近年來,互聯(lián)網(wǎng)正在逐步改變著傳統(tǒng)的市場環(huán)境、消費(fèi)模式及消費(fèi)習(xí)慣,傳統(tǒng)的營銷模式正面臨前所未有的考驗(yàn)。“中國的電子商務(wù)行業(yè)正處于快速與緩慢并存的特定階段,那就是消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為正快速向互聯(lián)網(wǎng)傾斜,很多企業(yè)的反應(yīng)速度則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場的反應(yīng)速度和要求,滯后于市場。”中國最大的電子商務(wù)軟件和服務(wù)提供商———上海商派(ShopEx)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁李鐘偉說,從事實(shí)體經(jīng)營的品牌企業(yè)已經(jīng)到了必須直面營銷模式變革之時(shí)。
數(shù)據(jù)顯示,截至2010年上半年,中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)突破4億大關(guān),在未來2—3年內(nèi),中國網(wǎng)民數(shù)量會(huì)進(jìn)一步突破5億大關(guān)。網(wǎng)絡(luò)正悄然改變著消費(fèi)者的購物模式和習(xí)慣,而龐大的網(wǎng)民群體則孕育著巨大的市場商機(jī)。
目前,網(wǎng)購僅占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1%—2%,而韓國這一比例約為10%,美國約為4%。國內(nèi)網(wǎng)購成長空間非常大,尤其是二、三線城市的增長將更迅速。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)用戶呈現(xiàn)年輕化特征,16—32歲的用戶占比高達(dá)83%,這個(gè)群體消費(fèi)需求旺盛,擴(kuò)大消費(fèi)大有潛力可挖。
商務(wù)部發(fā)布的《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》提出,要提高社會(huì)公眾對電子商務(wù)的認(rèn)知度和參與度,開拓適宜網(wǎng)上交易的居民消費(fèi)領(lǐng)域,培育和擴(kuò)大網(wǎng)上消費(fèi)群體,到“十二五”期末,力爭網(wǎng)絡(luò)購物交易額占我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重提高到5%以上。
商業(yè)環(huán)境的變化、不斷凸顯的商機(jī)、主管部門的推動(dòng),都要求企業(yè)高度重視電子商務(wù)工作,要從戰(zhàn)略到策略盡快盡早做出抉擇和應(yīng)對。
對于傳統(tǒng)企業(yè)如何觸網(wǎng)發(fā)展電子商務(wù),李鐘偉等業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,生產(chǎn)型企業(yè)介入電子商務(wù)有三種情況:一是企業(yè)將它們生產(chǎn)的產(chǎn)品交給經(jīng)營不錯(cuò)的網(wǎng)店或網(wǎng)上商城渠道來做,比如與當(dāng)當(dāng)、卓越、京東商城等網(wǎng)站合作,將網(wǎng)上平臺(tái)作為一種銷售渠道,給這些線上平臺(tái)的運(yùn)營商供貨,其實(shí)這與給線下門店的渠道商供貨基本沒什么區(qū)別。另一種是企業(yè)選擇淘寶、拍拍、有啊等第三方平臺(tái)開設(shè)旗艦店進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,采用這兩種方式其實(shí)就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在線上擴(kuò)展與延伸,對于企業(yè)來講最大的便利就是投入少準(zhǔn)入門檻低,但不利之處在于企業(yè)不能及時(shí)掌控網(wǎng)絡(luò)用戶的信息,難以與用戶產(chǎn)生較深層次的互動(dòng)溝通。第三種方式即B2C模式,是企業(yè)自行構(gòu)建線上銷售平臺(tái),完全自行運(yùn)營開展電子商務(wù)事業(yè),這樣可以完全掌控用戶第一手信息。隨著專業(yè)電子商務(wù)軟件和服務(wù)提供商的出現(xiàn),企業(yè)在構(gòu)建自己平臺(tái)的時(shí)候,完全可以通過很低的成本,運(yùn)用第三方的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建,或者更進(jìn)一步將電子商務(wù)營銷推廣進(jìn)行“外包”。
目前,像海爾、李寧、復(fù)星醫(yī)藥、春秋航空、交通銀行等企業(yè)已紛紛向電子商務(wù)進(jìn)軍,電子商務(wù)業(yè)績呈攀升態(tài)勢,這足以給廣大的傳統(tǒng)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)營銷模式樹立信心。