)如何識別項目干系人

3)溝通管理模型講解

4)溝通管理的約哈里窗

5)常見的溝通管理方式

6)有效溝通的三種方式

7)如何制定項目的溝通管理計劃

8)實例講解：溝通管理計劃和報告模板分享

9)言出必行，行必結(jié)果，審時度勢，沉著應(yīng)對——項目的執(zhí)行與監(jiān)控

六、研發(fā)項目過程監(jiān)控總覽圖

1.分層分級計劃監(jiān)控

2.每日站立會議

3.項目作戰(zhàn)室

4.項目干系人需求管理策略

5.項目變更管理

6.項目例會

7.項目周報/月報

8.項目評審

9.項目審計

10.項目風(fēng)險監(jiān)控

11.項目預(yù)算控制

12.項目問題跟蹤監(jiān)控

13.分組討論：如何組織高效項目例會

14.有始有終，如履薄冰——項目的收尾

七、項目收尾絕對不是“無聊”的工作

1.項目驗收與績效評價

2.有效的項目收尾過程

3.項目收尾十步曲

4.項目收尾流程

5.模板演示：

6.研發(fā)項目KPI指標(biāo)庫

1)研發(fā)項目獎勵管理辦法

2)案例演練：分組研討演練項目的KPI指標(biāo)

7.研發(fā)項目成功的關(guān)鍵

八、研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

1.項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)

2.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程

3.研發(fā)項目的團(tuán)隊建設(shè)和績效管理

4.項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理