【課程背景】 

隨著中央全面深化改革委員會(huì)第十八次會(huì)議審議通過的《關(guān)于推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》及《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2021年重點(diǎn)工作任務(wù)的通知》文件精神，以及當(dāng)下國(guó)家各類醫(yī)改政策的深入落實(shí)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院從“三個(gè)轉(zhuǎn)變”到“三個(gè)提高”的目的，對(duì)公立醫(yī)院的發(fā)展提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)下醫(yī)院的發(fā)展取決于三個(gè)群體：一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的智慧較量和班子的團(tuán)結(jié)與能力的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；二是醫(yī)院各科室負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)和管理能力的不斷提升;三是醫(yī)院優(yōu)秀業(yè)務(wù)技術(shù)骨干人才建設(shè)的擇向去留和忠誠(chéng)奉獻(xiàn)。三者缺一不可,而醫(yī)院各級(jí)干部的管理能力是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)與前提，醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展先從醫(yī)院高質(zhì)量管理開始。謝彥彬老師經(jīng)過多年公立醫(yī)院的調(diào)研與培訓(xùn)經(jīng)歷，總結(jié)發(fā)現(xiàn)目前醫(yī)院管理干部，特別是科室管理干部在自身崗位認(rèn)知和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理上普遍存在以下問題：一是國(guó)家醫(yī)改政策意識(shí)不強(qiáng)，政策思想不敏感；二是醫(yī)院管理崗位的特點(diǎn)“技強(qiáng)則為仕”，重技術(shù)，輕管理，科室發(fā)展緩慢，;三是科室管理者想把科室管理好，無管理思路，方法不對(duì)，產(chǎn)生“眉目胡子一把抓”的混亂工作現(xiàn)象;四是新晉升科室管理者迷茫，無系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不知管理從何入手;五是管理者職業(yè)發(fā)展不明確，工作方向迷失，動(dòng)力不足；六是部分管理者“原地踏步”多年，工作中患了“帕多森綜合癥”……，以上問題大部分都是管理者角色認(rèn)知偏差和職業(yè)發(fā)展不明確造成，嚴(yán)重影響了醫(yī)院科室的快速發(fā)展。認(rèn)清自我，找準(zhǔn)位置，明確工作，設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以職業(yè)管理帶動(dòng)自身管理能力的快速提升，是現(xiàn)代醫(yī)院管理者成長(zhǎng)的基礎(chǔ)和“命門”。謝老師結(jié)合多年公立醫(yī)院管理及近1500家公立醫(yī)院管理干部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，累積萃取了本課程，并結(jié)合當(dāng)下國(guó)家政策和醫(yī)院科室管理發(fā)展需求，對(duì)課程進(jìn)行了升級(jí)和完善。謝老師愿與大家一起努力，為醫(yī)院的管理者快速成長(zhǎng)及國(guó)家公立醫(yī)院改革和高質(zhì)量發(fā)展添彩助力?。?！

 【課程受益】

通過學(xué)習(xí)使醫(yī)院各級(jí)管理者認(rèn)清崗位與自我，理順工作計(jì)劃和管理精準(zhǔn)定位，提升崗位認(rèn)同感和責(zé)任感。同時(shí)與管理者的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，以個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)促進(jìn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以職業(yè)發(fā)展目標(biāo)帶動(dòng)管理者的管理能力快速提升，為實(shí)現(xiàn)科室高質(zhì)量管理和醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦… …

 【課程特點(diǎn)】

崗位特點(diǎn)分析+管理知識(shí)技能+性格角色分析+職業(yè)發(fā)展管理相結(jié)合，系統(tǒng)的、全方位的進(jìn)行講解與分享，讓醫(yī)院科室管理者多角度多維度認(rèn)清自我，找準(zhǔn)位置，明確職業(yè)規(guī)劃，快速成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的醫(yī)院科室管理者。本課程目前全國(guó)各級(jí)公立醫(yī)院授課近600家，滿意率98%以上。受到醫(yī)院管理干部的一致認(rèn)可和好評(píng)！??！

