
近期來,很多企業(yè)家與高管們都喜歡聽一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)方面的課程,這當然是好事,是值得贊賞與肯定的。這說明我們的企業(yè)家與高管們正在為自己充電,補充互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何經(jīng)營企業(yè)的知識與技能。在互聯(lián)網(wǎng)時代,商業(yè)模式肯定是要跟隨著變化的。只有變化才是唯一的不變。
但我們要知道的是,互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具。就好比是農(nóng)民種田一樣,犁與牛、耕種機都是工具,唯一的區(qū)別是人力、畜力、機械力的區(qū)別與生產(chǎn)效率不同的區(qū)別,最終目的這些工具都是為了稻米服務(wù)的,不能生產(chǎn)出稻米,這些工具一無是處。
互聯(lián)網(wǎng)能提高產(chǎn)品與服務(wù)的銷售,但是沒有真實的產(chǎn)品與服務(wù)做基礎(chǔ),互聯(lián)網(wǎng)對制造商與服務(wù)商來講,也會是一無是處。產(chǎn)品與服務(wù)是根,互聯(lián)網(wǎng)是水與陽光、養(yǎng)分;產(chǎn)品與服務(wù)是人的心臟,而互聯(lián)網(wǎng)是人的食物與水。產(chǎn)品與服務(wù)是主要,互聯(lián)網(wǎng)是次要,這就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的真相。
互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的好處在于:一是能促進銷售。現(xiàn)在世界上的利用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)的用戶與手機上網(wǎng)的用戶達幾十億,每個用戶只需要消費一元錢,就有幾十億元的購買力。企業(yè)只要能找到合適的聯(lián)結(jié)消費者的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),就可以讓產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)的中介把產(chǎn)品與服務(wù)銷售到顧客手中。所以,現(xiàn)在的“水泥加鼠標”的商企會從傳統(tǒng)銷售渠道通過中介代理商與零售商銷售產(chǎn)品與服務(wù),又會利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式銷售產(chǎn)品與服務(wù)。
二是直銷給消費者,降低了流通成本與中間成本,使得企業(yè)總成本得以降低,而且可以低價銷售給消費者,增加了企業(yè)的價格競爭優(yōu)勢。例如,制造一件衣服的各種成本加起來共200元,如果通過傳統(tǒng)銷售渠道售給消費者則要400元一件。制造商賺20元,這其中的180元是中間商賺取的。但是通過網(wǎng)絡(luò)直銷給消費者,制造商可以售給消費者每件260元,這樣制造商脫離中間商的環(huán)節(jié),可以多賺40元。而消費者以前需要支付400元購買,而現(xiàn)在只需要支付260元,少支付140元。這樣對制造商與消費者來說,是雙贏的結(jié)局。
三是減少了產(chǎn)品流轉(zhuǎn)時間,使企業(yè)可以生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。利用傳統(tǒng)銷售渠道銷售,制造商把生產(chǎn)出來的成品通過倉庫發(fā)給中間代理商,中間代理商接收到產(chǎn)品與成品后,會放入自己的倉庫,然后把貨發(fā)送給零售商,零售商把產(chǎn)品放在貨架上等待消費者選購,等到消費者購買產(chǎn)品后,這產(chǎn)品從制造商到消費者之間的時間有些可能要幾天,有些則要幾個月,甚至于幾年時間。這讓制造商不好制訂生產(chǎn)計劃,產(chǎn)品生產(chǎn)多了,又怕屯貨太多,銷不出去。由于沒有精確的生產(chǎn)計劃,又使得制造商的機器設(shè)備在閑置,造成生產(chǎn)能力過剩。但網(wǎng)絡(luò)銷售不同,可以使得制造商能及時銷售產(chǎn)品到消費者手中,還能夠預(yù)計下個月該生產(chǎn)多少產(chǎn)品,提高設(shè)備利用率,降低庫存成本,而且能及時回籠資金進行再生產(chǎn)。
四是可以利用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)與其產(chǎn)品進行廣告宣傳,提高品牌知曉度,樹立企業(yè)與品牌形象。企業(yè)以前想要打廣告,必須要通過電視臺、電臺、報紙雜志、戶外、樓宇視頻、宣傳海報等來進行。隨便在這些媒體打一下廣告,做一下宣傳,就需要巨額的廣告費用。這些費用,讓企業(yè)不堪重荷。但是互聯(lián)網(wǎng)就不同,企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表文章,或者利用微博與微信來為自己的企業(yè)與產(chǎn)品打廣告、做宣傳。這些成本很低廉。這宣傳與廣告根本就不需要專業(yè)公司來做,只需安排公司幾名員工就可以做。在互聯(lián)網(wǎng)上打廣告很省錢。
互聯(lián)網(wǎng)思維下的真相,就是讓企業(yè)把產(chǎn)品直銷給消費者,降低各種成本,為企業(yè)打廣告做宣傳,或者是與顧客互動了解消費者需求,方便消費者。總的說來互聯(lián)網(wǎng)思維的作用是工具作用。
如果企業(yè)不能開發(fā)讓顧客滿意的產(chǎn)品與服務(wù),忽視產(chǎn)品質(zhì)量,就算把互聯(lián)網(wǎng)思維捧上天,都是在建設(shè)海市蜃樓,建設(shè)沒有支柱的空中樓閣,所有的互聯(lián)網(wǎng)模式最后一切都是泡影。對產(chǎn)品與服務(wù)固本培元,然后再利用好互聯(lián)網(wǎng)這個工具,做到相互依存、相互促進、相得益彰,這才是經(jīng)營的王道。