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  2015年09月22日    鈦媒體     
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2015年過去的這大半年,國內(nèi)科技圈的撕X大戰(zhàn)幾乎成了營銷戰(zhàn)略里的必演橋段,一邊看客們卻暗暗發(fā)笑??v觀海外,微軟與蘋果的攜手站臺卻讓我們看到了另一種有效的營銷方式,究竟是什么促成了兩種截然不同的撕扯模式?
“我們沒有永恒的敵人,也沒有永恒的朋友,我的天職就是為我們的利益而奮斗”,這句話作為英國首相邱吉爾在二戰(zhàn)時期的一次精彩發(fā)言,后來成為了英國的外交準則。而在如今前一日還攜手合作、后一刻便可能互黑的互聯(lián)網(wǎng)科技市場而言,這仍是一條最基本的生存法則。
 
    “我們沒有永恒的敵人,也沒有永恒的朋友,我的天職就是為我們的利益而奮斗”,這句話作為英國首相邱吉爾在二戰(zhàn)時期的一次精彩發(fā)言,后來成為了英國的外交準則。而在如今前一日還攜手合作、后一刻便可能互黑的互聯(lián)網(wǎng)科技市場而言,這仍是一條最基本的生存法則。

  從年初小米樂視針對電視視頻業(yè)務(wù)的互掐,到最近鬧得沸沸揚揚的360酷派事件,在2015年過去的這大半年國內(nèi)科技圈的撕X大戰(zhàn)幾乎成了營銷戰(zhàn)略里的必演橋段。

  但是回過頭來我們在看海外科技圈,蘋果和微軟這對歡喜冤家,雖歷經(jīng)30多年多交手,仍然是在優(yōu)雅地PK,并能在適當?shù)臅r候,表現(xiàn)出互幫互助的風(fēng)范。所以,相比海外科技圈的這種競爭,國內(nèi)科技公司的互搏就顯得像村婦罵街一樣不那么文雅了。

  智東西在此列舉幾個比較亂的圈子的互撕例子,也探討這種差距背后的原因。

  電視圈:小米VS樂視

  小米和電視的互掐源于年初小米聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁王川在《中國企業(yè)家》的采訪一篇標題檔報道“雷軍小弟王川開炮:樂視必定完蛋!”,樂視回應(yīng)“不能攜手,亦可相忘江湖”,隨后口水戰(zhàn)不斷升級。

  先是小米抨擊樂視內(nèi)容不夠豐富而且收費,樂視回擊小米視頻存在侵權(quán)、隱性收費,直至年中,小米專門召開溝通會抨擊樂視存在違規(guī)、騙局,還邀請記者與基金經(jīng)理、分析師等參會,簡直聞所未聞,為此樂視股價當天大跌,次日樂視又回擊小米不懂法律、誤導(dǎo)公眾。雙方你方唱罷我登場,鬧得不可開交。

  小米和樂視的互撕完全可理解為,同一個戰(zhàn)場上的兩個新手,為了搶占地盤,開始的一場肉搏。

  手機圈:360VS酷派

  這兩周的科技類新聞總避不開360與酷派“相愛相殺”的狗血劇進展。9月8日早上,360宣布向酷派正式發(fā)出通知,將行使賣出期權(quán),要求酷派從奇虎360手中收購奇酷的49.5%股份,隨后酷派官方分別通過微博和公告的形式發(fā)表聲明,稱不存在違約行為,將保留追究360法律責(zé)任的權(quán)利,而關(guān)聯(lián)方樂視也于9月10日發(fā)布消息指責(zé)360出爾反爾。

  9月14日,酷派高管赴京與360進行談判,直至9月18日晚,360對外宣布,公司已經(jīng)與酷派集團就雙方合資公司奇酷科技的股權(quán)調(diào)整問題達成了新協(xié)議,360在奇酷公司占股增至75%。至此,持續(xù)了兩周的這場撕逼大戰(zhàn)基本上是告一個段落了。

  但手機圈的“街頭互砍”事件,實在是不勝枚舉,無論是傳統(tǒng)的大產(chǎn)三星、華為,還是后起的小米、樂視、魅族、一加等,每一場發(fā)布會就是一場隔空罵戰(zhàn)。

  電商圈:天貓VS京東

  電商圈的互撕早已不足為奇,而且?guī)缀趺糠昱R近購物節(jié),天貓與京東兩個冤家都將在各自的網(wǎng)頁上掛出一些指桑罵槐的文字與圖片以博眼球。

  如今年6.18電商大戰(zhàn)前夕,京東頻頻被爆出假貨與二手貨消息,并且態(tài)度惡劣等一些了負面消息,天貓于是出品一系列海報,直接撕逼京東假貨與二手貨產(chǎn)品。

  海外:亦敵亦友的蘋果和微軟

  相比國內(nèi)的混亂戰(zhàn)勢,國外的蘋果和微軟這兩對宿敵居然擯棄前嫌合臺。在9月10日的蘋果新品發(fā)布會上,“誰能比微軟更懂得生產(chǎn)!”,蘋果全球營銷高級副總裁菲爾·席勒說出此話后,便邀請微軟高管介紹Office在iPad Pro的應(yīng)用。而這次的簡單站臺背書,無論是對蘋果還是微軟來說,卻是兩者關(guān)系進展的一個里程碑。

