【課程目標(biāo)】
了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐,并分享相關(guān)的技能和技巧
1.掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊角色
2.掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
3.掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中
4.掌握研發(fā)項目團(tuán)隊的績效管理
5.分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗
6.分享顧問多年研發(fā)管理咨詢總結(jié)研發(fā)項目管理的實戰(zhàn)工具和模板,讓客戶通過培訓(xùn)研討,快速的建立起符合企業(yè)自身的實用項目管理體系
【課程對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、制造總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)、企劃等產(chǎn)品開發(fā)流程相關(guān)部門主管,產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)/工程技術(shù)主管、研發(fā)骨干、項目組成員等
【課程時間】
2天
【課程大綱】
分組案例討論:CTO的煩惱
一、研發(fā)項目管理概述
二、企業(yè)經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)分析
1.如何把握市場的機(jī)遇,實現(xiàn)逆勢的增長——產(chǎn)業(yè)微笑曲線分享
2.什么是新產(chǎn)品開發(fā)?
3.樣品、產(chǎn)品、商品、精品的區(qū)別
4.市場與研發(fā)的相互關(guān)系
5.如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)?
6.企業(yè)的三種運營模式分析
7.項目型
1)產(chǎn)品型
2)運營型
3)產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
8.如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功?
9.研發(fā)項目管理的基本概念
10.什么是項目?
1)項目有哪些特點?
2)什么是項目管理?項目管理包括哪些核心過程?
3)成功的產(chǎn)品開發(fā)項目管理需要哪些知識體系的支撐?
4)企業(yè)核心價值鏈分析
11.產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系
12.研發(fā)項目管理在IPD體系的定位分析
13.成竹在胸——端到端研發(fā)項目管理框架
14.華為研發(fā)管理成功案例分享
15.千里之行,始于組下——研發(fā)項目啟動
三、如何鎖定項目目標(biāo)
1.如何識別項目干系人:360o干系人識別法
1)項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2)項目目標(biāo)的制定原則
3)如何完成項目目標(biāo)的制定
4)實戰(zhàn)演練
5)項目團(tuán)隊的組建和任命
2.為什么需要團(tuán)隊?
1)高績效團(tuán)隊的主要特征
2)團(tuán)隊的發(fā)展階段
3)項目團(tuán)隊的組織形式
4)職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點分析
5)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
6)項目核心組成員的角色和職責(zé)
7)項目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
8)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型
9)如何培養(yǎng)合格的項目經(jīng)理
10)模板演示:某案例公司的項目經(jīng)理工作手冊
11)演練與問題討論
12)編寫項目任務(wù)書
3.示例實例講解:某案例公司的項目章程
1)組織項目開工會
四、運籌帷幄,決勝千里——端到端研發(fā)項目策劃
五、項目范圍策劃(項目需求管理)
1.項目范圍與產(chǎn)品范圍區(qū)別
1)產(chǎn)品需求收集(如何從市場角度進(jìn)行有效的客戶需求收集?)
2)需求收集方法
3)需求收集的輸出:客戶需求收集模板(單項需求收集模板)
4)產(chǎn)品需求整理和分析(如何對客戶需求進(jìn)行整理和分析,形成產(chǎn)品包需求?)
5)業(yè)界最佳客戶需求的八個要素介紹
6)每個要素詳細(xì)定義
①每個要素的子要素分解
②案例:某產(chǎn)品客戶需求8要素子要素展開樣例介紹
③案例演練:制定演練項目的$APPEALS
7)項目范圍規(guī)劃
8)項目范圍定義
9)制定項目WBS(Work Breakdown Structure)
10)活動定義
11)WBS介紹(作用、示例)
①WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
②任務(wù)的責(zé)任分配矩陣
③練習(xí): 編制實戰(zhàn)項目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS
2.項目進(jìn)度策劃
3.小組討論:公司在項目進(jìn)度計劃制定中存在哪些問題?
1)項目計劃的作用
2)項目計劃的制定的五個步驟
3)活動的排序
4)緊前關(guān)系繪圖法PDM(單代號網(wǎng)絡(luò)圖)
①箭線繪圖法ADM(雙代號網(wǎng)絡(luò)圖)
②常見任務(wù)間依賴關(guān)系
③Leading和Lag概念
④項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
⑤活動資源估算
5)五種常見的估計方法
①規(guī)模、工作量、工期估計
②制定進(jìn)度計劃
6)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析(PERT圖)
①關(guān)鍵路線法(CPM)
②進(jìn)度壓縮
③資源平衡
④關(guān)鍵鏈法
⑤項目計劃的形式和運用技巧
7)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
①甘特圖
②里程碑圖
③進(jìn)度控制
8)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
①項目的分層監(jiān)控
②案例演練:編制實戰(zhàn)項目的進(jìn)度計劃
9)項目質(zhì)量管理
4.質(zhì)量三步曲:
1)質(zhì)量規(guī)劃
①質(zhì)量保證
②質(zhì)量控制
③質(zhì)量管理概述
2)質(zhì)量概念
①過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
②QA與QC區(qū)別
③質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
④質(zhì)量管理計劃
3)質(zhì)量保證
4)QA的主要工作
①Q(mào)A的獨立性
②QA的匯報關(guān)系
③什么樣的人適合做QA?
④實例講解:某案例公司的質(zhì)量管理計劃模板書
5)案例研討:制定案例項目質(zhì)量目標(biāo)與達(dá)成計劃
6)項目風(fēng)險策劃
5.風(fēng)險的概念
1)風(fēng)險管理模型
2)風(fēng)險管理規(guī)劃
3)風(fēng)險的識別
4)風(fēng)險定性和定量分析
5)概率和影響矩陣
①風(fēng)險管理計劃
6)風(fēng)險監(jiān)控
7)風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)
①風(fēng)險的升級處理
②實例講解:風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫
8)案例演練:制定演練項目的風(fēng)險管理計劃
9)項目溝通策劃
6.什么是項目的溝通管理
1)溝通管理的重要性
2)如何識別項目干系人
3)溝通管理模型講解
4)溝通管理的約哈里窗
5)常見的溝通管理方式
6)有效溝通的三種方式
7)如何制定項目的溝通管理計劃
8)實例講解:溝通管理計劃和報告模板分享
9)言出必行,行必結(jié)果,審時度勢,沉著應(yīng)對——項目的執(zhí)行與監(jiān)控
六、研發(fā)項目過程監(jiān)控總覽圖
1.分層分級計劃監(jiān)控
2.每日站立會議
3.項目作戰(zhàn)室
4.項目干系人需求管理策略
5.項目變更管理
6.項目例會
7.項目周報/月報
8.項目評審
9.項目審計
10.項目風(fēng)險監(jiān)控
11.項目預(yù)算控制
12.項目問題跟蹤監(jiān)控
13.分組討論:如何組織高效項目例會
14.有始有終,如履薄冰——項目的收尾
七、項目收尾絕對不是“無聊”的工作
1.項目驗收與績效評價
2.有效的項目收尾過程
3.項目收尾十步曲
4.項目收尾流程
5.模板演示:
6.研發(fā)項目KPI指標(biāo)庫
1)研發(fā)項目獎勵管理辦法
2)案例演練:分組研討演練項目的KPI指標(biāo)
7.研發(fā)項目成功的關(guān)鍵
八、研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
1.項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
2.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
3.研發(fā)項目的團(tuán)隊建設(shè)和績效管理
4.項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理