蔡毅臣老師首先為大家梳理人力資源管理的發(fā)展歷史。企業(yè)發(fā)展最初形成的叫人事管理，主要處理一些事務(wù)性的工作，這是人力資源管理形成的開端。之后人力資源管理出現(xiàn)并很長(zhǎng)一段時(shí)間存在于企業(yè)當(dāng)中，人力資源管理其實(shí)是由事務(wù)性的工作演變?yōu)榧夹g(shù)性的工作。而現(xiàn)如今提倡的叫戰(zhàn)略性人力資源管理，顧名思義從戰(zhàn)略眼光和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看待人力資源管理。因此人力資源管理的原則可總結(jié)為面向未來，以人為本。

人力資源管理重點(diǎn)在于人，而我們知道人的本性是趨利避害的，因而制度是人力資源的起點(diǎn)，而企業(yè)文化是人力資源的高點(diǎn)。人們經(jīng)常會(huì)問一個(gè)問題，企業(yè)創(chuàng)立之初，尋找合適的員工或者合伙人，是以才為先還是以德為先？一部分觀點(diǎn)認(rèn)為，要以德為先，因?yàn)槿艘坏┳呱贤衢T邪道，他的能力越強(qiáng)對(duì)企業(yè)的危害越大，但這忽略了企業(yè)管理的作用，特別是企業(yè)中對(duì)人的管理主要以對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)來考量，所以蔡老師總結(jié)出一幅對(duì)聯(lián)，準(zhǔn)確的概括了企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)，上聯(lián)是“德才難兼?zhèn)涠际瞧胀ㄈ?rdquo;，下聯(lián)是“適合是標(biāo)準(zhǔn)莫以好壞分”，橫批三個(gè)字“看情況”。但企業(yè)管理者需要做到的一點(diǎn)是，員工的優(yōu)點(diǎn)可用缺點(diǎn)可控，這樣生動(dòng)有趣的知識(shí)講解給學(xué)員們留下深刻的印象，也引起學(xué)員們的熱烈掌聲。

蔡老師講到企業(yè)管理是一門科學(xué)系統(tǒng)的知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者想用好這門學(xué)問需要必備三種重要的思維，分別是辯證思維、系統(tǒng)思維和戰(zhàn)略思維，這是衡量工作任務(wù)、人的特點(diǎn)、管理工具和方法的系統(tǒng)配合性的一整套完整打法。中國(guó)有一句老話叫“天之道，損有余而補(bǔ)不足”，但是蔡老師強(qiáng)調(diào)的是“人之道，損不足而奉有余”，所以人崗匹配的制度顯得格外重要。人崗匹配有三個(gè)主要的維度：專業(yè)技能和崗位要求是否匹配，特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)和崗位特性是否匹配，發(fā)展?jié)摿εc崗位深度是否匹配，領(lǐng)導(dǎo)者在選人用人的時(shí)候思考好這個(gè)問題，往往能避免一些不適合的情況發(fā)生。

 

人力資源管理光有領(lǐng)導(dǎo)者做好的一面還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，員工同樣在企業(yè)扮演了不可或缺的重要角色。大自然的萬物是五光十色的，人的性格特征也是多種多樣的，蔡老師根據(jù)陰陽五行和老子的道家學(xué)說把員工分為了五型。金代表力量型，木代表分析性，水利萬物而不爭(zhēng)代表和平型，火代表活潑型，而土代表綜合性，在明白自己對(duì)應(yīng)著哪種類型之后，便能更好地理解同事之間的差異，用包容的眼光對(duì)待身邊的人和事。

 

我們向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作往往很擔(dān)心，那是因?yàn)槲覀儧]有掌握一些科學(xué)的方法，這時(shí)蔡老師給我們的普通員工提出五點(diǎn)合理化的建議，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間檢驗(yàn)行之有效。第一，了解上級(jí)的行為類型，建立主動(dòng)有效的上下級(jí)工作配合關(guān)系。第二，掃除上級(jí)的管理盲區(qū)，主動(dòng)匯報(bào)及時(shí)復(fù)命。第三，同時(shí)呈現(xiàn)問題和解決方案，最好是AB方案還有附上推薦的原因。第四，有選擇的占用上級(jí)的時(shí)間和資源，金字塔管理的要點(diǎn)叫做結(jié)論前置。第五，承諾了就要做到，牢記不要過度承諾，最好超值交付的道理。

 

真正的學(xué)習(xí)是一種修正行為，蔡老師建議學(xué)員不光要吸收知識(shí)做好筆記記錄，更要緊的是把學(xué)會(huì)的一些方法帶到工作中去不斷檢驗(yàn)，修正自己行為的不足之處，這才是本次課程的最終目的。