
耐克公司CEO的日常用詞有點(diǎn)變化。
“2013年耐克訓(xùn)練員進(jìn)行了4萬(wàn)次項(xiàng)目訓(xùn)練”“900萬(wàn)的女性下載了Nike+ Running的應(yīng)用程序”“我們的數(shù)字社區(qū)同6500萬(wàn)名女性擁有良好關(guān)系”“運(yùn)動(dòng)和健身正在推動(dòng)全球女性生活方式的轉(zhuǎn)變,在全球的健身房里,女性運(yùn)動(dòng)者的數(shù)量首次超過(guò)了男性,健身和健康管理類App的發(fā)展速度也遠(yuǎn)超其他類別的App”……
聽(tīng)聽(tīng),在2014年10月下旬,這家體育用品制造商的2015年女子春夏系列產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,面對(duì)數(shù)百名媒體,CEO馬克·帕克(Mark Park)說(shuō)了多少遍“女性”這個(gè)詞。
這并不僅僅是因?yàn)榘l(fā)布會(huì)設(shè)定的主題所限。2014年早些時(shí)候,第一季度的財(cái)報(bào)會(huì)議上,帕克就曾頻繁提起“女性”這一關(guān)鍵詞—累計(jì)達(dá)21次。要知道,一直以來(lái),“創(chuàng)新”才是這位高管平時(shí)提及最多的詞。對(duì)耐克員工來(lái)說(shuō),這個(gè)現(xiàn)象是罕見(jiàn)的。
當(dāng)然,新的關(guān)鍵詞通常對(duì)應(yīng)著一個(gè)新的商業(yè)目標(biāo)。
在發(fā)布會(huì)上,站在黑色布景舞臺(tái)中央的馬克·帕克說(shuō)出了最重要的數(shù)字:“希望到2017財(cái)年,我們的(女性產(chǎn)品)收入可以再增加20億美元,達(dá)到70億美元。”此前的媒體報(bào)道表達(dá)更為直白,耐克希望在2017年總營(yíng)收達(dá)到360億美元,其中女性產(chǎn)品貢獻(xiàn)的收入要占據(jù)占總營(yíng)收的20%。
帕克在紐約的潮流建筑里說(shuō)出這番話1個(gè)月后,11月29日,耐克在上海環(huán)貿(mào)廣場(chǎng)iAPM四層設(shè)立的中國(guó)首家女子體驗(yàn)店正式開(kāi)業(yè)。這也是繼美國(guó)紐波特海灘(Newport Beach)首家女子產(chǎn)品體驗(yàn)店之后,全球第二家女子體驗(yàn)店。這家店裝備了Nike+運(yùn)動(dòng)步態(tài)分析系統(tǒng),體驗(yàn)者在跑步機(jī)運(yùn)動(dòng),店員會(huì)在iPad上記錄其跑步速度,同時(shí)拍攝兩段跑步時(shí)背面及側(cè)面的視頻。
數(shù)字和店面僅僅說(shuō)明這個(gè)日益膨脹的細(xì)分市場(chǎng)的一個(gè)側(cè)面。
此前1個(gè)月,耐克的老對(duì)手阿迪達(dá)斯在位于北京金融街購(gòu)物中心的女子產(chǎn)品專賣(mài)店開(kāi)業(yè)。2014年12月初,阿迪達(dá)斯在成都遠(yuǎn)洋太古里和凱德天府購(gòu)物中心的女子產(chǎn)品專賣(mài)店相繼開(kāi)業(yè)。除了跑步、訓(xùn)練、瑜伽系列的產(chǎn)品,在女子產(chǎn)品專賣(mài)店里,阿迪達(dá)斯還將與設(shè)計(jì)師Stella McCartney合作的產(chǎn)品擺到了展示區(qū)內(nèi)。
上述專賣(mài)店的開(kāi)設(shè)計(jì)劃,是2013年阿迪達(dá)斯開(kāi)始加大對(duì)女子運(yùn)動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)投入的延續(xù)—啟動(dòng)了一場(chǎng)名為“以姐妹之名”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),甚至還聘請(qǐng)了Hebe田馥甄為代言人。
阿迪達(dá)斯集團(tuán)大中華區(qū)董事總經(jīng)理高嘉禮(Colin Currie)說(shuō):“女子產(chǎn)品一直都是我們?cè)谌A業(yè)務(wù)中增長(zhǎng)速度最快的品類之一。”
在2014年的不同場(chǎng)合,來(lái)自阿迪達(dá)斯大中華地區(qū)的高管們都會(huì)提及活動(dòng)期間女子產(chǎn)品貢獻(xiàn)了40%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),以及2013年女子產(chǎn)品銷(xiāo)售額的兩位數(shù)增長(zhǎng)。“我們意識(shí)到中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)潛力是巨大的,2013年女子系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始后,我們的店鋪訪問(wèn)率明顯增加。”阿迪達(dá)斯大中華區(qū)市場(chǎng)部副總裁孟書(shū)漫(Simon Millar)說(shuō)。
盡管這組單一區(qū)域具體的銷(xiāo)售數(shù)字尚無(wú)法體現(xiàn)在財(cái)報(bào)中,但它可以說(shuō)明巨頭正在對(duì)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)投入巨大的關(guān)注。