 【授課對(duì)象】

* 醫(yī)院各級(jí)管理干部

* 醫(yī)院新晉升管理干部

* 醫(yī)院儲(chǔ)備管理干部

 【授課方式】老師課堂理論講解，學(xué)員全面參與互動(dòng)，實(shí)例解析分享，寓教于樂，采用目前最先進(jìn)的沉浸式高效教學(xué)。

 【授課課時(shí)】 6小時(shí)（6小時(shí)/天）

 【課程內(nèi)容】

 一、醫(yī)院中層干部角色認(rèn)知與管理能力提升

（一）角色定位，找準(zhǔn)自己的位置

1、認(rèn)識(shí)自己與崗位，是否真的與眾不同

（1）現(xiàn)代醫(yī)院的核心管理理念是什么？

2、各級(jí)管理崗位的特點(diǎn)及要求

（1）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的崗位特點(diǎn)及職能要求

（2）臨床科室負(fù)責(zé)人的崗位特點(diǎn)及職能要求

（3）優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的崗位特點(diǎn)及職能要求

（4）職能科室負(fù)責(zé)人的崗位特點(diǎn)及職能要求

（5）未來醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)主要取決于“3+1”

3、優(yōu)秀學(xué)科帶頭人應(yīng)具備的素質(zhì)及要求（6+5）

  （1）遠(yuǎn)大志向

  （2）責(zé)任擔(dān)當(dāng)

  （3）科學(xué)思維

  （4）包容協(xié)作

  （5）刻苦博學(xué)

  （6）開拓創(chuàng)新

  （7）“五商”的修煉與提升

（二）提升管理認(rèn)知，修煉管理技能

1、什么是管理？

  （1）管理的內(nèi)涵與內(nèi)容

（2）認(rèn)識(shí)管理中的“2+8”原則

（3）認(rèn)識(shí)管理中的“房子理論”

（4）認(rèn)識(shí)管理中的“手表理論”

（5）認(rèn)識(shí)亨利·明茨伯格的管理者角色

（定位工作中的3大10小角色）

2、管理者日常工作的六大作用修煉與提升

（1）傳達(dá)指令

（2）計(jì)劃組織

（3）統(tǒng)一思想

（4）部屬激勵(lì)

（5）績(jī)效考核

（6）執(zhí)行實(shí)施

3、中層管理者應(yīng)具備的四項(xiàng)基本能力

（1）管理者的四項(xiàng)基本能力

（2）領(lǐng)導(dǎo)用人的四大基本原則

4、中層管理者自我管理修煉與提升

（1）要先學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)自己：自律的重要性

1）認(rèn)識(shí)心理學(xué)的“破窗理論”

2）“破窗理論”與團(tuán)隊(duì)管理的兩個(gè)工作重點(diǎn)

（2）明確團(tuán)隊(duì)各級(jí)職責(zé)

1）高層決策者：負(fù)責(zé)做正確的事（把握方向）

a、崗位要求

b、關(guān)注重點(diǎn)

c、工作重點(diǎn)

     2）中層管理者：負(fù)責(zé)正確的做事（組織實(shí)施）

a、崗位要求

b、關(guān)注重點(diǎn)

c、工作重點(diǎn)

 3）基層執(zhí)行者：負(fù)責(zé)把事情做正確（高效執(zhí)行）

a、崗位要求

b、關(guān)注重點(diǎn)

c、工作重點(diǎn)

（4）中層管理者正確做事的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

（5）技術(shù)型管理者需轉(zhuǎn)變看待問題的四個(gè)角度

（6）阻礙技術(shù)型管理者角色轉(zhuǎn)換的四大思維模式

3、下屬面前要有領(lǐng)導(dǎo)的樣子

（1）管理者團(tuán)隊(duì)建立威信的兩個(gè)方面

1）做人方面是基礎(chǔ)

（四大基本原則）

2）做事方面是關(guān)鍵

（八大工作方法）

（3）管理者在下屬面前建立良好形象的四個(gè)重點(diǎn)

（三）管理者的魅力修煉與日常展示

1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關(guān)鍵

2、不合格管理者的五種類型

（1）自我保護(hù)型

（2）事必躬身型

（3）缺乏主見型

（4）心胸狹窄型

（5）假公濟(jì)私型

3、管理者日常良好職業(yè)習(xí)慣的修煉培養(yǎng)

