課程背景：

本課程將解決內(nèi)訓(xùn)師的如下問題：

?  解決現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課程思路不清晰，結(jié)構(gòu)性思維不強(qiáng)的情況

?  改變現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課程形式單一、簡(jiǎn)陋的現(xiàn)狀，授課增加互動(dòng)性

?  提升內(nèi)訓(xùn)師授課的聲音語(yǔ)言、手眼身步等授課技能技巧

?  幫助內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計(jì)課程的開場(chǎng)、中場(chǎng)和結(jié)場(chǎng)，讓授課更自如

?  在此基礎(chǔ)上，提升內(nèi)訓(xùn)師臨場(chǎng)發(fā)揮、轉(zhuǎn)場(chǎng)銜接和控場(chǎng)答疑技巧

經(jīng)過本課程的訓(xùn)練，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力講得到提升，進(jìn)而達(dá)到形象專業(yè)，聲情并茂、從容控場(chǎng)，可以更自信更專業(yè)地走向企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的舞臺(tái)！ 

課程收益：

1、讓學(xué)員充分理解TTT的十五字箴言：“講清楚、聽明白、記得住、用得上、做得到”

2、練習(xí)和掌握內(nèi)訓(xùn)師的手眼身法步，展現(xiàn)專業(yè)，讓講師的表達(dá)更有魅力，感染力帶動(dòng)力強(qiáng)

3、掌握課程的開場(chǎng)、中場(chǎng)和結(jié)尾的鳳頭、豬肚、豹尾技巧；使課程更接地氣學(xué)員更易接受

4、綜合運(yùn)用感性演繹和理性升華的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，情理并茂，學(xué)員愛學(xué)愛聽

5、掌握瞬間思維整理與表達(dá)的結(jié)構(gòu)，快速響應(yīng)授課中的疑難問題，做到關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子

6、掌握互動(dòng)引導(dǎo)技巧，循循善誘，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與找到答案，把知識(shí)點(diǎn)講透，把技能練扎實(shí)

7、運(yùn)用提問及反饋技巧，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員思考，討論，發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力，使學(xué)習(xí)效果倍增

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

學(xué)員對(duì)象：企事業(yè)單位內(nèi)訓(xùn)師

授課方式：

1、交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合加之夏老師生動(dòng)幽默演繹課堂氛圍好

2、互動(dòng)演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和531落地效果好

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、群策群力、世界咖啡…使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗(yàn)評(píng)價(jià)好

課程大綱：

第一講：熱愛舞臺(tái)想講——內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

一、內(nèi)訓(xùn)師角色定位與分析

1、管理者

2、教導(dǎo)者

3、開發(fā)者

二、內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)五種方式

1、課堂培訓(xùn)

2、自我提升

3、接受教練輔導(dǎo)

4、任務(wù)與體驗(yàn)

5、培訓(xùn)與教練他人

三、成人學(xué)習(xí)七大特點(diǎn)

1、學(xué)習(xí)目的性強(qiáng)

2、注重課程實(shí)效

3、遵循遺忘曲線

4、富有刻板印象

5、喜歡受到尊重

6、喜歡輕松氛圍

7、注意力易分散

四、培訓(xùn)師三重角色

1、編：課程組織者

2、導(dǎo)：形式設(shè)計(jì)者

3、演：內(nèi)容演繹者

五、TTT十五字箴言

1、講清楚

2、聽明白

3、記得住

4、用得上

5、做得到

第二講：聲情并茂會(huì)講——內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)練習(xí)

一、73855定律

1、文字內(nèi)容：7%

2、有聲語(yǔ)言：38%

3、肢體語(yǔ)言：55%

二、口語(yǔ)表達(dá)及聲音訓(xùn)練

1、音域訓(xùn)練：明確聲音的界限

2、共鳴訓(xùn)練：共鳴聲音更動(dòng)聽

3、氣息訓(xùn)練：練就發(fā)聲動(dòng)力源

4、發(fā)聲訓(xùn)練：吐字更清晰準(zhǔn)確

5、五語(yǔ)訓(xùn)練：增加授課吸引力

三、課堂呈現(xiàn)的非語(yǔ)言方面訓(xùn)練

1、手勢(shì)：不刻意設(shè)計(jì)動(dòng)作，大開大合，畫龍點(diǎn)睛

2、眼神：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線，棍掃一大片

3、身型：重心前移，拔出精氣神

4、心法：站在臺(tái)上，我是主宰，從容淡定，舍我其誰(shuí)

