靖爽老師
華為技術(shù)業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品總監(jiān)/項(xiàng)目管理和研發(fā)管理專家
華為技術(shù)業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品總監(jiān)/項(xiàng)目管理和研發(fā)管理專家
課程背景
產(chǎn)品經(jīng)理作為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的靈魂人物,已經(jīng)得到企業(yè)的廣泛認(rèn)同和推崇!然而磨礪成為成功的產(chǎn)品經(jīng)理,卻并非輕而易舉。無論是躍躍欲試、躊躇滿志的產(chǎn)品經(jīng)理新手、還是沉浸多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的行家里手,都會(huì)面臨這樣的棘手難題:
l 我深諳“洞察用戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),規(guī)劃出爆款產(chǎn)品”,卻無法驚艷亮相?
l 能否擁有一雙洞察時(shí)空的慧眼,預(yù)見到客戶、友商乃至市場(chǎng)的未來趨勢(shì)?
l 重大的業(yè)務(wù)與管理決策令人左右為難、舉棋不定,如何實(shí)現(xiàn)更為明智的決策?
l 。。。。。。
本課程基于標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐,通過二十余個(gè)產(chǎn)品管理體系建立和產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)踐,提煉出一套符合國(guó)內(nèi)高科技企業(yè)實(shí)際情況、行之有效的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階的培訓(xùn)機(jī)制,幫助產(chǎn)品經(jīng)理準(zhǔn)確定位其職責(zé)和核心工作,助力成長(zhǎng)為一名稱職的產(chǎn)品帶頭人!
授課形式
理論講解+案例分析+課堂練習(xí)+實(shí)戰(zhàn)演練+小組研討+互動(dòng)答疑
課程收益
1. 理解產(chǎn)品管理體系框架,明確產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)定位與核心工作。
2. 掌握產(chǎn)品需求管理的完整過程與優(yōu)秀實(shí)踐。
3. 掌握產(chǎn)品規(guī)劃的完整過程與優(yōu)秀實(shí)踐,掌握產(chǎn)品路標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定方法。
4. 理解產(chǎn)品上市的價(jià)值,掌握產(chǎn)品上市的步驟與方法。
5. 明確產(chǎn)品線組織模式,構(gòu)建實(shí)體組織、虛擬組織和團(tuán)隊(duì)組織。
6. 理解產(chǎn)品管理的培養(yǎng)機(jī)制,制定適合于自身的提升路徑。
學(xué)習(xí)對(duì)象
1. 產(chǎn)品線/產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理
2. 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)成員
時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天(12小時(shí))
第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理框架
1. 產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知
產(chǎn)品管理的對(duì)象與范疇
產(chǎn)品管理的成功標(biāo)志
產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知
產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作
產(chǎn)品經(jīng)理的四個(gè)發(fā)展階段
演練:產(chǎn)品經(jīng)理的自我認(rèn)知
2. 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫像
典型的思維模式
產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵技能
產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
3. 產(chǎn)品管理框架
產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架
產(chǎn)品管理的流程框架
組織框架與接口關(guān)系
第二單元 產(chǎn)品需求管理
1. 需求管理范圍
案例:產(chǎn)品包 VS 產(chǎn)品
需求:業(yè)務(wù)問題 + 解決方案
需求的三個(gè)層次
$APPEALS:全面理解客戶需求
需求管理沙漏
2. 需求收集與洞察
需求收集過程三部曲
客戶分析
1) 確定細(xì)分市場(chǎng)
2) 客戶類型分析
3) 決策鏈與關(guān)注要點(diǎn)分析
典型的需求收集方法
1) 中長(zhǎng)期需求調(diào)研
2) 一線銷售/投標(biāo)
3) 專家顧問團(tuán)
4) 客戶會(huì)議
5) 。。。。。。
6) 案例:產(chǎn)品需求調(diào)研
需求調(diào)研的實(shí)操與技巧
1) 客戶需求訪談要點(diǎn)
2) 需求訪談十問
3) 傾聽客戶的聲音
4) 了解客戶真實(shí)的意圖
需求洞察
1) 隱性需求與顯性需求
2) 需求洞察是什么
3) 案例:從問題到點(diǎn)子
4) 觀察:場(chǎng)景分析、用戶畫像