這樣的跡象也被第三方機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)了。市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)歐睿(Euromonitor)在每年年底會(huì)對(duì)服裝快消類公司進(jìn)行更新研究,在市場(chǎng)分析師孫芳婷的印象中,2013年年底展開(kāi)的年末調(diào)查訪談結(jié)束后,她發(fā)現(xiàn)很多公司提出了針對(duì)女性市場(chǎng)新的增長(zhǎng)計(jì)劃。
“甚至有公司提到了女鞋產(chǎn)品增速會(huì)大于男鞋,”她對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō),“當(dāng)然,這和其他市場(chǎng)因素有關(guān),也與女鞋市場(chǎng)銷(xiāo)售額基數(shù)比較小有關(guān)系。”
阿迪達(dá)斯和耐克女子專門(mén)店交錯(cuò)的開(kāi)設(shè)時(shí)間是這場(chǎng)女性消費(fèi)者爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的一個(gè)典型跡象。
過(guò)去幾年里,不僅是傳統(tǒng)的國(guó)際體育用品公司瞄準(zhǔn)了女性運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品市場(chǎng),其他體育公司的動(dòng)作也從側(cè)面印證了市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)及咨詢公司的判斷。對(duì)于女性運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已在全球范圍內(nèi)展開(kāi)。
在2014年,繼香港之后,Lululemon在上海也開(kāi)設(shè)了1間展廳以展示服裝和瑜伽墊產(chǎn)品。這家公司只專注于生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)休閑類的瑜伽產(chǎn)品。
另一家體育品牌Under Armour在2014年聘請(qǐng)了超模吉賽爾·邦辰作為代言人。邦辰主演的廣告片的Slogan“做我所想”(I Will What I Want)是對(duì)壓力之下行為的致敬,受眾直指女性,這得到了速降運(yùn)動(dòng)員林賽·沃恩(Lindsey Vonn)的響應(yīng)。此外,Under Armour還推出了專門(mén)針對(duì)女性的What's Beautiful的在線健身比賽,不僅是線上—Under Armour也在上海開(kāi)設(shè)了有女性產(chǎn)品的實(shí)體店。
這家以服務(wù)專業(yè)運(yùn)動(dòng)員起家的體育用品公司被市場(chǎng)研究公司NPD集團(tuán)認(rèn)為是耐克和阿迪達(dá)斯未來(lái)最大的對(duì)手。這一點(diǎn)從產(chǎn)品線銷(xiāo)售額占比可以看出—Under Armour的女性產(chǎn)品銷(xiāo)售收入大約占其整體收入的30%。
此前該公司的CEO凱文·普朗克(Kevin Plank)表示Under Armour計(jì)劃鞏固在女性運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度,他在多個(gè)場(chǎng)合表示女性運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的前景可以像男性運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品市場(chǎng)一樣巨大,甚至有可能超過(guò)男性市場(chǎng)。
快時(shí)尚品牌也被卷入這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2010年,美國(guó)快時(shí)尚品牌Forever 21就發(fā)布了運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品線。Gap旗下的Athleta等發(fā)展勢(shì)頭也非常迅猛。在更早的2004年,阿迪達(dá)斯同Stella McCartney在女子產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的合作就為這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)拉開(kāi)了序幕。而耐克公司部分管理層在離職后創(chuàng)立LUCY品牌,開(kāi)始爭(zhēng)奪美國(guó)女性運(yùn)動(dòng)休閑服裝市場(chǎng)份額,讓這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)一步升級(jí)。