5、步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向，因人制宜，因場(chǎng)制宜

6、衣著：專業(yè)職業(yè)，衣著得體，相得益彰

第三講：全面提升精講——內(nèi)訓(xùn)課程的六個(gè)場(chǎng)

一、開場(chǎng)

1、引言法：名言佳句，點(diǎn)題扣題

2、提問法：引發(fā)思考，順勢(shì)導(dǎo)入

3、故事法：生動(dòng)形象，引人入勝

4、數(shù)據(jù)法：嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)，實(shí)事求是

5、案例法：貼近受眾，引起共鳴

6、演示法：巧用道具，吸引力強(qiáng)

7、開門法：開門見山，簡(jiǎn)單有效

8、視頻法：視頻開場(chǎng)，抓人眼球

9、互動(dòng)法：幽默游戲，輕松開場(chǎng)

10、綜合法：綜合運(yùn)用，效果更佳

二、中場(chǎng)

1、條理性：結(jié)構(gòu)性思維組織匯報(bào)內(nèi)容

2、實(shí)用性：貼合實(shí)際解決問題為導(dǎo)向

3、可信性：麥肯錫以事實(shí)為友工作法

4、生動(dòng)性：比喻排比等各種方法運(yùn)用

三、結(jié)場(chǎng)

1、贊美祝福法：中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)

2、寓言故事法：經(jīng)典故事，發(fā)人深省

3、名言佳句法：言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)

4、歸納總結(jié)法：總結(jié)提升，溫故知新

5、幽默收尾法：快樂收?qǐng)觯嘁衾@梁

6、首尾呼應(yīng)法：前后搭配，統(tǒng)一和諧

四、轉(zhuǎn)場(chǎng)

1、總結(jié)式呈上

2、提問式啟下

3、提示語(yǔ)過渡

五、臨場(chǎng)

1、課程時(shí)間充分時(shí)：從容不迫，娓娓道來

2、課程時(shí)間有限時(shí)：二八法則，說重點(diǎn)要點(diǎn)

3、面對(duì)高端受眾時(shí)：結(jié)論先行，觀點(diǎn)新穎

4、面對(duì)一般受眾時(shí)：總分/總分總，深入淺出

5、學(xué)員人數(shù)教多時(shí)：抓大放小，照顧大多數(shù)

6、學(xué)員人數(shù)較少時(shí)：增加關(guān)注，爭(zhēng)取照顧每一個(gè)

7、現(xiàn)場(chǎng)配合度較高時(shí)：增加深度，內(nèi)容為王

8、現(xiàn)場(chǎng)配合度不高時(shí)：增加互動(dòng)，氛圍第一

六、控場(chǎng)

1、講師出現(xiàn)口誤或緊張時(shí)的應(yīng)對(duì)

2、遇見學(xué)員質(zhì)疑或疑難問題的應(yīng)對(duì)

3、遇到調(diào)侃或不和諧場(chǎng)景時(shí)的應(yīng)對(duì)

七、現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員互評(píng)，講師點(diǎn)評(píng)

課程回顧與總結(jié)：

一、答疑與互動(dòng)交流：Q & A時(shí)間

二、一課四訓(xùn)教學(xué)理念：

1、預(yù)訓(xùn)：需求問卷、預(yù)先建群、案例收集、問題訪談

2、正訓(xùn)：精力集中、案例演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、全情投入

3、自訓(xùn)：社群學(xué)習(xí)、微課補(bǔ)充、作業(yè)群覽、期限改變

4、復(fù)訓(xùn)：定期復(fù)訓(xùn)、復(fù)盤總結(jié)、持續(xù)跟蹤、不斷提升

三、531落地實(shí)施計(jì)劃

1、學(xué)員課后寫出至少5個(gè)（多者不限）課程中的收獲點(diǎn)

2、列出3個(gè)指導(dǎo)實(shí)際工作的學(xué)以致用的行動(dòng)項(xiàng)

3、聚焦1個(gè)立刻去做行動(dòng)，包含詳盡具體的行動(dòng)步驟

4、以“PDCA”來督促培訓(xùn)成果的落地實(shí)施，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有查核、有總結(jié)

5、以1個(gè)月為期限（時(shí)間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學(xué)員改變，督導(dǎo)者最終給出評(píng)估意見