前段時間有人問我，說業(yè)界有種說法，某某老師為中國企業(yè)界進(jìn)行了一次市場營銷的科普教育，大家都認(rèn)識到經(jīng)典營銷理論的4P，使?fàn)I銷看上去成為了一個體系；而對于品牌，業(yè)界似乎還沒有成熟的理論體系。 有這種想法的人不在少數(shù)，而我卻不太認(rèn)同這個觀點(diǎn)。
其實(shí)，4P只是產(chǎn)品的營銷，而不是絕對意義上的市場營銷。人家是說產(chǎn)品不同階段的具體營銷工作涵蓋四種具有決定意義的元素，但4P并不代表完整的營銷過程。真正做營銷的時候，要考慮在什么條件下必須要做什么事，而4P是市場營銷活動中產(chǎn)品階段初期的一個產(chǎn)物。
現(xiàn)在，在我們這個成熟的市場階段用4P根本就起不了多大效果。
就拿促銷來說吧，促銷是轉(zhuǎn)移利益，比如一個新品上市，買一盒煙就送一個打火機(jī)，這叫促銷。而我們做品牌是做煙的品牌，不是做煙和打火機(jī)加起來的品牌，促銷只是為了提高產(chǎn)品銷量才拿打火機(jī)來促進(jìn)的。但是，你要把它捆起來說是要促銷，就成了品牌要促銷，這就變成了煙和打火機(jī)兩個都要促銷了。
所以，現(xiàn)在很多人真的不明白營銷是干什么的，結(jié)果用4P來做就會越做越亂。很多促銷本來是賣煙最后成賣打火機(jī)了，還以為自己是在做品牌呢。像腦白金，本來是賣保健品的，現(xiàn)在賣成禮品了，可以說賣成了另一個概念。也就是說，它的品牌建立在保健品里，但宣傳出來卻成了一個禮品概念，這就產(chǎn)生了錯位。
所以，搞清楚品牌是什么很關(guān)鍵。而4P作為產(chǎn)品營銷的理論方法也有其他使用范圍，避免以偏概全。
很多人根本就不知道品牌到底是什么，其實(shí)它也是一個產(chǎn)品，是一個虛無縹緲的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品需要我們首先定義出來，然后用市場行為去塑造和完善它，這就是市場營銷行為。單獨(dú)搞出幾個理論概念，讓消費(fèi)者云里霧里的，這沒意思，也不會長久。
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隨機(jī)讀管理故事：《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗，在這個城市里，有三個賣狗人。
第一個賣狗人說：“你看這條狗很好，好像你女兒也挺喜歡的，1000塊錢，你好好再看一看。如果你喜歡呢，付1000塊錢就成交了。至于狗，你也看過了，你女兒現(xiàn)在挺喜歡的，至于說以后怎么樣，跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭，走了。
第二個賣狗人說：“你看這條狗非常好，是英國的純種狗，這種顏色的結(jié)合非常好，好像你女兒也挺喜歡，1000塊錢，這個價(jià)格也合適，我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡，所以你付我1000塊錢，你回去一周后，如果你女兒不喜歡了，只要你把狗狗抱回來，1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動，接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說：“你女兒看起來挺喜歡的，但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗？是不是會養(yǎng)狗？你女兒是不是真正喜歡狗？但她肯定喜歡這條狗，所以呢，我會跟你一塊把狗帶到你家，然后在你家找到一個最好的地方，搭一個狗窩，我會放足夠的食物給它，你可以喂一個星期，我還會教你怎么喂這條狗，然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗，這條狗也喜歡你女兒，那這時候我來收1000塊錢，如果你說不喜歡，或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分，那我就把狗抱走，把你家打掃干凈，順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人，簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗，甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話：
1、必須100%站在對方的角度，走進(jìn)對方的世界，深入了解對方的內(nèi)心對話；
2、永遠(yuǎn)不賣承諾，只賣結(jié)果！
3、沒有營銷，只有人性！
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