“對(duì)于女性而言,參與運(yùn)動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品這可不僅僅意味著時(shí)尚,”耐克品牌全球總裁Trevor Edwards對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示,他認(rèn)為這代表了生活方式的一種轉(zhuǎn)變,“我相信這種生活方式已經(jīng)在全球范圍持續(xù)蔓延,在北美、西歐—甚至在中國(guó),我們都看到了這種轉(zhuǎn)變。”
或許,Edwards的話可以被看做是這場(chǎng)爭(zhēng)奪女性消費(fèi)者的戰(zhàn)爭(zhēng)已從北美拓展到全球,而在中國(guó),這樣的競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始了。
這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)于各個(gè)公司在單一市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要—在過(guò)去兩年里,中國(guó)的運(yùn)動(dòng)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷,幾乎每個(gè)品牌都經(jīng)歷了清理庫(kù)存、關(guān)閉門(mén)店、重新規(guī)劃店面、處理產(chǎn)品線的調(diào)整階段。
在傳統(tǒng)市場(chǎng)飽和后進(jìn)入、乃至開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng),是自然而然的商業(yè)決策。“男性消費(fèi)比較飽和,男性運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈了,”市場(chǎng)分析師孫芳婷說(shuō),“加上現(xiàn)在消費(fèi)夜跑、瑜伽、普拉提等女性運(yùn)動(dòng)的渠道也越來(lái)越多,市場(chǎng)不再是偏重于男性運(yùn)動(dòng)的。”
在此前的一次財(cái)報(bào)電話會(huì)議中,帕克也對(duì)分析師承認(rèn),一些迎合女性消費(fèi)者的努力讓公司受益匪淺,比如開(kāi)發(fā)針對(duì)女性的應(yīng)用程序、定期更新女性產(chǎn)品精選系列等。
從另一個(gè)角度來(lái)看,這意味著無(wú)論對(duì)傳統(tǒng)體育用品公司、新興體育用品公司,還是快時(shí)尚品牌而言,新的機(jī)會(huì)來(lái)了。
但考慮到不同地區(qū)女性運(yùn)動(dòng)習(xí)慣存在不同,對(duì)于產(chǎn)品的性能、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的渠道,以及對(duì)產(chǎn)品的理解都存在巨大差異。
對(duì)于希望抓住新的細(xì)分市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的公司而言,理解每個(gè)區(qū)域的消費(fèi)者并不是一件容易的事情。
過(guò)去兩年耐克研發(fā)新的運(yùn)動(dòng)胸罩時(shí)針對(duì)女性消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研,其呈現(xiàn)的產(chǎn)品需求和以往更強(qiáng)調(diào)功能的男性存在明顯差異。
“我們發(fā)現(xiàn)女性對(duì)于產(chǎn)品的需求是:必須看起來(lái)很漂亮、穿著起來(lái)很舒適、功能很不錯(cuò)—而且,這些需求是依次按這個(gè)順序排列的。”Trevor Edwards說(shuō),這個(gè)結(jié)論是針對(duì)所有女性產(chǎn)品的,他說(shuō)耐克一開(kāi)始知道這類元素會(huì)影響女性消費(fèi)者,但沒(méi)有想過(guò)影響因素權(quán)重會(huì)那么大。經(jīng)過(guò)調(diào)研之后,這樣的結(jié)論更為清晰了。
阿迪達(dá)斯在中國(guó)范圍的市場(chǎng)調(diào)研中得到了類似的結(jié)果。
在針對(duì)女性市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投放之前,阿迪達(dá)斯團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和焦點(diǎn)小組調(diào)查。在焦點(diǎn)小組調(diào)查中,阿迪達(dá)斯采訪了來(lái)自6個(gè)城市的128名年齡在15到28歲之間的女性,詢問(wèn)她們的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣,包括平常喜歡什么樣的運(yùn)動(dòng)、是不是一個(gè)人獨(dú)自做運(yùn)動(dòng)等問(wèn)題。
“我不喜歡那種‘太濕漉漉的感覺(jué)’。”阿迪達(dá)斯大中華區(qū)市場(chǎng)部副總裁孟書(shū)漫對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō),這是他印象最深的一個(gè)調(diào)查結(jié)果,產(chǎn)品的顏色、款式、材質(zhì)的觸感及透氣性對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售至關(guān)重要。