  從1984年傲慢強勢的Apple ll拒絕與比爾蓋茨的合作,于是喬布斯轉(zhuǎn)身將Excel、file、Chart等產(chǎn)品賣給IBM。

  1985-1995年,蓋茨完成了全球首富的進化,而另一邊蘋果公司卻到了分崩離析的邊緣,但蓋茨接受了重新回歸蘋果的喬布斯伸出的橄欖枝,為MAC開發(fā)軟件,豐富應(yīng)用。也正因為這一臂之力,讓蘋果度過了一個很艱難的時刻,并為之后膨脹為一個商業(yè)帝國打下了基礎(chǔ)。

  兩者合作的另一個經(jīng)典橋段是,在1997年喬布斯回歸蘋果公司不久,也是公司處在最艱難的時刻,蓋茨投資蘋果公司1.5億美元,只要無投票權(quán)的股份;得到了回報則是,IE成為Mac上的默認瀏覽器。

  當然,蓋茨曾公開批評蘋果的團隊意識做的不夠好。喬布斯也反唇相譏,聲稱蓋茨與微軟狹隘,尖酸刻薄。微軟認為,蘋果經(jīng)常遭受黑客侵襲,Windows更安全。蘋果號稱微軟在抄襲它與谷歌的研發(fā)系統(tǒng)。

  不僅如此,蘋果幾乎每一個發(fā)布會都在揶揄對手。但無論前三十年的恩怨情仇如何復(fù)雜,這次他們選擇放下分歧,共同出現(xiàn)在舊金山的舞臺上,必然還是為了推廣自己的產(chǎn)品——賺錢。

  為何微軟與蘋果撕得如此優(yōu)雅?

  不得不說,“撕X”作為國內(nèi)十分流行的營銷手段,能夠充分調(diào)動看官的積極性,從而使得對撕的企業(yè)都充分保證了曝光率,而對于實體用戶來說,從商家的競爭中合理地分辨利益點的所在,從中獲得升級的服務(wù)和更低的價格,也未嘗不是一件壞事。

  另一方面,微軟與蘋果的攜手站臺也讓我們看到了另一種更有效的營銷方式,而促成國內(nèi)外這種差異化原因,筆者認為主要有以下幾點:

  1. 市場成熟度的不同

  不可否認,在全面“雙創(chuàng)”的大局勢下,我國的科技產(chǎn)業(yè)已經(jīng)得到了迅速的發(fā)展,但相比美國等西方國家仍處于起步晚的劣勢。從上文中我們可以看到蘋果、微軟等科技巨頭也曾經(jīng)歷過相互抨擊的階段,但經(jīng)過產(chǎn)品經(jīng)驗的積累和全球化市場的大融化,最終還是走向了合作與互助。所以,從某種程度上而言,當今國內(nèi)各大科技廠商的叫板和宣戰(zhàn)也僅是市場進化與發(fā)展的一個階段。

  2. 目標群體的不同

  根據(jù)聯(lián)合國的數(shù)據(jù)分析,在2000年的時候,中國城市人口中只有4%的人口可以算作是中產(chǎn)階級。而這個比例在2012年就已經(jīng)發(fā)展到了約三分之二。預(yù)計到了2022年,這個比例還會上漲到75%,達到6.3億人,差不多是美國現(xiàn)在人口的兩倍。換句話說,國內(nèi)的科技公司只需鎖定住國內(nèi)的潛在消費者群體,就是一塊巨大的蛋糕。而作為蘋果、微軟等西方科技公司,更強調(diào)全球市場鏈的重要性。

  3. 媒體關(guān)系和品牌定位的不同

  相比國內(nèi)科技公司通過微博、朋友圈發(fā)狠話博眼球而言,西方的科技公司是更重視品牌形象的維護,能夠積極處理媒體關(guān)系,懂得采取合適的應(yīng)急措施面對負面報道。

  結(jié)語:如何以正確的姿勢開撕?

  在科技圈,經(jīng)?;ハ嗾{(diào)侃的一句話是“貴圈真亂”,前面智東西列舉的這幾類互撕的科技公司應(yīng)該是屬于貴圈真亂的典型例子,而且無論是時間的跨度還是罵架的兇狠程度,都十分惡劣。

  但即便是在國內(nèi)的商業(yè)環(huán)境,由罵架到合一的例子也不在少數(shù),比如顯而易見的優(yōu)酷土豆的合并、滴滴快滴的合并以及58和趕集的合并等等,現(xiàn)在看可列舉的例子也不少。

  總結(jié)這里面的關(guān)系,影響的關(guān)鍵因素還是共同利益最大化的方式是怎樣的,說到頭,還是應(yīng)了丘吉爾老頭子的那句話。所不同的是,能不能不那么低俗,無論對誰的品牌,在用戶面前,都顯得那么山炮。

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微軟,是一家總部位于美國的跨國科技公司,也是世界PC(Personal Computer,個人計算機)機軟件開發(fā)的先導(dǎo),由比爾·蓋茨與保羅·艾倫創(chuàng)辦于1975年,公司總部設(shè)立在華盛頓州的雷德蒙德(Redmond,鄰近西雅圖)。以研發(fā)、制造、授權(quán)和提供廣泛的電腦軟件服務(wù)業(yè)務(wù)為主?!?
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隨機讀管理故事:《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?!?
 美國學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個實驗,他問一群學(xué)生:“你們當中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由?,F(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

  大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施,辨認、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。

  啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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