隨著新興市場逐漸成為許多企業(yè)新的增長點,越來越多的企業(yè)開始把觸角伸向了這個越來越引起重視的市場。Twitter在這一背景下,采取了一些本土化市場策略來支持這些市場,幫助企業(yè)順利打開新興市場。
當企業(yè)進入新興市場后,會發(fā)現(xiàn)這里有別于發(fā)達國家的成熟市場,這主要體現(xiàn)在兩個方面:1.新興市場通常面臨著基礎設施方面的挑戰(zhàn)。新興市場消費者首次上網(wǎng)都是通過手機實現(xiàn)的,而這些地區(qū)大部分情況下網(wǎng)速很慢、很不穩(wěn)定,對于品牌來說,如何在移動端給消費者提供簡便、有趣的體驗,讓消費者發(fā)現(xiàn)品牌并與之進行互動,就顯得十分重要;2.企業(yè)對新興市場的消費者缺乏準確的洞察,原因之一是缺少調(diào)研數(shù)據(jù)。
Twitter不僅是一個社交媒體,更是一個實時、公開、會話式、分布式的公眾平臺,它就像是這個世界的麥克風,很多事情發(fā)生后,都是第一時間在Twitter上進行傳播,而且,推文也可以嵌入到Google搜索、電視節(jié)目、網(wǎng)站和一些App上,即使不是Twitter的用戶,也可以覆蓋到。對于廣告主來說,Twitter實時的特點,可以讓他們與消費者正在發(fā)生的一切隨時進行跟進和溝通。
具體到新興市場,Twitter有一些不同于發(fā)達國家成熟市場的做法,可以幫助企業(yè)更好地與當?shù)叵M者建立聯(lián)系。
例如,通過與電信運營商ZipDial合作,Twitter有一個SMS快速跟進/未接來電,讓廣告主可以以短信的形式,與新興市場地區(qū)消費者進行溝通;通過MoPub(Twitter2013年收購的一家移動廣告交互服務公司),Twitter還可以幫助廣告主把廣告延伸到一些App上,把廣告投放到正確的位置和正確的人群,擴大品牌影響力。
視頻一直都是很受用戶喜愛的方式,Twitter目前有多種視頻解決方案,如推廣視頻、Vine六秒視頻、原生視頻、視頻直播流periscope、Mobile Video、Amplify等,每一款視頻產(chǎn)品都為內(nèi)容創(chuàng)造者、消費者和廣告主提供不同種類的視頻功能。
在新興市場地區(qū),針對網(wǎng)速慢的狀況,我們可通過降低像素等方式,便于當?shù)氐挠脩粝?載觀看;Twitter用戶還可以設置沒有Wi-Fi的情況下自動停止播放的功能,這些做法對于那些需要限制流量的用戶來說,是十分有效的功能。
同時,Twitter可以根據(jù)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和位置來鎖定用戶,讓每一分內(nèi)容都被高效分配,以增加其影響力。用戶可以通過廣告直接進入移動應用商店,甚至從廣告界面實現(xiàn)一鍵下*載。應用程序開發(fā)者同時可以根據(jù)用戶的已安裝應用或興趣點來鎖定應用程序的目標受眾實現(xiàn)精準投放。例如,一個想推廣任務管理類應用程序的廣告主可以選擇“效率類”來直接觸達近期下*載過類似應用程序的用戶,并引導下*載,增大其應用下*載量,并且廣告主會依據(jù)用戶的行為進行付費,即效果營銷。
對于企業(yè)來說,任何策略都要始于消費者。Twitter作為一個公共平臺,為品牌提供免費的消費者反饋服務,對于那些對消費者缺乏洞察的企業(yè),它們只需要通過社交聆聽,就可以掌握很多的消費者洞察,讓自己的營銷活動能帶來超過競爭對手的效果。