阿迪達(dá)斯大中華區(qū)訓(xùn)練品類管理總監(jiān)鄺嘉儀對(duì)此印象深刻。她對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》舉例說(shuō),在歐洲,黑色、棕色這類暗色調(diào)的產(chǎn)品非常受歡迎,但在焦點(diǎn)小組的訪談中,他們發(fā)現(xiàn)中國(guó)女性對(duì)于這種顏色大多不太喜歡,類似于粉色、白色、黃色這種亮色系產(chǎn)品在測(cè)試中更受歡迎。
阿迪達(dá)斯由此得出的結(jié)論是,成熟市場(chǎng)和快速增長(zhǎng)的新市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的接受程度不盡相同。具體而言,其認(rèn)為西方女性消費(fèi)者多是深度參與體育的消費(fèi)者,而中國(guó)消費(fèi)者目前的淺層次運(yùn)動(dòng)需求更多,健身場(chǎng)所是所有女性運(yùn)動(dòng)過(guò)程的中心,且兼具一定的社交屬性。
從調(diào)查得到的另一個(gè)結(jié)論是中國(guó)女性淺層次消費(fèi)者對(duì)于運(yùn)動(dòng)裝備,特別是運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣的重要性沒(méi)有達(dá)到北美、歐洲市場(chǎng)消費(fèi)者的整體認(rèn)知程度,但已經(jīng)開(kāi)始重視這樣的產(chǎn)品。
調(diào)查結(jié)果出來(lái)后,包括上海創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)討論產(chǎn)品的適用顏色和材質(zhì)并進(jìn)行修改。上海創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)大中華地區(qū)(中國(guó)的內(nèi)地、香港、臺(tái)灣)所有女性產(chǎn)品的需求做出針對(duì)性調(diào)整。產(chǎn)品原型分為全球版和中國(guó)版。在投入市場(chǎng)前,針對(duì)中國(guó)女子市場(chǎng)投放的產(chǎn)品會(huì)在全球版基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。
事實(shí)上,面對(duì)未知的市場(chǎng),擺在運(yùn)動(dòng)公司面前的,不僅是這些信息如何收集的問(wèn)題。對(duì)于耐克而言,Nike+也是收集信息的通道。“當(dāng)時(shí)通過(guò)Nike+發(fā)現(xiàn)甚至有女性在不停地關(guān)注越野跑鞋,比我們預(yù)計(jì)的量要多得多。實(shí)際上,越野跑鞋在整體產(chǎn)品線中占比并不高,之后我們就調(diào)整了產(chǎn)品線中越野跑鞋的數(shù)量。”耐克全球副總裁,Nike+總經(jīng)理Stefan Olander舉例說(shuō)。
阿迪達(dá)斯焦點(diǎn)調(diào)查中的健身館成了收集產(chǎn)品反饋信息、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣測(cè)試的關(guān)鍵鏈條。阿迪達(dá)斯在渠道推廣上也發(fā)現(xiàn)了新的課題—該調(diào)查結(jié)果顯示,健身場(chǎng)所具有社交屬性。
加州健身成為了阿迪達(dá)斯在推廣女性相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的伙伴之一。這家創(chuàng)立于1996年的健身連鎖機(jī)構(gòu),前身為美國(guó)的24小時(shí)健身,在全球共16間分店,包括中國(guó)內(nèi)地的3間、中國(guó)香港的9間、新加坡的4間,其中北京和上海各1間。
阿迪達(dá)斯和加州健身的第一次合作始于2013年。合作形式包括兩種,一種是提供女子產(chǎn)品在健身館內(nèi)柜面的展示,進(jìn)而推動(dòng)銷(xiāo)售;另一種則是針對(duì)教練進(jìn)行產(chǎn)品方面知識(shí)的培訓(xùn),在健身過(guò)程中更好地向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的吸水、排汗等功能。
在培訓(xùn)消費(fèi)者前,阿迪達(dá)斯會(huì)提前安排教練輪換進(jìn)行培訓(xùn),一部分是團(tuán)體健身的教練,另一部分是私教課的教練。
加州健身同阿迪達(dá)斯合作的項(xiàng)目之一是樂(lè)訓(xùn)營(yíng)(Adidas Training Formula)。“我們第一次合作在2013年,首先安排教練做培訓(xùn),剛開(kāi)始時(shí)會(huì)擔(dān)心這樣的課程會(huì)不會(huì)太難。”加州健身市場(chǎng)部的胡芳對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。
比如,參與項(xiàng)目的女性會(huì)員會(huì)覺(jué)得Training Formula腿部訓(xùn)練強(qiáng)度太大,加州健身的教練就會(huì)把信息反饋給阿迪達(dá)斯負(fù)責(zé)健身訓(xùn)練的團(tuán)隊(duì)。
