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  2013年10月03日    蔣軍 中國營銷傳播網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
  我國目前的節(jié)假日共計117天(包括公休日),基本上占到了全年的三分之一,對于消費類產(chǎn)品而言,節(jié)假日對銷售拉動無疑效果是顯的。但對于節(jié)假日,很多廠家是又愛又恨,愛的是人氣旺盛,購買力強勁;恨的是要投入巨大的人力、物力,而效果未必很好。

    那么,對于節(jié)日營銷,我們需要把握的關(guān)鍵和注意的方面是什么呢?今年的國慶、中秋雙節(jié)重合,對以要想在雙節(jié)中有所斬獲、突出產(chǎn)品和品牌信息難度顯得就更大了。如何掌握節(jié)日營銷的節(jié)奏和頻率需要廠商提早準(zhǔn)備和制定方案。

    

節(jié)日營銷的“三大關(guān)鍵”

    營銷目標(biāo)確定

    任何營銷活動,目標(biāo)的制定是第一位的。節(jié)日營銷當(dāng)然也是營銷活動,所以也不例外。

    首先,營銷目標(biāo)一定是跟企業(yè)的營銷戰(zhàn)略相關(guān)的,對于節(jié)慶營銷而言,要看通過節(jié)慶活動是為了進(jìn)行品牌推廣、口碑還是僅僅是短期的銷量,當(dāng)然,銷量也是活動重要的一環(huán)。

    其次,通過活動的開展,了解目標(biāo)消費者的生活主張、習(xí)慣,為品牌的宣傳和塑造提供依據(jù)。如戶外廣告、電視廣告等媒體宣傳提供某些參考。

    再次,借助節(jié)日消費集中,推出新產(chǎn)品,能夠快速接觸到消費者,起到快速入市的作用。

    所以,要制定一個明確的營銷目標(biāo):如銷量、銷售額、目標(biāo)消費者到達(dá)人數(shù),參與度等。

    營銷主題選擇

    很多渠道營銷活動,成了經(jīng)銷商“黑色收入”的溫床;消費者活動,最后成了看節(jié)目,做游戲就“閃人”的“潛規(guī)則”。這樣營銷活動沒有任何意義。活動結(jié)束,消費者走了之后連這個品牌是什么都沒有記住。那么,最大的問題出在什么地方呢?最大的問題不是活動不精彩、不熱烈,而是活動的主題不清晰,不能打動人。

    主題是需要“策劃”的,策劃則需要“創(chuàng)意”。主題確定需要跟品牌和產(chǎn)品相結(jié)合,也要跟目標(biāo)群體的身份和特征相適應(yīng)。所以,在確定主題時不妨從選定目標(biāo)消費者開始。比如可以在某一個“圈子”或者針對某一“愛好”進(jìn)行選擇消費者,在活動時嵌入這樣的主題,引起共鳴。

    例如,針對家庭購買為對象的活動;也可以為兒童為對象設(shè)計活動,并將其統(tǒng)一到國慶、中秋的大主題下面。

    行動方案構(gòu)建

    總的原則是不斷有小的亮點和小的高潮,不能“一路平淡”,流程和規(guī)范是非常重要的,但一定要緊扣在活動的主題的目的之中,切不可忘了。因為營銷活動不是慈善晚宴,要講究回報。營銷活動要有價值的體現(xiàn),一是目標(biāo)消費者獲得了價值;而是廠商獲得了價值的增值。

    嚴(yán)格按照既定的流程進(jìn)行,保證營銷活動的效果和影響。主要包含以下幾個項目。方案的制定,包括內(nèi)容、形式,載體。如果是賣場內(nèi)部的展示就要突出生動化和趣味性;如果是賣場外的活動,互動性一定要高,提高消費者參與的積極性。

    組織保障上,要成立專門的推廣小組,一來可以做到活動執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時;二來可以在資源保障上提供強大的支持。

  我國目前的節(jié)假日共計117天(包括公休日),基本上占到了全年的三分之一,對于消費類產(chǎn)品而言,節(jié)假日對銷售拉動無疑效果是顯的。但對于節(jié)假日,很多廠家是又愛又恨,愛的是人氣旺盛,購買力強勁;恨的是要投入巨大的人力、物力,而效果未必很好。