（四個(gè)方法）

4、儀表儀態(tài)優(yōu)雅得體

（1）男士著裝三大基本要求

  1）三色原則

  2）三一定律

  3）三大禁忌

（2）女士著裝的七個(gè)原則

5、敢創(chuàng)新，才能為人先

6、從來沒有救世主，所以責(zé)任你來擔(dān)

（1）管理者的等級(jí)分類與區(qū)別

1）一流管理者的特點(diǎn)

2）二流管理者的特點(diǎn)

3）三流管理者的特點(diǎn)

（2）管理者責(zé)任提當(dāng)?shù)墓ぷ髦攸c(diǎn)

  1）對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)

  2）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)負(fù)責(zé)

  3）對(duì)下屬的成長(zhǎng)發(fā)展負(fù)責(zé)

二、“霍蘭德職業(yè)性向理論”測(cè)試與分析應(yīng)用

1、認(rèn)識(shí)“霍蘭德職業(yè)性向理論”

（1）“霍蘭德職業(yè)性向理論”分類及特點(diǎn)

1）現(xiàn)實(shí)型的職業(yè)性格特點(diǎn)

2）傳統(tǒng)型的職業(yè)性格特點(diǎn)

3）企業(yè)型的職業(yè)性格特點(diǎn)

4）研究型的職業(yè)性格特點(diǎn)

5）藝術(shù)型的職業(yè)性格特點(diǎn)

6）社會(huì)型的職業(yè)性格特點(diǎn)

（2）學(xué)習(xí)“霍蘭德職業(yè)性向理論”目的

1）個(gè)人職業(yè)性格測(cè)試與對(duì)照修正提升

2）了解員工職業(yè)性格，做好員工管理的“私人定制”

3）結(jié)合員工職業(yè)性格，做好崗位人員組合安排

4）結(jié)合員工職業(yè)性格，科學(xué)設(shè)計(jì)自己/員工職業(yè)規(guī)劃與定向培養(yǎng)成長(zhǎng)

5）結(jié)合崗位職責(zé)與要求，做好崗位合適人員選拔

2、“霍蘭德職業(yè)性向理論”的應(yīng)用

1）競(jìng)聘選人：讓合適的人上車

2）發(fā)揮天賦而非克服弱點(diǎn)

3）“私人定制”的個(gè)性化管理

3、解決“人崗不匹配”三步曲

1）知崗

2）知人

3）匹配

4、崗位勝任素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用

（實(shí)例操作：從三個(gè)維度建立崗位勝任素質(zhì)模型）

三、醫(yī)院中層干部職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理

1、要有“老板”心態(tài)

（1）為會(huì)要有“老板”的心態(tài)？

  （擁有“老板”心態(tài)的三大益處）

（2）“老板”心態(tài)的修煉與培養(yǎng)

  （“老板”心態(tài)修煉的四大方法）

2、幫助下屬成長(zhǎng)才會(huì)升職

（1）如何幫助下屬成長(zhǎng)？

    （幫助下屬成長(zhǎng)的四個(gè)技巧）

3、不要一直做“老黃牛”

（流出智慧，出色工作的三大絕招）

4、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候毛遂自薦

（1）毛遂自薦的三大方式

（2）毛遂自薦的兩個(gè)注意事項(xiàng)

5、“劃”出你的個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃藍(lán)圖

（1）人生規(guī)劃與目標(biāo)管理的重要性

（2）職業(yè)生涯與生涯職業(yè)的關(guān)系及關(guān)注重點(diǎn)

（3）劃出你的三個(gè)人生成長(zhǎng)曲線圖

 四、思考與總結(jié)

以上課程內(nèi)容只是課程設(shè)計(jì)大綱，會(huì)結(jié)合國(guó)家政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、學(xué)員特點(diǎn)及醫(yī)院課前調(diào)研結(jié)果做好課程即時(shí)調(diào)整，實(shí)際授課內(nèi)容與大綱內(nèi)容有出入或不到這處，懇請(qǐng)諒解和提出寶貴建議??！