“剛開(kāi)始的時(shí)候,有人反饋比較累。”胡芳說(shuō)。為了提高女性會(huì)員參與的熱情,阿迪達(dá)斯提出的解決方案是增加激勵(lì)機(jī)制。例如通過(guò)增加一些積分,來(lái)兌換免費(fèi)的衣服。與其他品牌相比,這種激勵(lì)機(jī)制最大的不同在于產(chǎn)品支持力度。“在Hebe做代言之后,阿迪達(dá)斯方面會(huì)跟我們了解代言的產(chǎn)品是不是受歡迎,然后下一季訂貨會(huì)是不是多給一些。如果想推什么我們跟阿迪達(dá)斯也會(huì)提前開(kāi)會(huì),由此增加我們會(huì)員比較喜歡的產(chǎn)品。”
“大公司已經(jīng)看到女性消費(fèi)者不僅需要粉色、紫色的短褲或緊身褲,她們同樣需要產(chǎn)品具有足夠強(qiáng)大的功能,”一位不愿意透露姓名的分析師對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示,“其實(shí)改變起來(lái)并不容易,傳統(tǒng)渠道里面對(duì)于女性消費(fèi)者的理解是非常淺顯的。”
事實(shí)上,女性對(duì)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品公司提出的挑戰(zhàn)可能不僅僅是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。對(duì)于耐克而言,女性對(duì)產(chǎn)品需求的差異化特點(diǎn)改變了這家公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)。因?yàn)樵隗w育用品公司內(nèi)部的測(cè)試流程中,一部分高技術(shù)產(chǎn)品的主要測(cè)試者是男性—這反映出體育公司以往對(duì)于女性消費(fèi)者不夠重視,理解也是片面的。
2000年對(duì)于耐克是個(gè)關(guān)鍵的年份。此前,即使在設(shè)計(jì)女鞋時(shí),耐克也是用小一號(hào)的男性腳型模型作為設(shè)計(jì)模具,這套模具足弓和足跟的形狀顯然和女性不同。就在這一年,耐克開(kāi)始啟用女性腳型模型做模具。此舉無(wú)疑會(huì)增加成本,但也增強(qiáng)了耐克對(duì)女性需求的洞察。
Under Armour也走過(guò)這段彎路。凱文·普朗克曾對(duì)媒體承認(rèn)自己對(duì)女性消費(fèi)者不夠理解—其團(tuán)隊(duì)以前所做的最大努力不過(guò)是“縮小尺寸和改成粉色”。
相對(duì)于運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品,在更為專業(yè)的運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣產(chǎn)品推廣中,耐克發(fā)現(xiàn)了一些新的困難。過(guò)去兩年,耐克試圖通過(guò)推廣測(cè)量運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣尺寸的設(shè)備,來(lái)幫助女性改善在運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣方面的選擇。耐克全球副總裁、女子業(yè)務(wù)總經(jīng)理Amy Montagne表示。
上述經(jīng)驗(yàn)是耐克在印度推廣專業(yè)運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)的。在以板球?yàn)槁劽挠《?,女性參與運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)較為有限,缺乏運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。在孟買(mǎi)、新德里、班加羅爾的耐克商店進(jìn)行產(chǎn)品推廣收集信息時(shí),耐克通過(guò)組織女性試穿產(chǎn)品的一款測(cè)量設(shè)備發(fā)現(xiàn),80%的印度女性運(yùn)動(dòng)時(shí)穿著的胸罩尺寸是錯(cuò)誤的。
拋開(kāi)推廣之外的因素,真正的問(wèn)題是體育用品公司要面對(duì)不同性別的消費(fèi)者,“如何在保持專業(yè)性的同時(shí)建立更加休閑和親近女性的品牌形象。”前述分析師說(shuō)。無(wú)論對(duì)阿迪達(dá)斯還是耐克來(lái)說(shuō),女性都是個(gè)陌生的性別。
“我們期望女性擁有更多選擇,這不是關(guān)于時(shí)尚方面的,也不僅是生活方式的問(wèn)題。我相信,運(yùn)動(dòng)品牌所需要提供的應(yīng)該一整套解決方案—讓你跑得更快,幫助你運(yùn)動(dòng)時(shí)更舒服、更漂亮。”Edwards對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。
對(duì)于剛開(kāi)始挖掘這個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)巨頭而言,這是開(kāi)始,找到平衡并不容易。