5) 思考:洞悉人性、追求極致
6) 調(diào)查:KANO模型、數(shù)據(jù)分析
構(gòu)造例行化的收集機(jī)制
3. 市場(chǎng)需求分析與分發(fā)
解釋需求:杜絕一句話
過濾需求:剔除“雜草”
分類需求:六大分類方式
排序需求:確定優(yōu)先次序
分發(fā)需求:三種典型路徑
4. 產(chǎn)品包需求定義
需求實(shí)現(xiàn)與演化
產(chǎn)品包需求的內(nèi)涵
內(nèi)部需求與外部需求
高質(zhì)量需求的標(biāo)準(zhǔn)
第三單元 產(chǎn)品規(guī)劃管理
1. 步驟一:市場(chǎng)評(píng)估
市場(chǎng)評(píng)估
1) 環(huán)境分析(PEST)
2) 競(jìng)爭(zhēng)分析
3) 市場(chǎng)分析
4) 競(jìng)爭(zhēng)分析
市場(chǎng)評(píng)估輸出
1) SWOT
2) 市場(chǎng)地圖
3) 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
4) 演練:進(jìn)行公司的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
2. 步驟二:市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分的定義
市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
細(xì)分市場(chǎng)的“七步法”
典型細(xì)分市場(chǎng)的類型
市場(chǎng)細(xì)分的成敗關(guān)鍵
細(xì)分市場(chǎng)的重要輸出
演練:市場(chǎng)細(xì)分與評(píng)估
3. 步驟三:組合分析
戰(zhàn)略地位分析的工具:SPAN
財(cái)務(wù)分析工具:FAN
SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例
演練:選擇細(xì)分市場(chǎng)組合
4. 步驟四、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃
業(yè)務(wù)計(jì)劃的框架:Ansoff矩陣
審視技術(shù)生命周期的定位
確定價(jià)值定位
選擇利潤(rùn)模型
典型的利潤(rùn)模型
制定業(yè)務(wù)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
演練:制定業(yè)務(wù)計(jì)劃
5. 步驟五、制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
組合路標(biāo)開發(fā)的過程
技術(shù)路標(biāo)與產(chǎn)品路標(biāo)的聯(lián)系
管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序
產(chǎn)品規(guī)劃的最終輸出
1) 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
2) 產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
3) 產(chǎn)品定位和定義(項(xiàng)目任務(wù)書)
4) 項(xiàng)目清單樣例
案例分析:A公司通訊產(chǎn)品規(guī)劃的得與失
第四單元 產(chǎn)品上市管理
1. 產(chǎn)品管理的“營(yíng)”與“銷”
2. 產(chǎn)品營(yíng)銷體系在企業(yè)中的位置
3. 發(fā)布策略的制定
4. 發(fā)布材料的準(zhǔn)備
5. 產(chǎn)品發(fā)布準(zhǔn)備評(píng)估
6. 賣點(diǎn)提煉與解決方案包裝
7. 選擇適當(dāng)?shù)膱?bào)價(jià)策略
8. 產(chǎn)品上市的步驟
9. 產(chǎn)品上市效果的評(píng)價(jià)與運(yùn)營(yíng)管理
第五單元 產(chǎn)品管理的組織模式
1. 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)(PMT)在企業(yè)中的定位
2. 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)/組織的分工界面
3. 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
4. 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作機(jī)制
5. 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)
6. 案例:某公司產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的得與失
第六單元 產(chǎn)品管理的培養(yǎng)機(jī)制
1. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)機(jī)制
2. 核心人才培養(yǎng)的3E模型
3. 案例:某企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方案
4. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)與修煉
判斷突破方向
實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變
典型的培養(yǎng)方法
5. 從專業(yè)到管理:產(chǎn)品經(jīng)理的成功轉(zhuǎn)型
6. 演練:設(shè)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理的修煉計(jì)劃
7. 產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格與晉升通道