    那么,對于節(jié)日營銷,我們需要把握的關(guān)鍵和注意的方面是什么呢?今年的國慶、中秋雙節(jié)重合,對以要想在雙節(jié)中有所斬獲、突出產(chǎn)品和品牌信息難度顯得就更大了。如何掌握節(jié)日營銷的節(jié)奏和頻率需要廠商提早準(zhǔn)備和制定方案。

    

節(jié)日營銷的“三大關(guān)鍵”

    營銷目標(biāo)確定

    任何營銷活動,目標(biāo)的制定是第一位的。節(jié)日營銷當(dāng)然也是營銷活動,所以也不例外。

    首先,營銷目標(biāo)一定是跟企業(yè)的營銷戰(zhàn)略相關(guān)的,對于節(jié)慶營銷而言,要看通過節(jié)慶活動是為了進(jìn)行品牌推廣、口碑還是僅僅是短期的銷量,當(dāng)然,銷量也是活動重要的一環(huán)。

    其次,通過活動的開展,了解目標(biāo)消費者的生活主張、習(xí)慣,為品牌的宣傳和塑造提供依據(jù)。如戶外廣告、電視廣告等媒體宣傳提供某些參考。

    再次,借助節(jié)日消費集中,推出新產(chǎn)品,能夠快速接觸到消費者,起到快速入市的作用。

    所以,要制定一個明確的營銷目標(biāo):如銷量、銷售額、目標(biāo)消費者到達(dá)人數(shù),參與度等。

    營銷主題選擇

    很多渠道營銷活動,成了經(jīng)銷商“黑色收入”的溫床;消費者活動,最后成了看節(jié)目,做游戲就“閃人”的“潛規(guī)則”。這樣營銷活動沒有任何意義?;顒咏Y(jié)束,消費者走了之后連這個品牌是什么都沒有記住。那么,最大的問題出在什么地方呢?最大的問題不是活動不精彩、不熱烈,而是活動的主題不清晰,不能打動人。

    主題是需要“策劃”的,策劃則需要“創(chuàng)意”。主題確定需要跟品牌和產(chǎn)品相結(jié)合,也要跟目標(biāo)群體的身份和特征相適應(yīng)。所以,在確定主題時不妨從選定目標(biāo)消費者開始。比如可以在某一個“圈子”或者針對某一“愛好”進(jìn)行選擇消費者,在活動時嵌入這樣的主題,引起共鳴。

    例如,針對家庭購買為對象的活動;也可以為兒童為對象設(shè)計活動,并將其統(tǒng)一到國慶、中秋的大主題下面。

    行動方案構(gòu)建

    總的原則是不斷有小的亮點和小的高潮,不能“一路平淡”,流程和規(guī)范是非常重要的,但一定要緊扣在活動的主題的目的之中,切不可忘了。因為營銷活動不是慈善晚宴,要講究回報。營銷活動要有價值的體現(xiàn),一是目標(biāo)消費者獲得了價值;而是廠商獲得了價值的增值。

    嚴(yán)格按照既定的流程進(jìn)行,保證營銷活動的效果和影響。主要包含以下幾個項目。方案的制定,包括內(nèi)容、形式,載體。如果是賣場內(nèi)部的展示就要突出生動化和趣味性;如果是賣場外的活動,互動性一定要高,提高消費者參與的積極性。

    組織保障上,要成立專門的推廣小組,一來可以做到活動執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時;二來可以在資源保障上提供強大的支持。
 

這就需要做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理,要有專人值班,負(fù)責(zé)處理。

    評估改進(jìn)

    開發(fā)一個新顧客比維護(hù)一個老顧客的成本要高3倍以上。所以,在活動結(jié)束3天之后完成電話、信函或郵件的回訪,聽取消費者意見,并進(jìn)行活動的評估個改進(jìn)。

    第一,既然是一種節(jié)慶的運作模式,就要體現(xiàn)規(guī)范性和可復(fù)制性。成立專門的推廣專業(yè)小組負(fù)責(zé)活動的執(zhí)行。

    第二,配套就是從營銷戰(zhàn)略、資源、人員上支持節(jié)慶營銷的方式,并從營銷活動的前、中、后建立全方位的流程和標(biāo)準(zhǔn)化模式。

    第三,做好跟蹤服務(wù),與其花大力氣開發(fā)10個“沒譜”的新客戶,不如維護(hù)好1個老客戶。
 

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隨機讀管理故事:《夫妻》
夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導(dǎo)購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購員對丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會舍得讓你洗碗的。”

啟示:人的觀念沒有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。

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