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  2015年04月08日    中國經(jīng)營報(bào)     
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破解用戶發(fā)展難題:質(zhì)量應(yīng)優(yōu)于數(shù)量

越多就越好嗎?在某些市場(chǎng),媒體廣告銷售交易通常著重于媒體的受眾量,而質(zhì)量則被忽視。盡管數(shù)字具有強(qiáng)大的力量,但為了追求數(shù)量而放棄質(zhì)量的做法則會(huì)危害品牌形象,制約長遠(yuǎn)發(fā)展。

談到受眾發(fā)展策略,許多媒體主都認(rèn)為很難平衡數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系:數(shù)量應(yīng)達(dá)到多少?質(zhì)量應(yīng)達(dá)到多高?二者實(shí)在難以兼顧,尤其對(duì)于那些資源有限的公司。在某些市場(chǎng),買方只看"大數(shù)字",而不去挖掘數(shù)字背后的意義,而媒體主就會(huì)利用買方的這種心理,最小化其在打造受眾質(zhì)量方面的投資。他們只會(huì)不斷堆積受眾數(shù)量,拉攏所有可以拉攏的受眾,僅進(jìn)行數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)。這種僅注重?cái)?shù)量的策略最終會(huì)引發(fā)受眾質(zhì)量的問題,而更是媒體買家真正關(guān)注的問題。其結(jié)果是,營銷者無法確定他們花錢究竟買的是什么。

因此,媒體購買市場(chǎng)上這種"越多越好"的觀念必須要適時(shí)改變,應(yīng)將關(guān)注點(diǎn)從銷售數(shù)量轉(zhuǎn)移到質(zhì)量上,買賣雙方才能夠受益。質(zhì)量是品牌價(jià)值的體現(xiàn)。媒體主因海量的受眾數(shù)量以致淡化其品牌價(jià)值,數(shù)量對(duì)買方而言也只是缺少實(shí)際價(jià)值的無意義的堆積。

考慮媒體買家數(shù)量和質(zhì)量的時(shí)候,以下幾個(gè)小建議可供參考:

買方:

"受眾質(zhì)量的價(jià)值遠(yuǎn)高于其數(shù)量

"要求出示獨(dú)立的受眾認(rèn)證

"同意向那些可以證明其受眾質(zhì)量的品牌支付更高的廣告費(fèi)

賣方:

"在質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng)

"憑借第三方受眾認(rèn)證以證明其質(zhì)量

"為經(jīng)過受眾質(zhì)量認(rèn)證的品牌收取更高的廣告費(fèi)

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隨機(jī)讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個(gè)負(fù)責(zé)采購物品的臨時(shí)員工,很多人前來應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過一番測(cè)試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計(jì)算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對(duì)此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價(jià)4.8美元;午餐費(fèi)2美元;從工廠到汽車站為半英里,請(qǐng)搬運(yùn)工人需用15美元;還有……因此,總費(fèi)用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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